Satın Alma İzni çalışmıyorsa

Bir çocuğun aygıtı için Satın Alma İzni etkinleştirildiğinde, çocuk bir uygulamayı satın almak veya indirmek üzere istekte bulunduğunda Aile Paylaşımı düzenleyicisi ya da bir ebeveyn/vasi bildirim alır. Satın Alma İzni bildirimleriniz görünmüyorsa veya çocuğunuz Satın Alma İzni'ni kullanamıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

İlk denenmesi gerekenler

1. Aile Paylaşımı'nı ayarladığınızdan ve çocuğunuzun kendi Çocuk Hesabı'nın olduğundan emin olun. Ardından, ilgili Çocuk Hesabı'nın Aile Paylaşımı grubunuzda bulunduğundan emin olun.

2. Ayarlarınızın aile grubunuzdaki tüm aygıtlarda eşzamanlanmasını sağlamak için, Aile Paylaşımı grubunuzdaki tüm aygıtları en son yazılım sürümüne güncelleyin.

3. Çocuğunuzun aygıtında Çocuk Hesabı ile giriş yaptığından emin olun.

4. Çocuğun isteklerinin onay için gönderilebilmesi amacıyla, çocuğun kişiler listesine Aile Paylaşımı düzenleyicisinin veya bir ebeveynin/vasinin eklendiğinden emin olun.

5. Çocuğunuzun kişi kartında, adı ve Çocuk Hesabı'nın e-posta adresi veya telefon numarası dahil olmak üzere doğru bilgiler bulunduğundan emin olun. Bunu yapmak, Satın Alma İzni bildirimlerinin gönderildiğinden ve Mesajlar üzerinden alındığından emin olmanızı sağlar.

6. Aygıtınız için Odak açıksa, Satın Alma İzni istekleri gibi zamana duyarlı bildirimler alabildiğinizden emin olmak için ayarları kontrol edin. Bildirimlerin gelmesine izin verip vermediğini görmek için Odak'ı kapatın. Odak ayarlarını nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.

Satın Alma İzni istekleriniz hâlâ görünmüyorsa

Satın Alma İzni isteklerinizi hâlâ görmüyorsanız Aile Paylaşımı ayarlarınızı ve hangi Apple Hesabı'nda oturum açtığınızı kontrol edin.

Çocuğunuz hâlâ "İzin İstenemiyor" gibi bir ileti görüyorsa

Satın Alma İzni etkinleştirildikten sonra, çocuğunuz bir satın alma veya indirme işlemi gerçekleştirmek istediğinde "İzin İstenemiyor. Birbiriyle ilişkili olmayan iCloud ve iTunes hesaplarıyla giriş yaptığınız için izin isteyemezsiniz." iletisini görebilirsiniz. Bu iletiyi görürseniz Aile Paylaşımı ayarlarınızı ve hangi Apple Hesabında oturum açtığınızı kontrol edin.

Çocuğunuzun yaşına ve bulunduğu eyalet, ülke veya bölgeye göre^*, Satın Alma İzni ve uygulama sınırlamaları saptanmış olarak açıktır ve çocuğunuz 18 yaşına gelip yetişkin olduğunu onaylayana kadar kapatılamaz ya da ayarlanamaz. Uygulama istisnalarının nasıl yönetileceğini öğrenin.

Aile Paylaşımı ayarlarınızı kontrol etme

Aile Paylaşımı düzenleyicisi veya ebeveyn/vasi sizseniz aile üyeleriniz için Satın Alma İzni'nin etkin olup olmadığını kontrol edin.

iPhone veya iPad'inizde

1. Ayarlar uygulamasını açın.

2. Aile'ye dokunun.

3. Aile düzenleyicisi veya ebeveyn/vasi sizseniz Satın Alma Paylaşımı'nın etkin olduğundan emin olun. Ardından, bir aile üyesinin adına dokunup Satın Alma İzni'nin açık olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Mac'inizde

1. Apple menüsünü  seçin, ardından Sistem Ayarları'nı tıklayın.

2. Aile'yi tıklayın.

3. Aile düzenleyicisi veya ebeveyn/vasi sizseniz Satın Alma Paylaşımı'nı tıklayın ve Satın Aldıklarımı Paylaş'ın etkin olduğundan emin olun.

