Mac Laptop'larda Mekanik Sorunları Giderme
Not: Bu prosedür, 2024 yılında ve sonrasında üretilen Apple çipli Mac laptoplara yöneliktir.
Sallanan veya düz durmayan bir bilgisayarda sorun giderme
Sallanan veya düz durmayan bir bilgisayarda sorun giderme
Sorunları belirleme
Bilgisayar sallanıyor ve düz zeminlerde bile sabit durmuyor
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Bilgisayarı düz ve sert bir yüzeye yerleştirerek sorunu doğrulayın. Bilgisayarın sabit, düz, sert ve havalandırmaya uygun bir çalışma yüzeyinde kullanıldığını doğrulayın.
Bilgisayarda fiziksel hasar olup olmadığını inceleyin. Ciddi fiziksel hasar, garanti ve servis koşullarını etkileyebilir.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, manuel testler çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenmediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Not: Alt kasa çıkarılıp yeniden takılarak sallanma sorunları çözülebilir.
Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.
Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme, gevşek veya çıkmış kablolar ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın.
Tüm kabloları yerine takın ve pili yeniden bağlayın.
Alt kasayı geri takın. Sorunun çözümlendiğini doğrulayın. Sorun çözüldüyse Onarım sonrası doğrulama bölümündeki adımları tamamlayın. Sorun devam ederse bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Yukarıdaki adımları uyguladığınız halde sorun çözülemediyse veya belirlenemediyse alt kasayı değiştirin.
Onarımın tamamlanması
Sadece alt kasa değiştirildiyse Onarım Asistanı gerekli değildir.
Onarım sonrası doğrulama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama grubunu çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)
Bilgisayarı açın ve sorunun çözüldüğünü doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Alışılmadık düzeyde ısınan, olağan dışı kokular çıkaran veya aşırı gürültü, uğultu ya da titreşim yapan bir bilgisayarda sorun giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz ilgili destek makalelerini okuyun:
Bilgisayar alışılmadık düzeyde ısınıyor
Not: Laptop'lar, kullanımın daha yoğun olduğu dönemlerin yanı sıra ilk ayarlama ve Spotlight dizinlemesi sırasında daha çok ısınabilir ve gürültülü çalışabilir. Bu normal bir davranıştır ve servis sorunu olarak kabul edilmez.
Bilgisayardan veya güç adaptöründen yanık ya da duman kokusu veya başka alışılmadık bir koku geliyor
Bilgisayar veya güç adaptörü gürültü yapıyor ya da titriyor
Bilgisayardan aşırı fan sesi geliyor (fanlı modellerde)
İlgili destek makaleleri
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Gürültünün kaynağı güç adaptörüyse başka bir adaptörle test edin. Hafif bir uğultu sesi veya titreşim, güç adaptörleri için normaldir. Hasarlı bir güç adaptörü veya şarj kablosu kullanmayın. Sorun giderme işlemi sırasında bilgisayarla birlikte, çalışır durumda ve uyumlu bir Apple USB-C güç adaptörü ve şarj kablosu kullanın.
Bilgisayarın çalışma sıcaklığını benzer bir bilgisayarla karşılaştırın.
Tüm çevre birimi aygıtlarını bilgisayardan çıkarın.
Bilgisayarı farklı bir konuma taşıyın ve güç kablosunu farklı bir elektrik prizine takın. Ardından gürültünün giderilip giderilmediğini kontrol edin. Gürültü, bilgisayarın yakınında çalışan veya aynı elektrik prizine takılı diğer elektrikli aygıtların oluşturduğu parazitten kaynaklanıyor olabilir.
Bilgisayarın, havalandırma deliklerinin engellenmediği bir alanda, düz ve sert bir yüzeyde olduğundan emin olun. Ardından, sıcaklık sorunlarının giderilip giderilmediğini kontrol edin.
Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve fanların çalışmamasına neden olabilir.
Mac'teki Etkinlik Monitörü'nde enerji tüketimini görüntüleme başlıklı makalede yer alan bilgileri kullanarak kaçak uygulama olup olmadığını kontrol edin. Sistem kaynaklarını aşırı derecede kullanan işlemleri durdurmak için yönergeleri izleyin.
İşlemciyi veya grafikleri yoğun olarak kullanan uygulamalar ve sistem işlemleri alt kasanın ısınmasına neden olabilir. Bu tür uygulamaları tanımlamak için Etkinlik Monitörü'nü kullanın.
Kasayı ve tüm harici yüzeyleri iyice temizleyin.
Dikkat: Temizlemeden önce tüm kabloları çıkarın ve bilgisayarı kapatın. Kaplamaya hasar verebilecek aerosol spreyler, çözücüler, aşındırıcı maddeler veya hidrojen peroksit içeren temizleyiciler kullanmayın. Açıklıklarda nem oluşmasını önleyin ve bilgisayara doğrudan sıvı püskürtmeyin. Basınçlı hava kullanmayın.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorununuz çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Not: Bu tanılama grubu pil hakkında bilgi toplar ve sensör okumalarının sınırlar içinde olduğunu doğrular. Sonuçlarında pil, güç, fan veya ısıyla ilgili uyarı ya da arıza olup olmadığını kontrol edin.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.
Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.
Soğutucunun ve her bir fanın etrafındaki alanda toz veya kir birikintisi olup olmadığını inceleyin. Soğutucu ve fanlardaki toz ile kir birikintilerini dikkatli bir şekilde temizlemek için ESD emniyetli vakum kullanın. Her bir fanın serbestçe döndüğünden ve engellenmediğinden emin olun.
Ana karttaki fan flex kablolarını bulun. Flex kabloları ve bağlayıcıları yerine geri yerleştirmeden önce bunların bağlantısını kesin ve sıkışmış kablo veya bağlayıcı hasarı belirtileri olup olmadığını inceleyin. Ana kartta bağlayıcı hasarı olup olmadığını inceleyin.
Tüm kabloları yerlerine geri yerleştirin, bilgisayarı yeniden monte edin ve MRI tanılama grubuyla yeniden test edin.
Sorun çözülürse yeniden montajı tamamlayın. Sorun devam ederse bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları izleyerek sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse etkilenen fanı değiştirin (fanlı modellerde).
Onarımın tamamlanması
Sadece fan değiştirildiyse Onarım Asistanı gerekli değildir.
Onarım sonrası doğrulama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama grubunu çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)
Bilgisayarı açın ve sorunun çözüldüğünü doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.