Apple TV'nizi Ekspres Değiştirme Hizmeti'ne hazırlama

Ekspres Değiştirme Hizmeti* planladıktan sonra, orijinal Apple TV'nizi geri göndermek için ihtiyacınız olan her şeyi ve değiştirme Apple TV'nizi içeren bir set alırsınız.

Apple TV'nizi iade etmeden önce

Apple TV'nizi fabrika ayarlarına geri yüklemek ve kişisel bilgilerinizi kaldırmak için silin:

1. Apple TV'nizde Ayarlar > Sistem (veya Genel) > Sıfırlama bölümüne gidin.

2. Sıfırla (veya tüm Ayarları Sıfırla) seçeneğini belirleyin.

Sıfırlama işlemi tamamlanana kadar Apple TV'nizin güç kaynağıyla olan bağlantısını kesmediğinizden emin olun.

Apple TV'nizi paketleme

Apple TV'nizi paketlerken kutuya uzaktan kumandayı, kabloları veya diğer aksesuarları eklemeyin. Kutuya koymanız durumunda bu parçalar size iade edilmeyecektir.

Apple TV 4K 2. nesil, Apple TV 4K 1. nesil ve Apple TV HD

1. Aygıtınızı fiber poşete koyun, ardından mukavva ek parçayı açın ve poşetli aygıtı ek parçanın altındaki kutunun tabanına yerleştirin. Ek parçayı açmadan aygıtı kutuya koymayın.

2. Ek parçanın üzerindeki iki kilitleme tırnağının kutuya sabitlendiğinden emin olarak ek parçayı kapatın.

3. Kutuyu kapatın. Pil etiketinin kutuya düz bir şekilde yapıştırıldığından ve kayış veya nakliye etiketi ile kapanmadığından emin olun.

Apple TV 4K 3. nesil

1. Apple TV'nizi fişten çıkarıp ürün kutusunun içine yerleştirin ve kapağı kapatın.

2. Ürün kutusunu, nakliye kutusunun içindeki ek parçaya yerleştirin.

3. Kutuyu Apple'a postayla gönderin. Pil etiketinin kutuya düz bir şekilde yapıştırıldığından ve kayış veya nakliye etiketi ile kapanmadığından emin olun.

Apple TV'nizi Apple'a gönderme

1. Sağlanan nakliye etiketinde (veya ambalaj malzemelerinin başka bir yerinde) nakliye şirketinin adını bulun.

2. Nakliye şirketinin web sitesini ziyaret ederek kutunun teslim alınmasını planlayın veya bir bırakma konumu bulun.

3. Nakliye kutunuzla ticari fatura gönderildiyse faturayı kutunun dışına yapıştırın. Bunu yapmazsanız paket teslim edilemeyebilir. Ticari faturalar yalnızca bazı Avrupa ülkelerinde gereklidir.

Apple TV'nizi servis için gönderdiğinizi doğrulamak için nakliye şirketinden teslim alma belgesi aldığınızdan emin olun. Apple, nakliye sırasında oluşabilecek hasarlardan sorumlu değildir.

Orijinal aygıtınız işleme alındıktan ve sorunun garanti kapsamında olduğu onaylandıktan sonra Apple, kartınızdaki açık provizyonu kaldırır. Orijinal aygıtınız 10 iş günü içinde iade edilmezse veya yetkisiz değişiklikler ya da ciddi hasar nedeniyle servise uygun bulunmazsa provizyon kartınızdan tahsil edilir.