iPhone, iPad veya iPod touch'ınızın ekranıyla ilgili yardım alma

Ekranınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız veya dokunmatik ekran yanıt vermiyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Aygıtınızın ekranını aşağıdaki ekran görüntüleriyle karşılaştırın ve ilgili sorunu nasıl gidereceğinizi öğrenin. Sorununuzu aşağıda görmüyorsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa Apple Destek bölümüne ulaşın ya da aygıtınızı bir Apple Store'a veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürün.

Ekranınız dokunmaya yanıt vermiyorsa

Ekranınız veya ekranınızın bir kısmı yanıt vermiyorsa aygıtınızı yeniden başlamaya zorlamanız gerekebilir. Şu adımları izleyin:

  • Face ID özellikli iPad modelleri: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Aygıt yeniden başlatılana kadar Üst düğmeyi basılı tutun.
  • iPhone 8 veya sonraki modeller: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Apple logosunu görene kadar Yan düğmeyi basılı tutun.
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus ve iPod touch (7. nesil): Apple logosunu görene kadar hem Yan (veya Üst) düğmeyi hem Sesi Kıs düğmesini basılı tutun. 
  • Ana Ekran düğmesi bulunan iPad, iPhone 6s veya önceki modeller ve iPod touch (6. nesil) veya önceki modeller: Apple logosunu görene kadar hem Yan (veya Üst) düğmeyi hem Ana Ekran düğmesini basılı tutun.

Ekranınız dokunmaya hâlâ yanıt vermiyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.


Ekranınız dokunmaya karşı çok hassassa veya kesintili yanıt veriyorsa

Ekranınız çok hassassa veya dokunduğunuzda beklenen şekilde yanıt vermiyorsa:

  1. Aygıtınızı yeniden başlatın.
  2. Ekranınızın temiz olduğundan ve üzerinde kir veya sıvı olmadığından emin olun.
  3. Tüm Lightning veya USB-C aksesuarlarının bağlantısını kesin. 
  4. Kılıfları ve ekran koruyucuları çıkarın.

Ekranınızın yalnızca bir bölümü dokunmaya yanıt vermiyorsa, kesintili yanıt veriyorsa veya dokunulmadan yanıt veriyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

Ekranınız siyahsa veya aygıtınız açılmıyorsa

Ekranınız tümüyle siyah veya başka bir renkteyse ya da aygıtınızı açamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.


Kurtarma modu ekranını görüyorsanız

Kurtarma modu ekranı görüntüleniyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.


Ekranınız çok soluksa veya çok parlaksa


Ekranınızdaki simgeler çok büyükse

Ekranınızdaki simgeler çok büyükse, büyütme işlemi yapılmış olabilir. iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Büyütme ayarlarını nasıl yapacağınızı öğrenin.


Ekranınızdaki renkler bozuk görünüyorsa

Ekranınızdaki renkler bozuk görünüyorsa renk filtrelerini ayarlamanız gerekebilir. iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Ekran Kolaylıkları'nı nasıl kullanacağınızı öğrenin.


iPhone'unuzun ekranı çatlaksa veya parçalanmışsa ya da iPad'inizin ekranı çatlaksa veya parçalanmışsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Sorununuzu listede görmüyorsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa Apple Destek bölümüne ulaşın ya da aygıtınızı bir Apple Store'a veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürün.

iPhone X ve sonraki modellerindeki ekran hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yayın Tarihi: