iPhone'unuzu Ekspres Değiştirme Hizmeti'ne hazırlama

Ekspres Değiştirme Hizmeti* planladıktan sonra, orijinal iPhone'unuzu geri göndermek için ihtiyacınız olan her şeyi ve değiştirme iPhone'unuzu içeren bir kit alırsınız.

Orijinal iPhone'unuzu iade etmeden önce

1. iPhone'unuzu yedekleyin

   • iCloud ile yedekleme

   • Mac'iniz ile yedekleme

   • PC'niz ile yedekleme

     

2. Kişisel verilerinizi silmek ve Apple Hesabınızdan kaldırmak için iPhone'unuzu silin: Ayarlar'da Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla'ya, ardından Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'e dokunun. Onaylamak için Apple Hesabı parolanızı girmeniz gerekir.

   

3. Hücresel servisinizi yeni iPhone'unuza aktarın:

   • Orijinal iPhone'unuzda fiziksel SIM kart kullanılıyorsa bunu yeni iPhone'unuza takın veya yeni iPhone'unuza eSIM olarak aktarın.

   • Orijinal iPhone'unuzda eSIM kullanılıyorsa bunu yeni iPhone'unuzdaki bir eSIM'e aktarın.

4. Orijinal iPhone'unuzu kapatın.

Orijinal iPhone'unuzu paketleme

Ekspres Değiştirme Hizmeti setiniz, orijinal iPhone'unuzu paketleyip Apple'a göndermek için ihtiyacınız olan her şeyi içerir. Set içeriğine, değiştirme iPhone'unuzun içinde geldiği ve aynı zamanda orijinal iPhone'unuzu paketleyip Apple'a göndermek için kullanacağınız küçük beyaz veya doğal kutu ve büyük nakliye kutusu dahildir.

1. iPhone'unuzu küçük beyaz veya doğal kutuya yerleştirin. Telefon kılıfı, güç adaptörü, USB kablosu veya diğer aksesuarlar dahil başka hiçbir ürünü kutuya koymayın. Kutuya koyduğunuz ek ürünler iade edilmeyecektir.

2. Küçük kutuyu size teslim edilen büyük nakliye kutusuna koyun. Kutunun dışına yapıştırılmış bir pil etiketi varsa bu etiketin üzerinin bantla veya nakliye etiketiyle kapanmadığından emin olun.

Orijinal iPhone'unuzu Apple'a gönderme

1. Sağlanan iade nakliye etiketinde (veya ambalaj malzemelerinin başka bir yerinde) nakliye şirketinin adını bulun.

2. Nakliye şirketinin web sitesini ziyaret ederek kutunun teslim alınmasını planlayın veya bir bırakma konumu bulun.

3. Değiştirme iPhone'unuzla ticari fatura gönderildiyse faturayı kutunun dışına yapıştırın. Bunu yapmazsanız paket teslim edilemeyebilir. Ticari faturalar yalnızca bazı Avrupa ülkelerinde gereklidir.

Orijinal iPhone'unuzu iade ettiğinizi doğrulamak için nakliye şirketinden teslim alma belgesi aldığınızdan emin olun. Apple, nakliye sırasında oluşabilecek hasarlardan sorumlu değildir.

Orijinal aygıtınız işleme alındıktan ve sorunun garanti kapsamında olduğu onaylandıktan sonra Apple, kartınızdaki açık provizyonu kaldırır. Orijinal aygıtınız 10 iş günü içinde iade edilmezse veya yetkisiz değişiklikler ya da ciddi hasar nedeniyle servise uygun bulunmazsa provizyon kartınızdan tahsil edilir.