iPhone'unuzu servis için Apple'a gönderme
Servis için Apple ile irtibat kurduktan sonra, ürününüzü Apple'a iade ederken ihtiyaç duyacağınız her şeyi içeren bir set alacaksınız.
iPhone'unuzu göndermeden önce
iPhone'unuzu yedekleyin
Kişisel verilerinizi silmek ve Apple Hesabınızdan kaldırmak için iPhone'unuzu silin: Ayarlar'da Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla'ya, ardından Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'e dokunun. Onaylamak için Apple Hesabı parolanızı girmeniz gerekir.
iPhone'unuzda fiziksel bir SIM kart kullanılıyorsa kartı çıkarın ve güvenli bir yerde saklayın. iPhone'unuzda eSIM kullanılıyorsa servisi askıya almak için kablosuz servis sağlayıcınıza başvurun.
iPhone'unuzu kapatın.
iPhone'unuzu paketleme
iPhone'unuzu paketlerken kutuya telefon kılıfı, güç adaptörü, USB kablosu veya diğer aksesuarları koymayın. Kutuya koymanız durumunda bu öğeler size iade edilmeyecektir.
iPhone'unuzu poşete yerleştirin.
Poşeti nakliye kutusuna yerleştirin ve kutuyu kapatın. Pil etiketinin kutuya düz bir şekilde yapıştırıldığından ve kayış veya nakliye etiketi ile kapanmadığından emin olun.
iPhone'unuzu Apple'a gönderme
Sağlanan nakliye etiketinde (veya ambalaj malzemelerinin başka bir yerinde) nakliye şirketinin adını bulun.
Nakliye şirketinin web sitesini ziyaret ederek kutunun teslim alınmasını planlayın veya bir bırakma konumu bulun.
Nakliye kutunuzla ticari fatura gönderildiyse faturayı kutunun dışına yapıştırın. Bunu yapmazsanız paket teslim edilemeyebilir. Ticari faturalar yalnızca bazı Avrupa ülkelerinde gereklidir.
iPhone'unuzu servis için gönderdiğinizi doğrulamak için nakliye şirketinden teslim alma belgesi aldığınızdan emin olun.
Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.