Apple TV'niz açılmıyorsa

Apple TV'niz açılmıyorsa, görüntü vermiyorsa veya ses çalmıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Apple TV'niz ve televizyonunuz arasındaki HDMI bağlantısını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Güç kablosunu kontrol edin


Apple TV'nizin güç kaynağına bağlı olduğundan ve durum ışığının yandığından emin olun. Durum ışığını görmüyorsanız aşağıdakileri yapabilirsiniz. Her adımdan sonra hâlâ yardıma ihtiyacınız olup olmadığını kontrol edin.

  • Apple TV'nizi uyandırmaya çalışmak için Siri Remote'unuzda Menü veya Apple TV Uygulaması/Ana Ekran  düğmesine basın. 
  • Güç kablosunu Apple TV'nizden çıkarın, 30 saniye bekleyin ve güç kablosunu tekrar takın.
  • Farklı bir elektrik prizi kullanmayı deneyin.
  • Apple TV bir çoklu prize takılıysa çoklu prizin açık olduğundan emin olun.

HDMI kablonuzu kontrol edin


Apple TV'nizdeki durum ışığı yanıyorsa ancak görüntü veya ses yoksa HDMI kablonuzun Apple TV'nize ve bağlı diğer televizyonlara, alıcılara ya da HDMI anahtarlarına sıkıca takılı olduğundan emin olun.

Apple TV 4K aygıtınızda bu sorunlarla karşılaşıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Televizyonunuzun veya alıcınızın ayarlarını kontrol edin

Televizyonunuzun ve alıcınızın açık olduğundan emin olun. Televizyonunuzda veya alıcınızda birden fazla HDMI bağlantı noktası varsa Apple TV'nizin bağlı olduğu televizyondaki ya da alıcıdaki HDMI girişine geçiş yapmanız gerekebilir. Ayrıca farklı bir HDMI bağlantı noktası veya HDMI kablosu kullanmayı da deneyebilirsiniz.

Farklı bir ekran moduna geçmeye çalışın

Siyah bir ekran görüyorsanız veya kısa bir süreliğine Apple logosunu gördükten sonra siyah ekranla karşılaşıyorsanız uzaktan kumandayı kullanarak video çözünürlüklerini değiştirmeyi deneyin:

  • Apple TV 4K veya Apple TV HD modelinde MENU ve Sesi Kıs düğmelerini 5 saniye basılı tutun ve sonra serbest bırakın. Apple TV'niz her 20 saniyede bir yeni bir çözünürlüğe geçer. Bir çözünürlüğü seçmek için Tamam'ı veya çıkmak için Vazgeç'i seçin.
  • Apple TV (2. veya 3. nesil) modelinde MENU ve Sesi Aç düğmelerini 5 saniye basılı tutun. Apple TV'niz her 20 saniyede bir yeni bir çözünürlüğe geçer. Bir çözünürlüğü seçmek için Tamam'ı veya çıkmak için Vazgeç'i seçin.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Televizyonunuzda hâlâ görüntü veya ses yoksa HDMI kablonuzda ya da televizyonunuzla veya alıcınızla olan bağlantıda bir sorun olabilir. Şu adımları deneyin. Her adımdan sonra hâlâ yardıma ihtiyacınız olup olmadığını kontrol edin.

  1. Televizyonunuzdaki farklı bir HDMI bağlantı noktasını kullanmayı deneyin.
  2. Farklı bir HDMI kablosu kullanarak Apple TV'nizi doğrudan televizyonunuza bağlayın. Bir anahtarla veya alıcıyla bağlantı kurmayın ve televizyonunuzdaki HDMI 1 ya da Input 1 girişini kullanmaya çalışın.
  3. Apple TV'niz doğrudan televizyonunuza bağlıysa ve Apple TV Ana ekranını görüyorsanız alıcı veya HDMI anahtarı gibi ek aygıtları birer birer bağlamayı deneyin.
  4. Her bir ek aygıt bağlandığında televizyonunuzda hâlâ Ana ekranı görüp görmediğinizi kontrol edin.

En iyi 4K, HDR veya Dolby Vision deneyimi için Apple TV 4K aygıtınızı nasıl ayarlayacağınızı öğrenin.

Televizyonunuzda hâlâ görüntü veya ses yoksa ya da yalnızca Apple logosunu görüyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

Daha fazla yardım alın

Yardıma ihtiyaç duyduğunuz farklı bir sorunla mı karşılaştınız? Yardım almak için aşağıda sorununuzu bulun:

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: