AirPods, AirPods Pro veya AirPods Max için Ekspres Değiştirme Hizmetini Kullanma

Ekspres Değiştirme Hizmeti'nde, orijinal ürününüzü Apple'a geri göndermek için ihtiyacınız olan her şeyi ve değiştirme AirPods veya AirPods Pro'nuzu içeren bir kit alırsınız.

Ekspres Değiştirme Hizmeti hakkında

• Ekspres Değiştirme Hizmeti'nde Apple, hizmeti beklememeniz için size önce bir değiştirme ürünü gönderir.

• Değiştirme ürününüzü teslim aldıktan hemen sonra orijinal ürününüzü geri göndermelisiniz. Apple, değiştirme ürününüzün gönderilmesinden sonraki 10 gün içinde orijinal ürününüzü teslim almış olmalıdır.

• Değiştirme ürününüz 90 gün veya orijinal ürün garantinizin kalan süresi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamındadır. Bu kapsam, ülkenizdeki veya bölgenizdeki tüketiciyi koruma yasaları ya da herhangi bir AppleCare+ planı tarafından sağlanan haklara ek olarak sunulur.

Değiştirme ürününüzün nakliye tarihini bulma

Orijinal AirPods veya AirPods Pro'nuzu iade etmeden önce

• AirPods'unuzu Apple Hesabınızdan kaldırın: Bul uygulamasında, Aygıtlar sekmesi > AirPods'unuzu seçin, ardından ekranı yukarı kaydırın ve Bu Aygıtı Kaldır'a dokunun. Onaylamak için Sil'e dokunun.

• AirPods Pro gönderiyorsanız kulaklık uçlarını çıkarın ve güvenli bir yerde saklayın. Kulaklık uçlarınızı da beraberinde gönderdiğiniz takdirde bunlar iade edilmez.

Orijinal AirPods veya AirPods Pro'nuzu paketleme

Ekspres Değiştirme Hizmeti kitinizde, değiştirme ürününüzün geldiği küçük kutu ve büyük nakliye kutusu dahil olmak üzere orijinal ürününüzü paketleyip Apple'a göndermek için ihtiyacınız olan her şey bulunur. Kutuları orijinal ürününüzü paketleyip Apple'a göndermek için kullanırsınız.

Kutulara kulaklık uçları, USB kablosu, güç adaptörü veya diğer aksesuarlar gibi başka hiçbir şey koymayın. Ayrıca, yalnızca talebinizi ilettiğiniz AirPods bileşenlerini eklemelisiniz (örneğin, talebinizi sağ kulak içi kulaklık için açtıysanız yalnızca sağ kulak içi kulaklığı gönderin). Kutuya ekstra ürünler eklemeniz durumunda, bu ürünler tarafınıza iade edilmez.

Tek veya her iki kulaklığı ya da şarj kutusunu gönderip göndermeyeceğinize bağlı olarak orijinal AirPods veya AirPods Pro'nuzu paketlemek için tüm adımları izlemeniz gerekmeyebilir.

1. Göndereceğiniz her kulak içi kulaklığı sapı kağıt borunun içine yerleştirin, ardından üst tarafa doğru içe katlayın.

   

2. Her bir ek parçayı, değiştirme ürününün geldiği küçük beyaz veya doğal kutunun içine koyun.

   

3. Orijinal Kablosuz Şarj Kutusunu da gönderiyorsanız kutuyu değiştirme şarj kutunuzun geldiği küçük beyaz veya doğal kutuya koyun.

4. Küçük kutu veya kutuları size teslim edilen büyük nakliye kutusuna koyun. Nakliye kutusunun dışına yapıştırılmış bir pil etiketi varsa bu etiketin üzerinin bantla veya nakliye etiketiyle kapanmadığından emin olun.

Orijinal AirPods Max'inizi paketleme

AirPods Max'inizi hazırlamak için şu adımları izleyin:

Japonya'daki müşteriler 1. adımı uyguladıktan sonra Asya-Pasifik bölgesi için AirPods Max'inizi Apple'a gönderme bölümüne geçebilir.

1. Kulak yastıklarınızı çıkarın ve daha sonra kullanmak üzere güvenli bir yerde saklayın.

   

2. Her kulaklığı ayrı bir poşete yerleştirin.

   

3. Kulaklıkları aşağıya bakacak şekilde döndürün, ardından AirPods Max'inizi kalıp şeklindeki plastik çukur alana yerleştirin. Beyaz kutunun kapağını yerleştirin.

   

4. Beyaz kutuyu kahverengi nakliye kutusuna yerleştirip kutuyu kapatın. (Kulak yastıklarını, USB kablosunu, güç adaptörünü veya diğer aksesuarları eklemeyin. Kutuya koyduğunuz ek ürünleri size iade edemeyiz.)

   

5. Kutuyu bantla kapatın ve Apple'a postayla gönderin.* Kutunun dışına yapıştırılmış bir pil etiketi varsa lütfen pil etiketinin üzerinin kapanmadığından emin olun.

   

Orijinal ürününüzü Apple'a gönderme

1. Sağlanan iade nakliye etiketinde (veya ambalaj malzemelerinin başka bir yerinde) nakliye şirketinin adını bulun.

2. Nakliye şirketinin web sitesini ziyaret ederek kutunun teslim alınmasını planlayın veya bir bırakma konumu bulun.

3. Değiştirme ürününüzle ticari fatura gönderildiyse faturayı kutunun dışına yapıştırın. Bunu yapmazsanız paket teslim edilemeyebilir. Ticari faturalar yalnızca bazı Avrupa ülkelerinde gereklidir.

Orijinal ürününüzü iade ettiğinizi doğrulamak için kuryeden teslim alma belgesi aldığınızdan emin olun.