Apple TV'niz çalışmıyorsa, açılmıyorsa veya siyah ekran gösteriyorsa

Apple TV cihazınız açılmıyorsa veya siyah ekran gösteriyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Apple TV uygulamasını veya Apple TV+ uygulamasını nasıl edineceğinizi ve Apple TV uygulamasında içerik izlemekte sorun yaşıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

HDMI kurulumunuzu kontrol etme

Her adımdan sonra sorunuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

1. HDMI kablonuzun her iki ucunu da çıkarın ve tekrar sıkıca takın.

2. Soruna kablonun neden olup olmadığını kontrol etmek için farklı bir HDMI kablosu kullanmayı deneyin. HDMI 2.1 için Ultra Yüksek Hızlı HDMI kablosu kullanın. HDMI 2.0 için Premium Yüksek Hızlı HDMI kablosu kullanın.

3. TV menüsünde, Apple TV'ye bağlı HDMI bağlantı noktasıyla eşleşen HDMI girişini seçtiğinizden emin olun.

4. TV'nizde HDMI 1 veya Input 1 ile başlayarak farklı bir HDMI bağlantı noktasını kullanmayı deneyin. Yardım için TV'nizin kılavuzuna göz atın.

Video çözünürlüğünü kontrol etme

Video çözünürlüklerini değiştirmek için Apple TV Remote'unuzu kullanın.

• Apple TV 4K veya Apple TV HD modelinde Menü ve Sesi Kıs düğmelerini 5 saniye basılı tutun. Apple TV her 20 saniyede bir yeni bir çözünürlüğe geçer. Bir çözünürlüğü seçmek için Tamam'ı veya çıkmak için Vazgeç'i seçin.

• Apple TV (2. veya 3. nesil) modelinde MENU ve Sesi Aç düğmelerini 5 saniye basılı tutun. Apple TV her 20 saniyede bir yeni bir çözünürlüğe geçer. Bir çözünürlüğü seçmek için Tamam'ı veya çıkmak için Vazgeç'i seçin.

Apple TV'nizin modelini belirleme

HDMI anahtarınızı veya AV alıcınızın kurulumunu kontrol etme

HDMI anahtarı veya AV alıcısı kullanıyorsanız soruna bunların neden olup olmadığını belirlemek için Apple TV'nizi anahtarınız veya alıcınız yerine doğrudan TV'nize bağlayın.

Sorun Apple TV'nizi doğrudan TV'nize bağladığınızda çözülürse yardım için HDMI anahtarınızın veya AV alıcınızın üreticisine başvurun.

Dinamik aralık ve kare hızı eşleme ayarlarını kontrol etme

Dinamik Aralıkla Eşle veya Kare Hızıyla Eşle'yi açarsanız Apple TV, TV'nizin hangi dinamik aralıkları veya kare hızlarını desteklediğini otomatik olarak belirlemeye çalışır. Oynatma başladığında veya durduğunda, TV'niz biçimler arasında geçiş yaparken boş veya titreyen ekranla karşılaşabilirsiniz.

Apple TV'nizde Ayarlar > Video ve Ses > İçerikle Eşle'ye gidin ve Dinamik Aralıkla Eşle veya Kare Hızıyla Eşle'nin açık olup olmadığını kontrol edin.

Güç kaynağınızı ve güç kablonuzu kontrol etme

Her adımdan sonra sorunuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

1. Güç kablosunu Apple TV'den çıkarın, 30 saniye bekleyin ve tekrar takın.

2. Güç kablosunu başka bir prize veya uzatma kablosuna takın.

3. Mümkünse farklı bir Apple TV güç kablosu kullanın.

Daha fazla yardım alın

• Televizyonunuzda Apple TV'nin yanında bir iPhone gösteriliyorsa

• Apple TV'de bir uyarı simgesi görüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Apple TV'niz hâlâ açılmıyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.