Müzik uygulamasındaki müzik arşivinizde parçalar eksik veya gri renkteyse

Apple Music uygulamasında müziğiniz eksikse veya gri renkteyse ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Arşiv'i Eşzamanla seçeneğini kullanıyorsanız ve müzikleriniz eksikse

Tüm aygıtlarınızda Arşiv'i Eşzamanla'nın açık olduğundan ve Apple Music için kullandığınız Apple Hesabı'na giriş yapıldığından emin olun. Müzik arşiviniz bilgisayarınızda depolanıyorsa kayıp müzikleri bulmak ve sorunları gidermek için parçaların bulut durumunu kontrol edin.

1. Tüm aygıtlarınızda Apple Music aboneliğinizle kullandığınız Apple Hesabına giriş yapın. *

2. Arşiv'i Eşzamanla'nın tüm aygıtlarınız için açık olduğundan emin olun.

3. Tüm aygıtlarınızın internete bağlı olduğundan emin olun.

4. Müzikleriniz hâlâ eksikse yerel müzik arşivinizin bulunduğu bilgisayarda Bulut Durumunu kontrol edin.

5. Önce yerel bilgisayarınızdaki Bulut Arşivinizi ardından eşzamanlanmış bilgisayarı güncelleyin.

   • Mac'teki Apple Music uygulamasında: Dosya'yı, ardından Arşiv'i ve Bulut Arşivini Güncelle'yi seçin.

   • Windows için Apple Music uygulamasında: Kenar çubuğunun üst kısmındaki Kenar Çubuğu Eylemleri'ni tıklayın, ardından Arşiv'i tıklayın, ardından Bulut Arşivini Güncelle'yi tıklayın.

6. Müzikleriniz hala eksikse tüm aygıtlarınızda Arşivi Eşzamanla'yı kapatıp tekrar açın. Arşivi Eşzamanla'yı kapatmak, indirdiğiniz tüm müzikleri kaldırır. İyi bir ağ bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun. Daha büyük müzik arşivleri daha fazla zaman alabilir.

Parça gri renkli görünüyorsa

• Şarkı iTunes Store'dan satın alındıysa satın alma işlemi için doğru Apple Hesabı'nı kullandığınızdan emin olun, ardından iTunes Store'dan satın alınanları oynatmak için bilgisayarınızı yetkilendirin.

• Kısıtlamalarınız Temiz olarak ayarlanmışsa müstehcen şarkılar gri renkte görünür. Müstehcen içeriğe izin vermek için müzik kısıtlamalarınızı Uygunsuz olarak ayarlayın.

• Gri renkli bir şarkının yanında Artık Kullanılabilir değil'i görüyorsanız parça Apple Music kataloğundan kaldırılmış olabilir. Kullanılabilir olup olmadığını kontrol edin.

• Gizli bir şarkınız varsa gri renkte görünebilir. Çalmak ve indirmek için şarkıyı gösterin.

iTunes Store'dan satın aldığınız müzikler eksikse

1. Tüm aygıtlarınızda doğru Apple Hesabı ile giriş yaptığınızdan emin olun.

2. iTunes Store'dan satın aldığınız müzikleri yeniden indirin.

Parkı bilgisayarınızda indirildiyse ancak Apple Music uygulamasında değilse

1. Kayıp parçayı Mac'inizde veya PC'nizde arayın.

2. Kayıp parçayı bulursanız parçayı Apple Music uygulamasına sürükleyin.

3. Bulut Arşivini Güncelleyin.

Müzik arşiviniz harici sabit sürücü gibi farklı konumlarda saklanıyorsa:

Mac'inizdeki Apple Music uygulamasında müzik arşivinizi nasıl bulacağınızı ve yöneteceğinizi öğrenin

Windows için Apple Music uygulamasında müzik arşivinizi nasıl bulacağınızı ve yöneteceğinizi öğrenin

"Bu öğe şu anda ülkenizdeki veya bölgenizdeki mağazada bulunmuyor." hatasını görürseniz

Şarkı ismini arayarak aynı ülke veya bölgedeki başkaları için kullanılabilir olup olmadığını kontrol edin. Kullanılabilirse gri renkli versiyonu silebilir ve şarkıyı tekrar ekleyebilirsiniz. Kullanılamayan birden fazla şarkınız varsa şu adımları deneyin:

