Apple TV'niz açılmıyorsa

Apple TV'niz açılmıyorsa, ekrana görüntü vermiyorsa veya durum ışığı yanıp sönüyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Apple TV'niz beklendiği gibi çalışmıyorsa Apple TV'nizin ön tarafında, sağ alt köşedeki durum ışığını bulun. Ardından, aşağıda durum ışığınızın açıklamasının altındaki adımları izleyin. 

Durum ışığı yanmıyorsa


Apple TV'nizde durum ışığı yanmıyorsa aşağıdaki adımları izleyin. Her adımdan sonra durum ışığının yanıp yanmadığını kontrol edin.

  1. Apple TV'nizi uyandırmak için, şarj edilmiş Siri Remote'unuzdaki Menü veya Apple TV uygulaması/Ana Ekran düğmesine  basın. 
  2. Apple TV'nizden güç kablosunu çıkarın, 30 saniye bekleyin ve tekrar takın.
  3. Farklı bir elektrik prizi kullanmayı deneyin. Apple TV bir çoklu prize takılıysa çoklu prizin açık olduğundan emin olun.

Durum ışığı hâlâ yanmıyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın

Durum ışığı yanıyorsa ancak görüntü yoksa

Durum ışığı yanıyorsa ancak görüntü yoksa aşağıdaki adımları izleyin. Her adımdan sonra televizyon ekranınızda görüntü olup olmadığını kontrol edin.

  1. HDMI kablosunun her iki ucunu da çıkarın ve tekrar sıkıca takın.
  2. Televizyonunuzu kapatın ve Apple TV'yi prizden çekin. Ardından Apple TV'yi tekrar prize takın ve televizyonunuzu açın.
  3. Televizyon menüsünde, Apple TV'ye bağlı olan HDMI bağlantı noktasıyla eşleşen HDMI girişini seçtiğinizden emin olun. 

Hâlâ görüntü yoksa Apple Destek bölümüne ulaşın

Durum ışığı yanıp sönüyorsa

Görüntü yoksa ve durum ışığı üç dakikadan uzun bir süre yanıp sönüyorsa Apple TV'nizi fabrika ayarlarına geri yükleyin.

Apple logosu ve ardından siyah ekran görüyorsanız

Apple logosu ve ardından siyah ekran görüyorsanız Menü ve Sesi Kıs düğmelerini 5 saniye basılı tutup bırakın. Apple TV'niz her 20 saniyede bir yeni bir çözünürlüğe geçer. Bir çözünürlüğü seçmek için Tamam'ı veya çıkmak için Vazgeç'i seçin.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

  • Televizyonunuzda HDMI 1 veya Input 1 ile başlayarak farklı bir HDMI bağlantı noktasını kullanmayı deneyin.
  • Soruna kablonun neden olup olmadığını anlamak için farklı bir HDMI kablosu kullanmayı deneyin.
  • Bir alıcı veya bir HDMI anahtarı kullanıyorsanız sorun bunlardan birinden kaynaklanıyor olabilir. Alıcı veya HDMI anahtarını kullanmak yerine Apple TV'nizi doğrudan televizyona bağlayın. Şimdi Apple TV Ana ekranını görüyorsanız alıcınızı ve HDMI anahtarınızı teker teker bağlayın. Her bir aygıtı bağladıktan sonra televizyonunuzda hâlâ Ana ekranı görüp görmediğinizi kontrol edin. 

Televizyonunuzda hâlâ görüntü veya ses yoksa ya da yalnızca Apple logosunu görüyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

Daha fazla yardım alın

Yardıma ihtiyaç duyduğunuz farklı bir sorunla mı karşılaştınız? Yardım almak için aşağıda sorununuzu bulun:

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.

Yayın Tarihi: