Mac parçalar ve servis geçmişi hakkında

Mac'inizdeki belirli parçalar onarıldıysa onarımın orijinal Apple parçaları kullanılarak yapılıp yapılmadığını öğrenmek için Sistem Ayarları'nda Parça ve Servis'i kontrol edebilirsiniz. Mac'inizi satar veya başkasına verirseniz yeni sahibi de aygıtın onarım geçmişini öğrenebilir.

Parça ve servis geçmişini görüntüleme

1. Mac'inizin bu özellik için sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun: macOS Tahoe 26 veya sonraki bir sürümü yüklü bir Apple silikon çipli Mac olmalıdır.

2. Apple menüsü  > Sistem Ayarları'nı seçin.

3. Kenar çubuğunda Genel'i, ardından sağ taraftaki Hakkında'yı tıklayın.

4. Parçalar ve Servis'i tıklayın. Bu seçenek yalnızca Mac'iniz onarıldığını algıladığında görünür.

   

Parçalar ve Servis, parçanın yanında aşağıdaki iletilerden birini gösterebilir. Bu iletiler Mac'inizi kullanamayacağınız anlamına gelmez:

• "Genuine" (Orijinal): Onarım, orijinal Apple parçaları ve işlemleri kullanılarak gerçekleştirildi

• "Unknown" (Bilinmeyen): Bazı durumlarda, örneğin parça orijinal olmayan bir parça ile değiştirilmişse veya parça beklendiği gibi çalışmıyorsa bu etiketi görürsünüz.

• "Used" (Kullanılmış): Parça daha önce başka bir Mac'te kullanılmış veya başka bir Mac'e takılmış.

Mac modelinize bağlı olarak bu parçalar hakkında bilgi alabilirsiniz:

Bir parçaya birden fazla servis işlemi uygulandıysa yalnızca son servis işlemi gösterilir.

Parça ve servis geçmişiyle ilgili bilgiler Apple tarafından toplanır ve Mac'iniz için tutulan aygıt bilgileri kapsamında saklanır. Bu bilgiler güvenlik analizinde, Onarım Asistanı'nı geliştirmekte ve gelecekteki ürünleri iyileştirmekte kullanılır.

Orijinal Apple parçaları hakkında bilgi edinme

Orijinal Apple parçaları, üretim sırasında Apple sunucularına yüklenip saklanan verilerle ayrı ayrı kalibre edilir. Daha sonra, onarımı tamamlamak için bu veriler alınır. Bu kalibrasyon süreci sayesinde parçaların performans, emniyet, gizlilik ve güvenlik beklentilerini karşılaması sağlanır.

Onarımı tamamlamazsanız aygıtınızı kullanmaya devam edebilirsiniz ancak parça, kalibre edilmiş bir parça kadar iyi performans göstermeyebilir. Örneğin, söz konusu parçalar için kalibrasyon işlemi tamamlanana kadar aygıtınızın kilidini açmak veya uygulamalara giriş yapmak için Touch ID'yi kullanamazsınız. Parçalar ve Servis bölümünde, onarım Onarım Yardımcısı ile tamamlanana kadar aygıtınızda parçanın yanında Onarımı Bitirin ifadesi gösterilir.

Servis işlemi orijinal Apple parçaları ve kalibrasyon işlemleri kullanılarak tamamlandıysa parçanın yanında Orijinal veya İkinci El ifadesini görürsünüz.¹ Servis işlemi tamamlandıktan ve Mac'iniz internete bağlandıktan sonra, servis tarihi de dahil olmak üzere daha fazla bilgi edinmek için parçayı tıklayabilirsiniz.

Unknown (Bilinmeyen) iletisi hakkında bilgi edinin

Unknown (Bilinmeyen) iletisi, değiştirme parçasıyla ilgili aşağıdaki durumlar da dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle görünebilir:

• Orijinal olmaması

• Beklendiği gibi çalışmaması

• Onarım tamamlandıktan sonra doğrulanmamış ve Mac'inize bağlanmamış olması

• Değiştirilmiş olması veya başka bir şekilde doğrulanamaması

Bilinmeyen bir parça algılanırsa Mac'iniz, onarımdan sonra ilk kez kilidini açtığınızda bir bildirim ve 5 gün sonra bir bildirim daha gösterir.

Bir bileşenle ilgili sorun aygıtın çalışmasını önemli ölçüde etkiliyorsa ve çözülmesi için ilgilenilmesi gerekiyorsa Mac'inizde tek seferlik bir bildirim gösterilir. Bu bildirim, sorun algılandıktan sonra Mac'inizin kilidini ilk kez açtığınızda gösterilir ve bildirim, siz kapatana kadar Parçalar ve Servis Geçmişi bölümünde gösterilmeye devam eder.

Onarım seçenekleri hakkında bilgi edinin

Mac'inizi onarmanız gerektiğinde çeşitli seçenekler arasından tercih yapabilirsiniz. Çoğu müşteri için servis işlemlerinin orijinal Apple parçaları kullanan sertifikalı teknisyenler tarafından yapıldığı profesyonel bir onarım sağlayıcısını ziyaret etmek, onarımdan güvenli ve güvenilir bir sonuç elde etmenin en iyi yoludur. Bu sağlayıcılar arasında Apple ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları yer alır. Bağımsız Onarım Sağlayıcılarının da orijinal Apple parçalarına erişimi vardır.² Orijinal Apple parçaları, aygıta tam olarak uyacak ve optimum performansı, güvenliği ve güvenilirliği sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Apple ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilen onarımlar Apple garantisi kapsamındadır.

Bulunduğunuz konuma bağlı olarak, bir Apple Store'u veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'nı ziyaret ederek ya da Mac'inizi bir Apple Onarım Merkezi'ne göndererek Mac'iniz için garanti kapsamında veya garanti kapsamı dışında servis hizmeti alabilirsiniz. Orijinal Apple parçalarına garanti kapsamı dışında onarımlar için Bağımsız Onarım Sağlayıcıları veya Self Servis Onarım yoluyla da ulaşılabilir.³

Eğitim almayan kişiler tarafından gerçekleştirilen ya da orijinal olmayan parçaların kullanıldığı onarımlar aygıtın işlevselliğini, emniyetini, güvenliğini ve gizliliğini etkileyebilir.

Parçalar ve Servis devre dışıysa

Bu Mac'in güvenlik ayarları değiştirildiği için Parçalar ve Servis'in devre dışı bırakıldığını belirten bir ileti görürseniz:

• En son yazılım güncellemelerini yükleyin, Mac'inizi yeniden başlatın ve yeniden deneyin.

• Sistem Bütünlük Koruması'ını devre dışı bıraktıysanız etkinleştirin.

• Gerekirse Apple Destek ile irtibata geçin.

Daha fazla bilgi

• Mac için Kapak Açısı Sensörü onarımı hakkında

• Mac için Touch ID onarımı hakkında