Mac Laptop'larda Ekran Sorunlarını Giderme

• 2010 ve sonrasında piyasaya çıkan Apple ürünlerinin LCD ekranındaki aykırı pikseller hakkında

• Mac'inize ekran bağlama

• MacBook Pro'ya bağlanabilecek ekran sayısı

• MacBook Air'e bağlanabilecek ekran sayısı

1. Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve bilgisayarın arızalanmasına neden olabilir.

2. Kılıfları, kapakları veya ekran koruyucuları çıkarın.

3. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok görüntü bozukluğu bulgusunun nedeni, ekranda bulunan bir veya daha fazla çatlak olabilir:

   • Dikey veya yatay çizgiler ya da şeritler

     • Not: Hem yatay hem dikey çizgiler mevcut olduğunda büyük bir olasılıkla bu durum ekranda çatlak olmasıyla ilgilidir.

   • Görüntü yok

   • Titreyen veya yanıp sönen ekran

   • Görüntü bozuk

4. Ekran yüzeyini yumuşak, hafif nemli, tüy bırakmayan bir bezle silerek ekranda toz veya kir birikintisi kalmamasını sağlayın.

   • Dikkat: Temizlemeden önce tüm kabloları çıkarın ve bilgisayarı kapatın. Kaplamaya hasar verebilecek aerosol spreyler, çözücüler, aşındırıcı maddeler veya hidrojen peroksit içeren temizleyiciler kullanmayın. Açıklıklarda nem oluşmasını önleyin ve bilgisayara doğrudan sıvı püskürtmeyin. Basınçlı hava kullanmayın.

5. Bu model için belirtilen maksimum desteklenen harici ekran sayısını aşmadığınızdan emin olun. Harici ekran bağlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için ilgili destek makalelerine bakın.

6. Bilgisayarın ekran parlaklığının maksimum ayarda olduğunu doğrulayın. Ekran parlaklığı ayarını maksimum düzeye getirmek, ekrandaki çatlakların veya ekran hasarlarının ortaya çıkarılmasına ve tanımlanmasına yardımcı olabilir.

7. Başlangıç ekranında ve oturum açma ekranında ekranı inceleyin.

8. Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:

1. Çalışır durumda olan ve uyumlu bir harici ekranı, sorunlu bilgisayara bağlayın. Sorunlu bilgisayarı, çalışır durumda olan bir elektrik prizine takılı güç adaptörüne ve şarj kablosuna bağlayın. Güç adaptörü bağlandığında, bilgisayar kapalıysa otomatik olarak açılmalıdır. Önce, yerleşik ekranda görüntü olup olmadığını kontrol edin. Ardından bağlı harici ekranda bir görüntüyü kontrol edin.

2. Görüntü yoksa veya yerleşik ekranda ya da bağlı harici ekranda doğru şekilde görünmüyorsa ana kartın değiştirilmesi önerilir.

3. Hem yerleşik ekranda hem de bağlı harici ekranda bir görüntü görünüyorsa tanılamaları çalıştırmak üzere sonraki adıma geçin.

4. Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.

5. Ekrandaki Aykırılıklar tanılama grubunu çalıştırın. Tanılamalar sırasında ekranı incelemek, ekrandaki çatlakların veya ekran hasarlarının ortaya çıkarılmasına ve tanımlanmasına yardımcı olabilir.

6. Sorunu gözlemlerken ekranı ileri-geri hareket ettirin. Dahili ekran kablolarının sıkışmadığından veya kısa devre yapmadığından emin olmak için ekranı birkaç kez tamamen açıp kapatın.

Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

1. Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.

2. Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.

3. Ekran kablosunun bağlantısını çıkarıp ana karttaki yerine yeniden yerleştirin.

4. Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça tespit edilirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

Önceki adımları uyguladığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, onarım sonrası tanılamaları çalıştırın ve bir parçayı değiştirmenin sorunu çözüp çözmeyeceğini belirlemek için işlevsel testler gerçekleştirin. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.

• Ekranı değiştirin.

• Ana kartı değiştirin.

Onarımın tamamlanması

Değiştirilen parçaya bağlı olarak aygıtta onarımı tamamlamak için Onarım Asistanı'nı kullanabilirsiniz. Onarım Asistanı'nı nasıl başlatacağınızı öğrenin.

Onarım sonrası doğrulama

Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama test gruplarını çalıştırın:

• Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)

• Ekrandaki Aykırılıklar

Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve dahili ekrandaki görüntünün, arka aydınlatmanın, kameranın ve ortam ışığı sensörünün normal şekilde çalıştığını doğrulayın.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

1. Kılıfları, kapakları veya ekran koruyucuları çıkarın.

2. Ortam ışığı sensörünün kapalı olmadığından emin olun. Bilgisayar ekranının üst kısmında, kameranın yakınında bulunur.

3. Ekranı hafif nemli, tüy bırakmayan bir bezle temizleyin.

   • Dikkat: Tüm kabloların bağlantısını kesin ve bilgisayarı kapatın. Kaplamaya hasar verebilecek aerosol spreyler, çözücüler, aşındırıcı maddeler veya hidrojen peroksit içeren temizleyiciler kullanmayın. Açıklıklarda nem oluşmasını önleyin ve bilgisayara doğrudan sıvı püskürtmeyin. Basınçlı hava kullanmayın.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:

1. Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.

2. Sorunu gözlemlerken ekranı ileri-geri hareket ettirin. Dahili ekran kablolarının sıkışmadığından veya kısa devre yapmadığından emin olmak için ekranı birkaç kez tamamen açıp kapatın.

3. Elinizle sensörün (kameranın yanındaki ekran tertibatının üzerinde bulunur) önünü kapatıp karanlık oda benzetimi yaparak ortam ışığı sensörü (ALS) işlevselliğini kontrol edin. Ekran ve klavye arka aydınlatmasının parlaklığının artıp artmadığını kontrol edin.

Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

1. Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.

2. Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.

3. Kamera kablosunun bağlantısını çıkarıp ana karttaki yerine yeniden yerleştirin.

4. Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça tespit edilirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

Önceki adımları uyguladığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, onarım sonrası tanılamaları çalıştırın ve bir parçayı değiştirmenin sorunu çözüp çözmeyeceğini belirlemek için işlevsel testler gerçekleştirin. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.

• Ekranı değiştirin.

• Ana kartı değiştirin.

Onarımın tamamlanması

Değiştirilen parçaya bağlı olarak aygıtta onarımı tamamlamak için Onarım Asistanı'nı kullanabilirsiniz. Onarım Asistanı'nı nasıl başlatacağınızı öğrenin.

Onarım sonrası doğrulama

Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama test gruplarını çalıştırın:

• Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)

• Ekrandaki Aykırılıklar

Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve dahili ekrandaki görüntünün, arka aydınlatmanın, kameranın ve ortam ışığı sensörünün normal şekilde çalıştığını doğrulayın.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.