Mac Modüler Masaüstü Bilgisayarlarda Ses Sorunlarını Giderme
Hoparlör, kulaklık jakı ve ses girişi sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bu makaleleri okuyun:
Ses yok veya sol ya da sağ hoparlörden düşük veya bozuk ses geliyor
Ses yok veya kulaklık jakından düşük ya da bozuk ses geliyor
Bulgu yalnızca dahili hoparlörlerde ortaya çıkıyor
Bulgu yalnızca harici hoparlörlerde veya kulaklıklarda ortaya çıkıyor
Mac'inizdeki kapıları kullanma
Mac hoparlörlerinizden ses duyamıyorsanız
Sorununuz bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Tüm kulaklıkları veya harici hoparlörleri çıkarın.
Kulaklık jakına kablo takılı olmadığından veya jakta başka nesnelerin olmadığından emin olun.
Kulaklık jakının içinde kir birikintisi olup olmadığını belirlemek için kulaklık jakını görsel olarak inceleyin.
Bilgisayarı temizleyin. Kulaklık jakında kir birikintisi bulursanız bu alanı metalik olmayan, yumuşak kıllı, küçük bir fırça kullanarak hafifçe temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Kumaş havını veya kir birikintisini fırçayla nazikçe temizleyin. Kulaklık jakına sığacak kadar fırça kılı kullanın. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintisini açıklığın içine doğru fırçalamamaya özen gösterin. Birikinti parçalarını mikrofiber bez kullanarak temizleyin.
Dikkat: Önce tüm kabloları çıkarın ve bilgisayarı kapatın. Kaplamaya hasar verebilecek aerosol spreyler, çözücüler, aşındırıcı maddeler veya hidrojen peroksit içeren temizleyiciler kullanmayın. Kir birikintisini veya yabancı maddeleri temizlemek için metal nesneler kullanmayın. Bunlar bağlayıcıya kısa devre yaptırıp hasara neden olabilir. Açıklıklarda nem oluşmasını önleyin ve bilgisayara doğrudan sıvı püskürtmeyin. Basınçlı hava kullanmayın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Ses tanılama grubunu çalıştırın. Bu etkileşimli tanılama grubu, yerleşik hoparlörden bir dizi ton çalarak kullanıcıdan bu tonların duyulabildiğini ve bozuk olmadığını doğrulamasını ister.
Not: Bu tanılama grubu, kulaklık jakını kontrol etmek için kulaklık gerektirir.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenmediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayarın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorununuz çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, bir parça değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için sorun giderme adımlarını tekrarlayın. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.
Kulaklık jakında hasar bulursanız veya sorunun kulaklık jakıyla ilgili olduğu belirlenirse Mac mini ve Mac Studio modellerinde kombinasyon G/Ç kartını değiştirin. Mac Pro modellerinde Apple G/Ç kartını değiştirin.
Sorunun hoparlörlerle ilgili olduğu belirlenirse hoparlörü veya hoparlör çiftini (modele bağlı olarak) değiştirin.
Ana kartı değiştirin.
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve kulaklıkları veya harici hoparlörleri takıp çıkarın. Harici ve dahili hoparlörlerden ses çalınabildiğini, sesin net olduğunu ve ses bozulması olmadığını doğrulayın. Mikrofonlu kulaklık gibi harici bir ses kaynağı bağlayın. Harici ses girişinin mevcut, seçili ve çalışır durumda olduğunu ve harici bir mikrofona konuştuğunuzda giriş düzeyi göstergesinin hareket ettiğini doğrulayın. Ardından örnek bir ses dosyası kaydedin ve sesi çalarak ses bozulması olmadığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayarın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.