1. Tüm aygıtlarınızda doğru Apple Hesabı ile giriş yaptığınızdan emin olun.

2. Apple aygıtlarınızı en son işletim sistemine güncelleyin veya Window için Apple Music uygulamasını güncelleyin.

3. Tüm aygıtlarınızda Arşiv'i Eşzamanla özelliğinin etkin olması.

4. Müzikleriniz hala eksikse tüm aygıtlarınızda Arşivi Eşzamanla'yı kapatıp tekrar açın. Arşivi Eşzamanla'yı kapatmak, indirdiğiniz tüm müzikleri kaldırır. İyi bir ağ bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun. Daha büyük müzik arşivleri daha fazla zaman alabilir.

Hangi Apple Hesabında oturum açtığınızı kontrol edin

Farklı bir Apple Hesabına giriş yaptıysanız Apple Music aboneliğinizi kullanamaz, Arşiv'yi Eşzamanla'yı kullanamaz veya satın aldığınız müzikleri indiremezsiniz. Tüm aygıtlarınızda doğru Apple Hesabı ile giriş yaptığınızdan emin olun. Yanlış Apple Hesabına giriş yaptıysanız çıkış yapın ve doğru hesapla giriş yapın.

Mac'inizde Apple Hesabı'nızı kontrol etme

1. Müzik uygulamasını açın.

2. Menü çubuğunda Hesap'ı seçin. Apple Hesap bilgileriniz menünün en üstünde olacaktır.

iPhone veya iPad'inizdeki Apple Hesabı'nızı kontrol etme

1. Apple Music uygulamasını açın.

2. Üst kısımdaki Hesabım düğmesinenull dokunun.

3. Ekranı aşağı kaydırın ve Hesap Ayarları'na dokunun.

PC'nizdeki Apple Music uygulamasında Apple Hesabı'nızı kontrol etme

1. Windows için Apple Music uygulamasını açın.

2. Kenar çubuğunun alt kısmından adınızı tıklayın.

Mac veya PC'nizdeki parçaların bulut durumunu kontrol etme

Arşiv'i Eşzamanla'yı kullanıyorsanız ve bir şarkı gri renkteyse daha fazla bilgi için bulut durumunu kontrol edebilirsiniz.

1. Apple Music uygulamasını açın.

2. Kenar çubuğunda Parçalar'ı seçin.

3. Bulut Durumunu ve Buluttan İndirilen'i gösterin.

   • Mac'teki Apple Music uygulamasında: Menü çubuğunda Görüntü, ardından Görüntü Seçeneklerini Göster'i seçin.

   • Windows için Apple Music uygulamasında: Başlık çubuğunu sağ tıklayın.

4. Bulut Durumu ve Buluttan İndirilen'i seçin.

5. Ne yapacağınızı öğrenmek için parçalarınızın yanında aşağıdaki durumların olup olmadığına bakın.

Ünlem işareti

Orijinal dosya bulunana kadar parça, aygıtlarınızda çalınamaz veya eşzamanlanamaz.

1. Şarkının yanındaki ünlem işaretini tıklayın.

2. Parçayı bulmak isteyip istemediğinizi soran bir ileti görüntülenir. Bul'u tıklayın.

3. Parçanın yeri bulunursa arşivinizdeki diğer kayıp parçaları bulmak için konumu kullanmanız istenir. Bu mesajı görürseniz Dosyaları Bul'u tıklayın.

4. Şarkıyı bulamazsanız orijinal kaynaktan içe aktarmanız gerekebilir.

Bekliyor

Senkronize edilmesi beklendiği için parça diğer aygıtlarınızda görünmez.

1. Yerel izin depolandığı bilgisayarın internete bağlı olduğundan emin olun.

2. Bulut Arşivini Güncelleyin.

3. Parçanın eşzamanlanmasını bekleyin. Ardından, parçanın diğer aygıtlarınızda görünüp görünmediğini kontrol edin.

4. Parça hâlâ eşzamanlanmıyorsa silin ve orijinal kaynaktan aktarın.

Artık kullanılamıyor

Şarkı Apple Music kataloğunda vardı ancak kaldırıldı.

1. Apple Music kataloğunda alternatif bir sürüm arayın.

2. Bulursanız artık kullanılamayan parçayı kontrol tuşuna basarak tıklayın ve Arşivden Sil'i seçin.

3. Yeni sürümü arşivinize ekleyin.