Apple aygıtınızın garanti kapsamı hakkında
Apple aygıtınızın garantisi ve kapsamı ile kayıtlarımızdaki bilgileri nasıl güncelleyeceğiniz hakkında bilgi edinin.
Apple aygıtınızın garanti kapsamı hakkında daha fazla bilgi edinin
Apple'ın servis kapsamı sisteminin ("Sistem") sınırlamalarını anlamak sorunların önlenmesine yardımcı olabilir. Sistemde yer alan bilgiler, müşterilerin ürünlerinin Apple'ın sınırlı garantisi veya AppleCare planı gibi Apple'ın genişletilmiş bir servis sözleşmesi kapsamında olup olmadığını belirlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
AppleCare planınız hakkında bilgi edinin
Sistemde açıklanan servis kapsamı, ürünü satın aldıkları ülke, bölge veya eyaletteki tüketiciyi koruma yasalarının ya da yönetmeliklerin koruması altındaki müşteriler için söz konusu tüketiciyi koruma yasaları ve yönetmelikler çerçevesinde sunulan tüm hakları ve çözümleri yansıtmayabilir. Örneğin, California'daki ve ABD'nin diğer eyaletlerindeki müşteriler, garanti kapsamındaki onarımlarda garanti süresinin ürünün onarım nedeniyle ellerinde olmadığı tam gün sayısı kadar uzatılması hakkından yararlanabilirler. Apple, garanti süresinin uzatıldığı gün sayısını hesaplamak için müşterilerden ürünün orijinal satış makbuzunu ve onarım servisi belgelerini sunmalarını isteyebilir.
Sistemdeki bilgilerin Apple'ın garanti kapsamını genişletebilecek başka herhangi bir ek programı yansıtmadığını da lütfen unutmayın. Apple Servis Programları hakkında daha fazla bilgi edinin
Apple ürününüzün satın alma tarihi yanlışsa
Sistemde açıklanan servis kapsamı bilgileri Apple'ın kayıtlarında bulunan satın alma tarihi bilgisini temel alır. Ürünü ne zaman kaydettiğinize veya kaydetmediğinize, Apple yetkili satıcısından mı yoksa Apple Store'dan mı satın aldığınıza bağlı olarak tahmini satın alma tarihi yanlış olabilir.
Aygıtınızın seri numarası için Apple Bir (1) Yıllık Sınırlı Garantisi veya AppleCare sözleşmesinin tahmini son kullanma tarihi yanlışsa satın alma tarihinizi güncelleyebilmemiz için ürününüzün orijinal satış makbuzunu hazır bulundurmanız gerekir.
Satın alma belgenizle satın alma tarihinizi güncelleme
Yakın zamanda gönderilen bilgiler ve onarım servisi garanti kapsamı, Sistem kayıtlarına yansıtılmamış olabilir. Müşteriler, Sistemi, yasa dışı veya yasaklanmış herhangi bir amaç için ya da hukuka aykırı veya Apple'ın ya da başkalarının haklarını ihlal eden eylemleri duyurmak amacıyla kullanamazlar.
Tüketiciyi koruma yasaları
Apple'ın Bir (1) Yıllık Sınırlı Garantisi* ve AppleCare planı avantajları, tüketiciyi koruma yasaları tarafından sağlanan haklara ek olarak sunulmaktadır. Apple ürünleri ve tüketiciyi koruma yasaları hakkında daha fazla bilgi edinin
Tüketiciyi koruma yasaları kapsamında geçerli bir talebiniz olduğunu düşünüyorsanız lütfen bizimle irtibat kurun.
*Türkiye'de, aygıtınız iki (2) yıl boyunca Apple'ın sınırlı garantisi kapsamındadır.
Apple'ın ürününüz için sunduğu garanti kapsamı hakkında daha fazla bilgi edinin
Yeni veya yenilenmiş Apple donanımıyla ilgili garantiler hakkında daha fazla bilgi edinin
Apple ürününüz için ek destek hakkında daha fazla bilgi edinin
Servis seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinin
Apple, ürün servisi için farklı seçenekler sunar. Seçeneklerin kullanılabilirliği ürüne ve servisin talep edildiği ülkeye veya bölgeye bağlıdır.
Servis talebinde bulunduğunuzda Apple, ürününüzü zaten kaydettirmiş olsanız bile garanti kapsamında servise uygunluğu doğrulamak için ürününüzün satış makbuzunun veya AppleCare Garanti Kapsamı Belgesi belgesinin bir kopyasını sağlamanızı isteyebilir. Ürününüzü kaydettirseniz de kaydettirmeseniz de garanti kapsamınız aynıdır.