MacBook Neo Hoparlör veya Kulaklık Jakı Sorunlarını Giderme

• Mac'inizdeki bağlantı noktalarını kullanma

• Mac hoparlörlerinizden ses duyamıyorsanız

• Mac'inizdeki dahili hoparlörler çalışmıyorsa

1. Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve bilgisayarın arızalanmasına neden olabilir.

2. Tüm kulaklıkları veya harici hoparlörleri çıkarın.

3. Kulaklık jakına kablo takılı olmadığından veya jakta başka nesnelerin olmadığından emin olun.

4. Kulaklık jakının içinde kir birikintisi olup olmadığını belirlemek için kulaklık jakını görsel olarak inceleyin.

5. Bilgisayarı temizleyin. Kulaklık jakında kir birikintisi bulursanız bu alanı metalik olmayan, yumuşak kıllı, küçük bir fırça kullanarak hafifçe temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Kumaş havını veya kir birikintisini fırçayla nazikçe temizleyin. Kulaklık jakına sığacak kadar fırça kılı kullanın. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintisini açıklığın içine doğru fırçalamamaya özen gösterin. Birikinti parçalarını mikrofiber bez kullanarak temizleyin.

   • Dikkat: Bağlantı noktalarını temizlemeden önce tüm kabloları çıkarın ve bilgisayarı kapatın. Kaplamaya hasar verebilecek aerosol spreyler, çözücüler, aşındırıcı maddeler veya hidrojen peroksit içeren temizleyiciler kullanmayın. Kir birikintisini veya yabancı maddeleri temizlemek için metal nesneler kullanmayın. Bunlar bağlayıcıya kısa devre yaptırıp hasara neden olabilir. Açıklıklarda nem oluşmasını önleyin ve bilgisayara doğrudan sıvı püskürtmeyin. Kir birikintilerini bağlantı noktasının daha da içine itebileceğinden bağlantı noktası açıklıklarında basınçlı hava kullanmayın.

6. Sistem Ayarları > Ses'e gidin ve Çıkış sekmesinde aşağıdakileri doğrulayın:

   • Dahili Hoparlörler ses çıkışı için kullanılabilir ve seçili durumda.

   • Çıkış ses yüksekliği kapatılmamış veya sıfıra ayarlanmamış ve denge ortalanmış.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorununuz çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:

1. Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.

2. Ses tanılama grubunu çalıştırın.

Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

1. Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.

2. Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.

3. Ana karttaki hoparlör flex kablosu bağlayıcılarını ve ses kartı flex kablosu bağlayıcılarını bulun. Flex kabloları ve bağlayıcıları yerine geri yerleştirmeden önce bunların bağlantısını kesin ve sıkışmış kablo veya bağlayıcı hasarı belirtileri olup olmadığını inceleyin. Ana kartta bağlayıcı hasarı olup olmadığını inceleyin.

   • Not: Her bir hoparlöre (sol ve sağ) açma/kapama (AMR) sensörü entegre edilmiştir. Hoparlörler bir stereo çifti oluştururken, AMR sensörleri bilgisayarı uyandırmak veya uyku modunla almak için ekran kapağının ne zaman açılıp kapandığını algılar. İki entegre sensörü içeren hoparlörler çift olarak değiştirilir.

4. Tüm flex kabloları yerlerine geri yerleştirin, pili yeniden bağlayın, MRI ve Ses tanılama gruplarıyla yeniden test edin.

5. Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça tespit edilirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parça belirlenmeden sorun devam ederse ana kart değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

Önceki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse ilgili her sorun için aşağıdaki parçaları değiştirin:

• Kulaklık jakında hasar bulursanız veya sorun kulaklık jakından kaynaklanıyorsa ses kartını değiştirin.

• Sorun hoparlörlerden kaynaklanıyorsa hoparlörleri (sol ve sağ) değiştirin.

  • Not: Hoparlörler her zaman çift olarak değiştirilmelidir.

• Yukarıda belirli bir arızalı parça tespit edilmediyse ana kartı değiştirin.

Onarımın tamamlanması

Değiştirilen parçaya bağlı olarak aygıtta onarımı tamamlamak için Onarım Asistanı'nı kullanabilirsiniz. Onarım Asistanı'nı nasıl başlatacağınızı öğrenin.

Onarım sonrası doğrulama

Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama test gruplarını çalıştırın:

• Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)

• Ses (hoparlörleri ve mikrofonları test etmek için)

Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve kulaklıkları veya harici hoparlörleri takıp çıkarın. Harici ve dahili hoparlörlerden ses çalınabildiğini, sesin net olduğunu ve ses bozulması olmadığını doğrulayın.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.