MacBook Neo Klavye İşlevsel Sorunlarını Giderme

• MacBook veya MacBook Pro'nuzun klavyesini temizleme

• Mac'te erişilebilirlik için Alternatif Denetim Yöntemleri tercihlerini değiştirme

1. Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve klavyenin çalışmamasına neden olabilir.

2. Bluetooth klavye varsa ve bilgisayarla eşlenmişse klavyenin eşlemesini kaldırın. Bu klavye, yerleşik klavyeden gelen giriş komutlarını geçersiz kılıyor olabilir.

3. Bilgisayarda yanıt vermeyen veya bastığınızda diğer tuşlardan farklı olduğunu hissettiğiniz bir tuş varsa klavyeyi temizleyin. Klavyeyi temizledikten sonra test ederek tüm klavye tuşlarının normal çalıştığından emin olun.

4. Fare Tuşları özelliğinin açık olmadığından emin olun. Fare Tuşları açıkken klavye metin girmek için kullanılamaz. Klavyedeki bir veya daha fazla tuş yanıt vermiyorsa Fare Tuşlarını kapatma yönergeleri için Mac'te erişilebilirlik için Alternatif Denetim Yöntemleri tercihlerini değiştirme başlıklı makaleye bakın.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:

1. Gösterge ışığının yandığından emin olmak için yerleşik klavyedeki Caps Lock tuşuna basın. Bu, ana kartla bir şekilde bağlantı olduğunu gösterir ve klavyenin ana kart tarafından tanındığını doğrular.

   • Not: Apple klavyelerinde Caps Lock tuşuna basıldığında Büyük Harf Kilidi işlevi hemen etkin hale gelmeyebilir. Büyük Harf Kilidi işlevinin etkin hale gelmesi için Caps Lock tuşu biraz daha uzun basılı tutulmalıdır. Böylece Büyük Harf Kilidi modunun yanlışlıkla etkinleştirilmesi önlenir. Bu normal bir davranıştır ve bir servis sorunu olduğunu göstermez.

2. Yerleşik klavye çalışmıyorsa sorun giderme işlemine devam etmek için bilgisayara harici bir klavye bağlayın.

3. Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.

4. Klavye tanılama grubunu çalıştırın.

   • Not: Tanılama yalnızca klavyenin elektriksel çalışmasını doğrular. Tanılamada, klavyenin mekanik açıdan verdiği his ve yanıt doğrulanmaz.

5. Sorun, yukarıdaki adımlarla belirlenemediyse veya çözülmediyse sorunlu tuş başlığını, bilgisayarın onarım kılavuzundaki yönergelere göre çıkarıp değiştirerek tuş başlığının altını temizleyin ve inceleyin. Etkilenen tuş başlığını çıkarmak ve değiştirmek için Mac Laptop Tuşları başlıklı makaleye bakın.

6. Önemli: Tuş başlıkları, inceleme veya temizlik için de olsa her çıkarıldığında mutlaka değiştirilmelidir. Herhangi bir tuş başlığını çıkarmadan önce doğru değiştirme tuş başlığı setinin mevcut olduğundan emin olun. Tuş başlıkları, çıkarıldıktan sonra yeni bir tuş başlığıyla değiştirilmelidir. Tuş başlıklarını yeniden kullanmayın.

7. Bulunabilecek her türlü sıvı kalıntısını gidermek için tuş başlığı haznesinin içindeki alüminyum parçayı iyice temizleyin.

8. Makas mekanizmasını inceleyerek mekanizmanın çalışır durumda olduğunu ve hasarlı iğne veya başka bir hasar olmadığını doğrulayın. Makas mekanizmaları, hasar görmeleri durumunda değiştirilebilir.

9. Kauçuk kubbeler bağımsız olarak değiştirilemeyeceğinden tam klavyenin değiştirilmesi gerekip gerekmediğini belirlemek için kauçuk kubbede hasar olup olmadığını inceleyin.

Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

1. Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.

2. Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.

3. Klavye flex kablosu bağlayıcısını bulup flex kablonun mevcut ve bağlı olduğunu doğrulayın. Flex kablo eksikse ana kartın altında kalmış olabilir. Flex kabloyu bulmak için ana kartı çıkarın.

4. Klavye flex kablosunu ana karttaki bağlayıcıdan çıkarıp yerine geri yerleştirin.

5. Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçları veya incelemede arızalı bir parça tespit edilirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parça belirlenmeden sorun devam ederse ana kart değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme gidin.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

Önceki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse ilgili her sorun için aşağıdaki parçaları değiştirin:

• Belirli bir tuş işlevi veya verdiği hisle ilgili sorunlar için ilgili tuş başlıklarını değiştirin.

• Birden fazla tuş işlevi veya verdiği hisle ilgili sorunlar için klavyeyi değiştirin.

• Klavye hiç tanınmıyorsa veya yukarıda belirli bir arızalı parça tanımlanmadıysa ana kartı değiştirin.

Onarımın tamamlanması

Değiştirilen parçaya bağlı olarak aygıtta onarımı tamamlamak için Onarım Asistanı'nı kullanabilirsiniz. Onarım Asistanı'nı nasıl başlatacağınızı öğrenin.

Onarım sonrası doğrulama

Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama gruplarını çalıştırın:

• Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)

• Klavye (klavyeyi test etmek için)

Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açıp hem klavyenin hem izleme dörtgeninin normal şekilde çalıştığını doğrulayın.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.