Windows için iTunes'da iTunes Tanıları verilerini toplama ve kullanma
Windows için iTunes, iTunes Tanıları'nı da içerir. Çeşitli sorunları tanımlamak için bu uygulamayı kullanabilirsiniz.
iTunes Tanıları, bilgisayarınızla ilgili bilgileri toplar ve görüntüler, ancak sorunları gidermez. Sorunları belirlemek için iTunes Tanıları'nın sağladığı bilgileri kullanın. Ardından, sorunu gidermek için iTunes Tanıları'nda veya aşağıdaki Daha Fazla Bilgi bölümünde listelenen makaleleri kullanın ya da bir Apple Danışmanından ek yardım alın.
iTunes Tanıları'nı çalıştırma
iTunes'un en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
iTunes'u açın.
iTunes penceresinin üst kısmındaki menü çubuğundan Yardım > Tanılar’ı Çalıştır'ı seçin.
Kullanılabilen testlerden birini veya tümünü seçip Sonraki seçeneğini tıklayın.
Testleri çalıştırın. Her testi tamamladıktan sonra, sorunları çözmeye yardımcı olabilecek destek makalelerinin bağlantılarını görebilirsiniz.
Sonuçlarınızı kaydetme
Testler tamamlandığında sonuçların özeti görüntülenir.
Özeti farklı bir programda kullanmak üzere kopyalamak için "Panoya Kopyala" seçeneğini tıklayın. Ardından özeti başka bir programa veya bir metin düzenleyiciye kopyalayabilirsiniz.
Özeti bilgisayarınıza kopyalamak için Kaydet'i tıklayın. Bilgisayarınıza "iTunes Diagnostics.rtf" ve "iTunes Diagnostics.spx" adlı iki dosya kaydedilir. RTF dosyasını bir metin düzenleyicide görüntüleyebilir ve her iki dosyayı da bir Apple Danışmanı ile paylaşabilirsiniz.
Yardım alma
iTunes Store'a bağlanamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Windows için iTunes'daki beklenmedik kapanma veya başlatma sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.
Windows için iTunes; iPhone, iPad veya iPod Touch'ınızı tanımazsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
iTunes Store'u açmaya çalıştığınızda 0x80090318 hatasını görürseniz ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.