Satın Alma İzni çalışmıyorsa

Bir çocuğun aygıtı için Satın Alma İzni etkinleştirildiğinde, çocuk bir uygulamayı satın almak veya indirmek için istekte bulunduğunda Aile Paylaşımı düzenleyicisi bildirim alır. Satın Alma İzni bildirimleriniz görünmüyorsa veya çocuğunuz Satın Alma İzni'ni kullanamıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

İlk denenmesi gerekenler

1. Hem sizin aygıtınızda hem çocuğunuzun aygıtında en son iOS, iPadOS veya macOS sürümünün yüklü olduğundan emin olun.

2. Aygıtınız için Odak açıksa, Satın Alma İzni istekleri gibi zamana duyarlı bildirimler alabildiğinizden emin olmak için ayarları kontrol edin. Bildirimlerin gelmesine izin verip vermediğini görmek için Odak'ı kapatın. Odak ayarlarını nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.

3. Sizin aygıtınızın ve çocuğunuzun aygıtının farklı adları olduğundan emin olun. Bir aygıtın adını değiştirmek için Ayarlar uygulamasını açın, Genel'e, Hakkında'ya ve ardından adınıza dokunun.

4. Çocuğunuzun iletişim kartında adı ve Apple Hesabı e-posta adresi veya telefon numarası dahil olmak üzere doğru bilgiler bulunduğundan emin olun. Bu, Satın Alma İzni bildirimlerinin Mesajlar aracılığıyla gönderilmesini ve alınmasını sağlamaya yardımcı olacaktır.

Satın Alma İzni istekleriniz hâlâ görünmüyorsa

Satın Alma İzni isteklerinizi hâlâ görmüyorsanız Aile Paylaşımı ayarlarınızı ve hangi Apple Hesabında oturum açtığınızı kontrol edin.

Çocuğunuz hâlâ "İzin İstenemiyor" gibi bir ileti görüyorsa

Satın Alma İzni açıldıktan ve çocuğunuz Aile Paylaşımı ebeveyninden veya velisinden bir satın alma ya da indirmeyi onaylamasını istedikten sonra çocuğunuz "İzin İstenemiyor" gibi bir ileti görebilir. Birbiriyle ilişkili olmayan iCloud ve iTunes hesaplarıyla giriş yaptığınız için izin isteyemezsiniz." iletisini görebilirsiniz.

Bu iletiyi görürseniz Aile Paylaşımı ayarlarınızı ve hangi Apple Hesabında oturum açtığınızı kontrol edin.

Aile Paylaşımı ayarlarınızı kontrol etme

Aile Paylaşımı düzenleyicisi sizseniz aile üyelerinizin Satın Alma İzni'nin açık olup olmadığını kontrol edin.

iPhone veya iPad'inizde

1. Ayarlar uygulamasını açın.

2. Aile'ye dokunun.

3. Aile düzenleyicisi sizseniz Satın Alma Paylaşımı'nın açık olduğundan emin olun. Ardından, bir aile üyesinin adına dokunup Satın Alma İzni'nin açık olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Mac'inizde

1. Apple menüsü  > Sistem Ayarları'nı seçin.

2. Aile'yi tıklayın.

3. Aile düzenleyicisi sizseniz Satın Alma Paylaşımı'nı tıklayın ve Satın Almalarımı Paylaş'ın açık olduğundan emin olun.

4. Bir aile üyesinin adını tıklayın, ardından açık olup olmadığını görmek üzere Satın Alma İzni'ni tıklayın.

Satın alma işlemleri için kullandığınız Apple Hesabı'nı kontrol etme

App Store, iTunes Store, Apple TV uygulaması, Apple Music uygulaması veya Apple Books'ta, Aile Paylaşımı grubunuzla ilişkili Apple Hesabı'nı kullanarak giriş yaptığınızdan emin olun.

Aile Paylaşımı için kendi Apple Hesabınızı nasıl kullanacağınızı öğrenin

iPhone veya iPad'inizde

1. Ayarlar uygulamasını açın, ardından Aile'ye dokunun.

2. Adınıza dokunun.

3. Hangi Apple Hesabı e-posta adresinin veya telefon numarasının listelendiğini not edin.

4. Satın Alınanlar'a dokunun.

5. Satın Alınanlar için Apple Hesabı'na dokunun ve Aile Paylaşımı'nda kullandığınız Apple Hesabı'na giriş yaptığınızdan emin olun. Aksi takdirde, ikincil Apple Hesabı kullanarak Paylaş seçeneğine dokunun ve söz konusu Apple Hesabı için Apple Hesabı kimlik bilgilerini girin.

Mac'inizde

1. Apple menüsü  > Sistem Ayarları'nı seçin, ardından Aile'yi tıklayın.

2. Adınızı, ardından da Satın Alınanlar'ı tıklayın.

3. Satın Almalar için Apple Hesabı bölümünde hangi Apple Hesabı e-posta adresinin veya telefon numarasının listelendiğini not edin.

4. App Store'u açın.

5. Mağaza > Hesap'ı seçin.

6. Hesap Ayarları'nı tıklayın.

7. Aile Paylaşımı için kullandığınız Apple Hesabı e-posta adresi veya telefon numarasıyla giriş yaptığınızdan emin olun.

Apple TV 4K veya Apple TV HD aygıtınızda

1. Ana Ekrandan Ayarlar > Kullanıcılar ve Hesaplar > iCloud'a gidin.

2. Adınızı seçin. Apple Hesabı e-posta adresini veya telefon numarasını not edin.

3. Kullanıcılar ve Hesaplar ekranına dönmek için Apple TV Remote'taki menü düğmesini tıklayın.

4. [Adınız] Hesabı'nı seçin.

5. Aynı Apple Hesabı e-posta adresini veya telefon numarasını kullandığınızdan emin olun.

Bir çocuğun hesabı için Satın Alma İzni açıksa

• Çocuk iTunes Match, iTunes Hediyeleri ya da Bağışları satın alamaz.

• Bir aile üyesinin geçmiş satın alımlarından içerik indirir veya bir ürün kodunu kullanırsa izin istemeyle ilgili bir istem görür ve ebeveyn veya vasi bir Satın Alma İzni bildirimi alır