Apple Studio Display Modellerinde Ses Sorunlarını Giderme
Hoparlör veya mikrofon sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Ekran hoparlörlerinden ses gelmiyor veya ses bozuk geliyor
Ekran hoparlörü çıkışı seçilemiyor
Ekran mikrofonu çalışmıyor
Ekran mikrofonu girişi seçilemiyor
Mikrofonun sesi bozuk
Ekran mikrofonu kullanıldığında tıklama veya vızıltı sesleri kaydediliyor
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Ekranda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve ekranın çalışmamasına neden olabilir.
Mikrofon ve hoparlör açıklıklarının bant, yapışkan not kağıdı veya başka bir yabancı maddeyle kapatılmış olmadığından emin olun. Herhangi bir yabancı madde varsa bunları dikkatle temizleyin.
Not: Studio Display'de iki hoparlör ve üç mikrofon bulunur. Bunların konumlarını belirlemek için kullanım kılavuzuna bakın.
Ekranı farklı bir konuma taşıyın. Ardından herhangi bir gürültünün ortadan kalkıp kalkmadığını kontrol edin. Güç kablosunu farklı bir elektrik prizine takın. Ardından, herhangi bir gürültünün ortadan kalkıp kalkmadığını kontrol edin.
Not: Gürültü, ekranın yakınında çalışan veya aynı elektrik prizine takılı diğer elektrikli aygıtların oluşturduğu parazitten kaynaklanıyor olabilir.
Ekranda güç olduğunu doğrulamak ve ekranı temizlemek için Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya olası nedenleri kontrol ettiğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemenize yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:
Ekran Kaynak Denetçisi (DRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Not: Bu tanılama test grubu, USB arabirimlerinin ve kameraların varlığını kontrol eder ve hoparlörlerin, mikrofonların ve kameranın işlevlerini test eder.
Bilgisayarda Sistem Ayarları > Ses bölümüne gidin. Çıkış ve Giriş sekmelerinde aşağıdakileri doğrulayın:
Çıkış sekmesi:
Ekran Hoparlörleri mevcut ve seçili
Çıkış ses yüksekliği sessize alınmamış veya sıfıra ayarlanmamış
Giriş sekmesi:
Ekran Mikrofonu mevcut ve seçili
Giriş ses yüksekliği sürgüsü sıfıra ayarlanmamış
Sistem Ayarları > Ses > Giriş sekmesine gidin ve Studio Display mikrofonuna konuştuğunuzda giriş düzeyi göstergesinin hareket ettiğini doğrulayın.
Bir ses çalarak her iki Studio Display hoparlöründen de duyulabildiğini doğrulayın.
Bilgisayarı kullanarak Studio Display mikrofonuyla bir ses dosyası kaydedin. Ardından, seste bozulma olmadığını doğrulamak için sesi çalın.
Tıklama veya vızıltı sesi olup olmadığını belirlemek için kaydı dinleyin. Hoparlörlerden gelen tıklama veya vızıltı sesleri duyabiliyorsanız güç kaynağını değiştirmeniz gerekebilir.
Ekranı açma ve inceleme
Sorun, destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse ekranı açmak ve incelemek için ekranın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Tehlike
Ekranı AC güç kaynağına bağladıktan sonra açıktaki güç kaynağı alanlarına dokunmamaya dikkat edin.
Ekranı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri uygulayın.
Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.
Ana karttaki ekran ve hoparlör flex kablosu bağlayıcılarını bulun. Flex kabloların ve bağlayıcıların bağlantısını kesin, sıkışmış kablo veya bağlayıcı hasarı belirtileri olup olmadığını inceleyin ve bunları yerlerine geri takın. Ana kartta bağlayıcı hasarı olup olmadığını inceleyin.
Tüm flex kabloları yerlerine yeniden yerleştirin ve başlangıçtaki sorunun devam edip etmediğini tekrar test edin.
Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça belirlenirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi ekrandaki sorunu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse ilgili her sorun için aşağıdaki parçaları değiştirin:
Tıklama veya vızıltı seslerine güç kaynağı kartı neden oluyorsa güç kaynağını değiştirin.
Sorun hoparlörlerden veya arka mikrofonlardan kaynaklanıyorsa hoparlörleri ve arka mikrofonları içeren muhafazayı değiştirin.
Sorunun ekran mikrofonuyla ilgili olduğu belirlendiyse ön mikrofonu içeren ekranı değiştirin.
Yukarıdaki adımlarla belirli bir arızalı parça bulunamadıysa ana kartı değiştirin.
Onarımın tamamlanması
Ekran veya ana kart değiştirildiyse değiştirme ekranını veya ana kartını ayarlamak üzere Sistem Konfigürasyonu'nu çalıştırmak için onarım kılavuzundaki yönergelere bakın.
Onarım sonrası doğrulama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama grubunu çalıştırın:
Ekran Kaynak Denetçisi (DRI) (genel işlevselliği test etmek için)
Onarım tamamlandıktan sonra, her iki ekran hoparlöründen de ses çalınabildiğini, sesin net olduğunu ve seste bozulma olmadığını doğrulayın. Ekran mikrofonunun kullanılabilir, seçili ve çalışır durumda olduğunu ve mikrofona konuştuğunuzda giriş düzeyi göstergesinin hareket ettiğini doğrulayın. Ardından, örnek bir ses dosyası kaydedip çalarak seste bozulma olmadığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi ekrandaki sorunu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.