4. Bir aile üyesinin adını tıklayın, ardından açık olup olmadığını görmek üzere Satın Alma İzni'ni tıklayın.

Satın alma işlemleri için kullandığınız Apple Hesabı'nı kontrol etme

App Store, iTunes Store, Apple TV uygulaması, Apple Music uygulaması veya Apple Books'ta, Aile Paylaşımı grubunuzla ilişkili Apple Hesabı'nı kullanarak giriş yaptığınızdan emin olun. Aile Paylaşımı grubundaki her aile üyesinin aygıtına kendi Apple Hesabı ile giriş yapması gerekir.

iPhone veya iPad'inizde

1. Ayarlar uygulamasını açın, ardından Aile'ye dokunun.

2. Adınıza dokunun.

3. Hangi Apple Hesabı e-posta adresinin veya telefon numarasının listelendiğini not edin.

4. Satın Alınanlar'a dokunun.

5. Satın Alınanlar İçin Apple Hesabı'na dokunun ve Aile Paylaşımı için kullandığınız Apple Hesabı ile giriş yaptığınızdan emin olun. Aksi takdirde, ikincil Apple Hesabı kullanarak Paylaş seçeneğine dokunun ve söz konusu Apple Hesabı için Apple Hesabı kimlik bilgilerini girin.

macOS 27 yüklü Mac'inizde

1. Apple menüsünü  seçin, Sistem Ayarları'nı tıklayın, ardından Aile'yi tıklayın.

2. Adınızı, ardından da Satın Alınanlar'ı tıklayın.

3. Hangi Apple Hesabı e-posta adresinin veya telefon numarasının listelendiğini not edin.

4. Satın Alınanlar'ı tıklayın.

5. Aile Paylaşımı için kullandığınız Apple Hesabı e-posta adresi veya telefon numarasıyla giriş yaptığınızdan emin olun.

macOS 26 ve önceki bir sürüm yüklü Mac'inizde

1. Apple menüsünü  seçin, Sistem Ayarları'nı tıklayın, ardından Aile'yi tıklayın.

2. Adınızı, ardından da Satın Alınanlar'ı tıklayın.

3. Satın Almalar için Apple Hesabı bölümünde hangi Apple Hesabı e-posta adresinin veya telefon numarasının listelendiğini not edin.

4. App Store'u açın, ardından Mağaza'yı seçin.

5. Hesap'ı, ardından Hesap Ayarları'nı tıklayın.

6. Aile Paylaşımı için kullandığınız Apple Hesabı e-posta adresi veya telefon numarasıyla giriş yaptığınızdan emin olun.

tvOS 27 yüklü Apple TV 4K veya Apple TV HD'nizde

1. Ana Ekrandan Ayarlar'a gidin, Profiller ve Hesaplar'ı, ardından iCloud'u seçin.

2. Adınızı seçin.

3. Aynı Apple Hesabı e-posta adresini veya telefon numarasını kullandığınızdan emin olun.

tvOS 26 veya önceki bir sürüm yüklü Apple TV 4K ya da Apple TV HD'nizde

1. Ana Ekrandan Ayarlar'a gidin, Kullanıcılar ve Hesaplar'ı seçin, ardından iCloud'u seçin.

2. Adınızı seçin. Apple Hesabı e-posta adresini veya telefon numarasını not edin.

3. Kullanıcılar ve Hesaplar ekranına dönmek için Apple TV Remote'taki menü düğmesini tıklayın.

4. [Adınız] Hesabı'nı seçin.

5. Aynı Apple Hesabı e-posta adresini veya telefon numarasını kullandığınızdan emin olun.

Bir çocuğun hesabı için Satın Alma İzni açıksa

• Çocuk iTunes Match, iTunes Hediyeleri ya da Bağışları satın alamaz.

• Bir aile üyesinin geçmiş satın alımlarından içerik indirir veya bir ürün kodunu kullanırsa izin istemeyle ilgili bir istem görür ve ebeveyn veya vasi bir Satın Alma İzni bildirimi alır.