Apple TV'niz için Ekspres Değiştirme Hizmeti'ni kullanma
Ekspres Değiştirme Hizmeti ile, orijinal Apple TV'nizi geri göndermek için ihtiyacınız olan her şeyi ve değiştirme Apple TV'nizi içeren bir set alırsınız.
Ekspres Değiştirme Hizmeti hakkında
Apple, Ekspres Değiştirme Hizmeti ile onarımdaki aygıtı beklememeniz için size önce bir değiştirme Apple TV'si gönderir.
Değiştirme Apple TV'nizi aldıktan sonra aynı kutuyu kullanarak orijinal ürününüzü hemen geri gönderin. Apple, değiştirme ürününüzün gönderilmesinden sonraki on gün içinde orijinal ürününüzü teslim almış olmalıdır.
Değiştirme ürününüz 90 gün veya orijinal ürün garantinizin kalan süresi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamındadır. Bu kapsam, ülkenizdeki veya bölgenizdeki tüketiciyi koruma yasaları ya da herhangi bir AppleCare planı tarafından sağlanan haklara ek olarak sunulur.
Değiştirme Apple TV ürününüzün nakliye tarihini bulma
Apple TV'nizi iade etmeden önce
Apple TV'nizi fabrika ayarlarına geri yüklemek ve kişisel bilgilerinizi kaldırmak için silin:
Apple TV'nizde Ayarlar > Sistem (veya Genel) > Sıfırlama bölümüne gidin.
Sıfırla (veya tüm Ayarları Sıfırla) seçeneğini belirleyin.
Sıfırlama işlemi tamamlanana kadar Apple TV'nizin güç kaynağıyla olan bağlantısını kesmediğinizden emin olun.
Apple TV'nizi paketleme
Apple TV'nizi paketlerken kutuya uzaktan kumandayı, kabloları veya diğer aksesuarları eklemeyin. Kutuya koymanız durumunda bu öğeler size iade edilmeyecektir.
Apple TV 4K 2. nesil, Apple TV 4K 1. nesil ve Apple TV HD
Aygıtınızı fiber poşete koyun, ardından mukavva ek parçayı açın ve poşetli aygıtı ek parçanın altındaki kutunun tabanına yerleştirin. Ek parçayı açmadan aygıtı kutuya koymayın.
Ek parçanın üzerindeki iki kilitleme tırnağının kutuya sabitlendiğinden emin olarak ek parçayı kapatın.
Kutuyu kapatın. Pil etiketinin kutuya düz bir şekilde yapıştırıldığından ve kayış veya nakliye etiketi ile kapanmadığından emin olun.
Apple TV 4K 3. nesil
Apple TV'nizi fişten çıkarıp ürün kutusunun içine yerleştirin ve kapağı kapatın.
Ürün kutusunu, nakliye kutusunun içindeki ek parçaya yerleştirin.
Kutuyu Apple'a postayla gönderin. Pil etiketinin kutuya düz bir şekilde yapıştırıldığından ve kayış veya nakliye etiketi ile kapanmadığından emin olun.
Apple TV'nizi Apple'a gönderme
Sağlanan nakliye etiketinde (veya ambalaj malzemelerinin başka bir yerinde) nakliye şirketinin adını bulun.
Nakliye şirketinin web sitesini ziyaret ederek kutunun teslim alınmasını planlayın veya bir bırakma konumu bulun.
Nakliye kutunuzla ticari fatura gönderildiyse faturayı kutunun dışına yapıştırın. Bunu yapmazsanız paket teslim edilemeyebilir. Ticari faturalar yalnızca bazı Avrupa ülkelerinde gereklidir.
Apple TV'nizi servis için gönderdiğinizi doğrulamak için nakliye şirketinden teslim alma belgesi aldığınızdan emin olun.
Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.