Avrupa'da iPhone'unuzu servis için Apple'a gönderme

iPhone'unuzu servis için Apple'a nasıl göndereceğiniz aşağıda açıklanmaktadır.

Farklı bir ülke veya bölge seçmeniz mi gerekiyor?

Servis için Apple ile irtibat kurduktan sonra, ürününüzü Apple'a iade ederken ihtiyaç duyacağınız her şeyi içeren bir set alacaksınız.

iPhone'unuzu göndermeden önce

iPhone'unuzu onarım veya değiştirme işlemi için göndermeden önce aşağıdaki adımları izleyin. Aygıtınız açılmıyor veya yanıt vermiyorsa aşağıdaki adımlardan elinizden geldiği kadarını tamamlayın:

1. iPhone'unuzu yedekleyin.

2. iPhone'unuzu Apple Kimliği aygıt listenizden kaldırın.

3. iPhone'unuzu silin, ardından kapatın.

4. iPhone'unuzda SIM kart kullanılıyorsa bu kartı aygıtınızdan çıkarın ve güvenli bir yerde saklayın. iPhone'unuzda eSIM kullanılıyorsa gerekirse servisi askıya almak için kablosuz servis sağlayıcınızla irtibat kurun.

iPhone'unuzu paketleme

1. iPhone'unuzu poşete koyun, ardından poşeti küçük kutuya yerleştirin. Alternatif olarak iPhone'unuzu küçük kutuya koyun, ardından kutuyu kapatın. Stereo kulaklığı, USB kablosunu, güç adaptörünü veya diğer aksesuarları eklemeyin. Kutuya koyduğunuz ek ürünleri size iade edemeyiz.

   

2. Henüz çıkarmadıysanız nakliye etiketini kutudan çıkarın. Küçük kutuyu nakliye kutusunun içine yerleştirin. Poşet varsa küçük kutuyu poşetin içine yerleştirin. Ardından nakliye etiketini poşete yapıştırın ve poşeti Apple'a postayla gönderin.

   

3. Kutuyu bantla kapatın.* Kutunun dışına yapıştırılmış bir pil etiketi varsa lütfen pil etiketinin üzerinin kapanmadığından emin olun.

   

Norveç'te, nakliye kutunuz ulusal posta teşkilatı tarafından teslim edildiyse lütfen ürününüzü, sağlanan ön ödemeli UPS iade etiketini kullanarak yerel ulusal postaneniz aracılığıyla iade edin.

iPhone'unuzu Apple'a gönderme

1. İade nakliye etiketi gönderildiyse bunu ambalajın dış kısmına yapıştırın. Geçerli olduğu durumlarda, iade nakliye etiketinin eski etiketin üzerini tamamen kapattığından veya yenisini yapıştırmadan önce eski nakliye etiketini çıkardığınızdan emin olun.

2. Ticari fatura gönderildiyse bunu paketin dış kısmına yerleştirin. Ticari faturanın paketin dış kısmına yerleştirilmemesi, paketin teslim edilememesine neden olabilir. Ticari faturalar yalnızca bazı Avrupa ülkelerinde gereklidir.

3. Kutunun teslim alınmasını ayarlamak veya bir bırakma konumu bulmak için etiketin üzerinde (ya da ambalaj malzemelerinin başka bir yerinde) nakliye şirketinin adını bulun ve web sitesini ziyaret edin. Rusya'daki müşteriler internet üzerinden teslim alım planlamalıdır.

4. Nakliye şirketinden teslim alma belgesi isteyin.

5. Servis isteğinizin durumunu kontrol edin.

Servis sonrasında iPhone'unuzu nasıl kullanacağınızı öğrenin.