iMac'te Sesle İlgili Sorunları Giderme
Hoparlör, kulaklık jakı ve ses girişi sorunlarını giderme
Hoparlör, kulaklık jakı ve ses girişi sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bu makaleleri okuyun:
Sol veya sağ hoparlörden ses gelmiyor veya ses çok düşük ya da bozuk geliyor.
Kulaklık jakından ses vermiyor veya ses çok düşük veya bozuk geliyor.
Bulgu yalnızca dahili hoparlörlerde ortaya çıkıyor.
Bulgu yalnızca harici hoparlörlerde veya kulaklıklarda ortaya çıkıyor.
Ses girişi bağlantı noktası (kulaklık jakı) çalışmıyor.
Ses girişi bağlantı noktası seste bozulmaya yol açıyor.
Ses girişi bağlantı noktası seçilemiyor.
Mac'teki ses bağlantı noktaları hakkında
Mac hoparlörlerinizden ses duyamıyorsanız
Sorununuz bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Tüm kulaklıkları veya harici hoparlörleri çıkarın.
Kulaklık jakına kablo takılı olmadığından veya jakta başka nesnelerin olmadığından emin olun.
Kulaklık jakının içinde kir birikintisi olmadığından emin olmak için kulaklık jakını görsel olarak inceleyin.
Kulaklık jakında kir birikintisi bulursanız alanı metalik olmayan, yumuşak kıllı, küçük bir fırça kullanarak hafifçe temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Kumaş havını veya kir birikintisini fırçayla nazikçe temizleyin. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintilerini açıklığa itmemek için bunları açıklığın uzağına doğru fırçalayın. Birikinti parçalarını mikrofiber bez kullanarak temizleyin.
Dikkat: Tüm kabloları çıkarın ve önce bilgisayarı kapatın. Kaplamaya hasar verebilecek aerosol spreyler, çözücüler, aşındırıcı maddeler veya hidrojen peroksit içeren temizleyiciler kullanmayın. Kir birikintisini veya yabancı maddeleri temizlemek için metal nesneler kullanmayın. Bunlar bağlayıcıya kısa devre yaptırıp hasara neden olabilir. Açıklıklarda nem oluşmasını önleyin ve bilgisayara doğrudan sıvı püskürtmeyin. Basınçlı hava kullanmayın.
Sorun Giderme Hızlı Kontrolleri başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Ses tanılama grubunu çalıştırın.
Not: Bu tanılama grubu, kulaklık jakını kontrol etmek için kulaklık gerektirir.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Destek makalelerindeki yönergeleri uyguladığınız veya tanılama testlerini çalıştırdığınız halde sorununuz çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açıp incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna'na bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmelidir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayardaki sorunu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorununuz çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, bir parça değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için sorun giderme adımlarını tekrarlayın. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.
Kulaklık jakında hasar bulursanız veya sorun kulaklık jakından kaynaklanıyorsa ses kartını değiştirin.
Sorun yalnızca hoparlörlerle sınırlıysa hoparlörlerin bulunduğu kasayı değiştirin.
Ana kartı değiştirin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmelidir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayardaki sorunu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Mikrofon sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Mikrofon çalışmıyor, ancak ses çıkışı çalışıyor.
Mikrofonun sesi bozuk.
Dahili mikrofon girişi seçilemiyor.
Kayıt denemesi sırasında, ses girişinin erişilebilir olmadığına dair bir uyarı veriliyor.
Ses kaydında ses bulunmuyor.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Bağlı tüm kulaklık veya harici hoparlörleri çıkarın.
Kulaklık jakına kabloların veya başka nesnelerin takılı olmadığından emin olun.
Kulaklık jakının içinde kir birikintisi olup olmadığını belirlemek için kulaklık jakını görsel olarak inceleyin.
Kulaklık jakında kir birikintisi bulursanız bu alanı metalik olmayan, yumuşak kıllı, küçük bir fırça kullanarak hafifçe temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Kumaş havını veya kir birikintisini fırçayla nazikçe temizleyin. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintilerini açıklığa itmemek için bunları açıklığın uzağına doğru fırçalayın. Birikinti parçalarını mikrofiber bez kullanarak temizleyin.
- Dikkat: Tüm kabloları çıkarın ve önce bilgisayarı kapatın. Kaplamaya hasar verebilecek aerosol spreyler, çözücüler, aşındırıcı maddeler veya hidrojen peroksit içeren temizleyiciler kullanmayın. Kir birikintisini veya yabancı maddeleri temizlemek için metal nesneler kullanmayın. Bunlar bağlayıcıya kısa devre yaptırıp hasara neden olabilir. Açıklıklarda nem oluşmasını önleyin ve bilgisayara doğrudan sıvı püskürtmeyin. Basınçlı hava kullanmayın.
Sorun Giderme Hızlı Kontrolleri başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Ses tanılama grubunu çalıştırın.
Not: Bu tanılama grubu, kulaklık jakını kontrol etmek için kulaklık gerektirir.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Destek makalelerindeki yönergeleri uyguladığınız veya tanılama testlerini çalıştırdığınız halde sorununuz çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açıp incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna'na bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmelidir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayardaki sorunu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorununuz çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, bir parça değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için sorun giderme adımlarını tekrarlayın. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.
Kulaklık jakında hasar bulursanız veya sorun kulaklık jakından kaynaklanıyorsa ses kartını değiştirin.
Arka mikrofonla ya da sol üst veya sağ üst mikrofonla ilgili sorunlar için arka ve üst mikrofonların yer aldığı kasayı değiştirin.
Ön mikrofon sorunları için ön mikrofonun yer aldığı ekranı değiştirin.
Ana kartı değiştirin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmelidir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayardaki sorunu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.