AirPod'larınızdan birini ABD veya Kanada'dan Apple'a geri gönderme
Değiştirme ürününü aldıktan sonra AirPod'larınızdan birini Apple'a nasıl geri göndereceğiniz aşağıda açıklanmaktadır.
Farklı bir ülke veya bölge seçmeniz mi gerekiyor?
Servis için Apple ile irtibat kurduktan sonra, bir değiştirme ürünüyle birlikte orijinal ürününüzü Apple'a iade ederken ihtiyaç duyacağınız her şeyi içeren bir set alırsınız. AirPod'larınızdan sadece birini iade ediyorsanız size tek bölmeli bir nakliye kutusu (bu makalede gösterilmiştir) gönderilir. İki adet AirPods iade ediyorsanız size iki bölmeli bir nakliye kutusu gönderilir. Kaybolmuşsa orijinal ürününüzü iade etmeniz gerekli değildir.
Önemli: Ürün değişimi söz konusuysa ürününüzü Apple'ın değiştirme ürününüzü gönderdiği tarihten itibaren 10 gün içinde Apple tarafından teslim alınacak şekilde iade edin (nakliye tarihinizi kontrol edin). Apple, ürününüzü 10 gün içinde almazsa veya Apple teknisyenleri ürününüzde kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişiklikler olduğunu belirlerse sizden değiştirme ürününün tam değeri kadar ücret alınır. Daha fazla bilgi için hüküm ve koşulları gözden geçirin.
AirPods'unuzu paketleme
Değiştirme AirPods'unuzu paketinden çıkarın. Beyaz kutudaki ek parçayı açık bırakın.
AirPods'un alt ucunu boru şeklindeki karton kısmın içine kaydırarak orijinal AirPods'unuzu beyaz kutudaki ek parçaya yerleştirin. AirPods'un üst kısmının, ek parçanın içindeki deliğe yerleştiğinden emin olun.
AirPods'un üstündeki kapağı katlayın.
Ek parçayı ikiye katlayarak kapatın ve ek parçadan dışarı çıkan kapağı katlayın.
Ek parçayı beyaz kutuya yerleştirin. AirPods yukarı doğru bakmalıdır. Kapağı üzerine yerleştirerek beyaz kutuyu kapatın.
Beyaz kutuyu nakliye kutusunun içine yerleştirin. Diğer AirPods'unuz, şarj kutunuz veya kablonuz gibi başka ürünleri kutuya koymayın.
Nakliye kutusunu kapatın.
Kutuyu bantla kapatın ve Apple'a postayla gönderin.* Kutunun dışına yapıştırılmış bir pil etiketi varsa lütfen pil etiketinin üzerinin kapanmadığından emin olun.
Nakliye kutusunun üst tarafındaki etiketi çıkarın. Bu etiket sizin makbuzunuzdur. İade nakliye etiketinin kutunun üzerinde kalmasına dikkat edin.
*Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.
AirPods'unuzu Apple'a gönderme
İade nakliye etiketinde nakliye şirketinin adını bulun.
Nakliye şirketinin web sitesini ziyaret ederek kutunun teslim alınmasını planlayın veya bir bırakma konumu bulun.
Kuryeden makbuz isteyin.
Değiştirme AirPods'unuzu kullanma
İki AirPod'dan sadece birini değiştirdiğinizde seri numaranız değişmez. Değiştirme Apple ürününüz, 90 günlük servis garantisi veya ilk ürün garantinizden ya da AppleCare planınızdan kalan dönem veya tüketiciyi koruma yasalarının gerektirdiği süre boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamındadır.
AirPods'unuzu şarj kutusuna yerleştirin ve durum ışığı beyaz renkte yanıp sönene kadar ayar düğmesine basın.
© 2023 Apple Inc. Tüm hakları saklıdır. Apple, Apple logosu, iPhone, AirPods ve iTunes, Apple Inc. şirketinin ABD ve diğer ülkeler ile bölgelerdeki tescilli ticari markalarıdır. AppleCare, Apple Inc. şirketinin ABD ve diğer ülkeler ile bölgelerdeki tescilli servis markasıdır. Burada belirtilen diğer ürün ve şirket adları ilgili şirketlere ait ticari markalar olabilir.
KALİFORNİYA'DAKİ TÜKETİCİLERE YÖNELİK BİLDİRİM
Kaliforniya İş ve Meslekler Kanunu bölüm 9844 gereğince, servis sağlayıcısı tarafından müşteriye onarımın tahmini maliyeti yazılı olarak verilecektir. Servis sağlayıcısı, yapılan iş veya kullanılan parçalar için önceden müşterinin onayını almaksızın bu tahmini ücretten fazlasını talep edemez. Yazılı olarak belirtilmişse, servis sağlayıcısı onarım için yazılı bir tahmin hazırlamak üzere arızanın niteliğini belirleme hizmeti sunmasının karşılığı olarak makul bir ücret talep edebilir. Bilgi için Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814 adresi ile irtibat kurun.
Bu ürünün Kaliforniya'daki alıcıları garanti süresi boyunca bu ürün için servis veya onarım servisi alma hakkına sahiptir. Garanti kapsamındaki onarımlar için garanti süresi, ürünün alıcının elinde olmadığı tam gün sayısı kadar uzatılacaktır. Garanti süresi içinde aygıtta bir kusur bulunursa söz konusu kusur giderilinceye kadar garanti süresi dolmuş sayılmaz. Garanti kapsamındaki onarımın alıcının kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmelerden dolayı yapılamaması veya garanti kapsamındaki onarımın arızayı giderememesi ve alıcının onarım tamamlandıktan sonraki 60 gün içinde üreticiye ya da satıcıya onarımın başarısız olduğunu bildirmesi durumunda da garanti süresi uzatılır. Makul sayıda denemeden sonra kusur onarılmadıysa alıcı, bu ürünü yenisiyle değiştirilmek üzere iade edebilir veya para iadesi talebinde bulunabilir; her iki durumda da kullanım için makul bir ücret kesintisi yapılır. Garanti süresinin uzatılması, alıcının diğer yasalar kapsamında sahip olduğu koruma olanaklarını veya telafi yollarını etkilemez.
