Mac Laptoplarda Ses Sorunlarını Giderme
Hoparlör veya kulaklık jakı sorunlarını giderme
Hoparlör veya kulaklık jakı sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bu makaleleri okuyun:
Ses yok veya sol ya da sağ hoparlörden düşük veya bozuk ses geliyor
Ses yok veya kulaklık jakından düşük ya da bozuk ses geliyor
Bulgu yalnızca dahili hoparlörlerde ortaya çıkıyor
Bulgu yalnızca harici hoparlörlerde veya kulaklıklarda ortaya çıkıyor
Mac'inizdeki bağlantı noktalarını kullanma
Mac hoparlörlerinizden ses duyamıyorsanız
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Tüm kulaklıkları veya harici hoparlörleri çıkarın.
Kulaklık jakına kabloların veya başka nesnelerin takılı olmadığından emin olun.
Kulaklık jakının içinde kir birikintisi olup olmadığını belirlemek için kulaklık jakını görsel olarak inceleyin.
Bilgisayarı temizleyin. Kulaklık jakında kir birikintisi bulursanız bu alanı metalik olmayan, yumuşak kıllı, küçük bir fırça kullanarak hafifçe temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Kumaş havını veya kir birikintisini fırçayla nazikçe temizleyin. Kulaklık jakına sığacak kadar fırça kılı kullanın. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintisini açıklığın içine doğru fırçalamamaya özen gösterin. Birikinti parçalarını mikrofiber bez kullanarak temizleyin.
Dikkat: Tüm kabloların bağlantısını kesin ve bilgisayarı kapatın. Kaplamaya hasar verebilecek aerosol spreyler, çözücüler, aşındırıcı maddeler veya hidrojen peroksit içeren temizleyiciler kullanmayın. Kir birikintisini veya yabancı maddeleri temizlemek için metal nesneler kullanmayın. Bunlar bağlayıcıya kısa devre yaptırıp hasara neden olabilir. Açıklıklarda nem oluşmasını önleyin ve bilgisayara doğrudan sıvı püskürtmeyin. Basınçlı hava kullanmayın.
Sorun Giderme Hızlı Kontrolleri başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Ses tanılama grubunu çalıştırın.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenmediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.
Ana karttaki hoparlör flex kablosu bağlayıcılarını ve ses kartı flex kablosu bağlayıcılarını bulun. Flex kabloları ve bağlayıcıları yerine geri yerleştirmeden önce bunların bağlantısını kesin ve sıkışmış kablo veya bağlayıcı hasarı belirtileri olup olmadığını inceleyin. Ana kartta bağlayıcı hasarı olup olmadığını inceleyin.
Tüm flex kabloları yerine geri yerleştirin, bilgisayarı yeniden monte edin, MRI ve Ses tanılamalarıyla yeniden test edin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uygulandığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, bir parça değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için sorun giderme adımlarını tekrarlayın. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.
Kulaklık jakında hasar bulursanız veya sorun kulaklık jakından kaynaklanıyorsa ses kartını değiştirin.
Sorun hoparlörlerden kaynaklanıyorsa hoparlörü, hoparlör çiftini veya antenli sol ya da sağ hoparlörü değiştirin (modele bağlı olarak). Üst kasayı değiştirin (ayrı olarak değiştirilebilen hoparlörleri olmayan modellerde).
Ana kartı değiştirin.
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve kulaklıkları veya harici hoparlörleri takıp çıkarın. Harici ve dahili hoparlörlerden ses çalınabildiğini, sesin net olduğunu ve ses bozulması olmadığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Mikrofon sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Mikrofon çalışmıyor, ancak ses çıkışı çalışıyor
Mikrofonun sesi bozuk
Dahili mikrofon girişi seçilemiyor
Kayıt yapmaya çalışırken ses girişine erişilemediğini belirten bir uyarı gösteriliyor
Ses kaydı çalındığında ses gelmiyor
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Bağlı tüm kulaklık veya harici hoparlörleri çıkarın.
Kulaklık jakına kabloların veya başka nesnelerin takılı olmadığından emin olun.
Kulaklık jakının içinde kir birikintisi olup olmadığını belirlemek için kulaklık jakını görsel olarak inceleyin.
Bilgisayarı temizleyin. Kulaklık jakında kir birikintisi bulursanız bu alanı metalik olmayan, yumuşak kıllı, küçük bir fırça kullanarak hafifçe temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Kumaş havını veya kir birikintisini fırçayla nazikçe temizleyin. Kulaklık jakına sığacak kadar fırça kılı kullanın. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintisini açıklığın içine doğru fırçalamamaya özen gösterin. Birikinti parçalarını mikrofiber bez kullanarak temizleyin.
- Dikkat: Tüm kabloların bağlantısını kesin ve bilgisayarı kapatın. Kaplamaya hasar verebilecek aerosol spreyler, çözücüler, aşındırıcı maddeler veya hidrojen peroksit içeren temizleyiciler kullanmayın. Kir birikintisini veya yabancı maddeleri temizlemek için metal nesneler kullanmayın. Bunlar bağlayıcıya kısa devre yaptırıp hasara neden olabilir. Açıklıklarda nem oluşmasını önleyin ve bilgisayara doğrudan sıvı püskürtmeyin. Basınçlı hava kullanmayın.
Sorun Giderme Hızlı Kontrolleri başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Ses tanılama grubunu çalıştırın.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenmediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.
Ana karttaki mikrofon flex kablosu bağlayıcılarını ve ses kartı flex kablosu bağlayıcılarını bulun. Flex kabloları ve bağlayıcıları yerine geri yerleştirmeden önce bunların bağlantısını kesin ve sıkışmış kablo veya bağlayıcı hasarı belirtileri olup olmadığını inceleyin. Ana kartta bağlayıcı hasarı olup olmadığını inceleyin.
Tüm flex kabloları yerine geri yerleştirin, bilgisayarı yeniden monte edin, MRI ve Ses tanılamalarıyla yeniden test edin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uygulandığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, bir parça değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için sorun giderme adımlarını tekrarlayın. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.
Kulaklık jakında hasar bulursanız veya sorun kulaklık jakından kaynaklanıyorsa ses kartını değiştirin.
Mikrofonların bulunduğu üst kasayı değiştirin.
Ana kartı değiştirin.
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve dahili mikrofonun kullanılabilir, seçili ve çalışır durumda olduğunu, ayrıca mikrofona konuşurken giriş düzeyi göstergesinin hareket ettiğini doğrulayın. Ardından örnek bir ses dosyası kaydedin ve sesi çalarak ses bozulması olmadığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.