Mac'inizi servis için Apple'a gönderme
Servis için Apple ile irtibat kurduktan sonra*, ürününüzü Apple'a iade ederken ihtiyaç duyacağınız her şeyi içeren bir set alacaksınız.
Mac'nizi servis için göndermeden önce
macOS 27 veya sonraki sürümlerde, Mac'iniz için Onarım veya Değişim İçin Hazır özelliğini açın.
macOS 26 veya önceki sürümlerde, Mac'imi Bul özelliğini kapatın. Bul'u devre dışı bırakmak üzere Mac'inizi kullanamıyorsanız başka bir aygıtı kullanarak icloud.com/find adresinde Mac'inizi iCloud'dan kaldırın.
Apple Silicon çipli ve macOS Tahoe 26 veya sonraki bir sürümü yüklü Mac'iniz daha önce onarıldıysa ya da emin değilseniz Onarım Yardımcısı'nı kullanarak tamamlanmamış bir onarım olup olmadığını kontrol edin.
Intel tabanlı Mac'inizde bir firmware parolası ayarlanmışsa mümkünse firmware parolasını kapatın. Bu durum, Apple Silicon çipli Mac bilgisayarlar için geçerli değildir.
Servis işlemi sırasında verilerinizin güvenliği konusunda endişeleriniz varsa FileVault'u açın veya tüm içerikleri ve ayarları silerek verilerinizi kaldırın.
Mac'inizi paketleme
Apple'dan aldığınız kitte, nakliye kutusu ve iade nakliye etiketi dahil olmak üzere Mac'inizi paketlemek için ihtiyacınız olan her şey bulunur. Mac'inizi paketlemek için kutunun kapağındaki adımları izleyin.
Kutuya güç adaptörü, güç kablosu, SD kart, klavye koruyucu, alt kapak, ekran kaplaması veya başka aksesuar gibi hiçbir şey koymayın. Kutuya koymanız durumunda bu parçalar size iade edilmeyecektir.
Ürününüzü Apple'a gönderme
Sağlanan nakliye etiketinde (veya ambalaj malzemelerinin başka bir yerinde) nakliye şirketinin adını bulun.
Nakliye şirketinin web sitesini ziyaret ederek kutunun teslim alınmasını planlayın veya bir bırakma konumu bulun.
Nakliye faturası varsa bunu kutunun dışına yapıştırın. Bunu yapmazsanız paket teslim edilemeyebilir. Ticari faturalar yalnızca bazı Avrupa ülkelerinde gereklidir.
Ürününüzü servis için gönderdiğinizi doğrulamak için kuryeden teslim alma belgesi aldığınızdan emin olun. Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.
*Postayla servis tüm ülkelerde veya bölgelerde kullanılamayabilir.
