iCloud'a bağlanamıyor veya giriş yapamıyorsanız

Apple Kimliğinizi ayarladıysanız ve iCloud'a giriş yapma veya iCloud'u kullanma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki adımları izleyin.

iCloud'a giriş yapma konusunda yardım alın

Başlamadan önce, şu anda iCloud'u etkileyen herhangi bir kesinti veya planlanmış bakım olmadığından emin olmak için Apple Sistem Durumu sayfasına bakın ve tüm aygıtlarınızda iCloud'a aynı Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun.

Apple Kimliğinizi veya parolanızı hatırlayamıyorsanız

Apple Kimliğinizi hatırlayamıyorsanız bulmak için bu ayarları ve servisleri kontrol edin. Apple Kimliği parolanızı unuttuysanız nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin.

Apple Kimliğinizin kilitlendiğini veya etkisizleştirildiğini bildiren bir ileti alırsanız

Siz veya bir başkası parolanızı, güvenlik sorularınızı veya diğer hesap bilgilerinizi birçok kez yanlış girerse güvenliğinizi korumak için Apple Kimliğiniz otomatik olarak kilitlenir ve Apple servislerine giriş yapamazsınız. Apple Kimliğinizin kilidini nasıl açacağınızı öğrenin.

iCloud.com'a giriş yapamıyorsanız

iCloud.com'a giriş yapmayı denediğinizde sorunlarla karşılaşıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Yalnızca hücresel veri kullandığınızda giriş yapamıyorsanız

iPhone, iPad veya PC'nizin güçlü bir internet bağlantısına sahip olduğundan ve iPhone ya da iPad'inizde Ayarlar > Hücresel'e veya Mobil Veri'ye giderek hücresel veriyi açtığınızdan emin olun. Bu ayar kapalıysa bir Wi-Fi ağına bağlı değilken Apple Kimliğinize ve iCloud'a erişemeyebilirsiniz.

Doğrulama kodlarını alma konusunda sorun yaşıyorsanız veya doğrulama kodunuz reddedildiyse

İki faktörlü kimlik doğrulamayla bir doğrulama kodu alarak iCloud'a giriş yapma konusunda bilgi edinin. Aygıtınızda iOS 8 ya da OS X Yosemite veya önceki bir sürümü yüklüyse bunun yerine iki adımlı doğrulamayı kullanarak giriş yapın.

Apple Kimliği Oluşturulamadı veya iCloud Ayarlanamadı iletisini görüyorsanız

Bu iletilerden birini görüyorsanız bir yıl içinde tek bir aygıtta iCloud ile ayarlayabileceğiniz yeni Apple Kimliği sayısını aşmışsınız demektir. Ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Görebileceğiniz diğer parola istemleri

Mac veya iOS aygıtınızda tekrar tekrar Apple Kimliği parolanızı girmeniz isteniyorsa

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı yakın zamanda bir iCloud yedeklemesinden geri yüklediyseniz geri yükleme işlemi tamamlanmamış olabilir. Geri yükleme işlemi tamamlanana kadar güvenli bir Wi-Fi ağına ve çalışan bir güç kaynağına bağlı kalın. iCloud Yedekleme tamamlanamadıysa veya geri yükleme yapamıyorsanız ilgili adımları izleyin.

• Apple Kimliği parolanızı yakın zamanda değiştirdiyseniz kullandığınız iCloud servisinde giriş bilgilerinizi güncellemeniz gerekiyor olabilir. Aygıtınızdaki her servisin güncellenmiş giriş bilgilerinizi kullandığından emin olun.

• Otomatik İndirmeler'in etkin olup olmadığını kontrol edin. İndirilmeye hazır içerik varsa işleme devam edebilmek için Apple Kimliğinizi ve parolanızı girmeniz gerekebilir. Kesintiye uğramış indirme işlemlerini nasıl sürdüreceğinizi öğrenin.

• Bir Aile Paylaşımı grubunun düzenleyicisi, ebeveyni veya velisiyseniz istemin iTunes Store'dan satın alma işlemi yapmak için bir çocuk aile üyesi tarafından gönderilen bir istek olup olmadığını kontrol edin. Bunun ardından isteği onaylayabilir veya reddedebilirsiniz.

Üçüncü taraf bir uygulamada oturum açmak istiyorsanız ancak parolanız reddedildiyse

iCloud bilgilerinize üçüncü taraf bir uygulamadan erişmek istiyorsanız uygulamaya özgü parola kullanmanız gerekir. Bu, güvenli bir şekilde giriş yapmanıza olanak sağlayarak hesabınızın korunmasına yardımcı olur. Uygulamaya özgü parolaları nasıl oluşturup kullanacağınızı öğrenin.

Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa

iCloud'a giriş yapmak için hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa iPhone, iPad ve iPod touch'ınızı iOS veya iPadOS'in en son sürümüne ve Mac'inizi macOS'in en son sürümüne güncelleyin. Daha fazla bilgi için iCloud sistem gereksinimleri başlıklı makaleye bakın.