Apple aygıtınızda bir ortam dosyası açılmıyor veya oynatılmıyorsa
Medya dosyası daha eski veya özel bir ses, video ya da görüntü biçimi kullanıyorsa dosya, aygıtınızda desteklenmiyor olabilir veya farklı bir yazılım gerektirebilir.
Fotoğraflar, iMovie, Safari, Keynote ve QuickTime Player gibi Apple uygulamaları çok sayıda ortam biçimiyle çalışır. Bazı uygulamalarda belirli biçimler tercih edilse de birçok biçim, çoğu uygulamada ek yazılım gerekmeden çalışır. Dosyanın biçimi aygıtınız, işletim sistemi veya kullandığınız uygulama tarafından desteklenmiyorsa eski ya da özel biçimler beklendiği gibi çalışmayabilir.
Mac için macOS güncellemeleri ve iPhone veya iPad için iOS ya da iPadOS güncellemeleri gibi, aygıtınız için mevcut tüm yazılım güncellemelerini yükleyin. App Store'dan indirdiğiniz bir medya uygulaması kullanıyorsanız bu uygulamayla ilgili güncellemeler için App Store'u kontrol edebilirsiniz.
Yazılımınızı güncelledikten sonra dosyayı hâlâ görüntüleyemiyorsanız ve dosyanın zarar görmemiş olduğundan eminseniz dosyanın biçimini destekleyen farklı bir medya uygulaması için internette ya da App Store'da arama yapın. Medya biçiminin adını biliyorsanız bu ada göre arama yapmak, böyle bir uygulama bulmanıza yardımcı olabilir. Dosya adı uzantısına (uzantı, dosya adının sonunda yer alan harflerdir; örneğin, .avi, .wmv, veya .mkv) göre de arama yapabilirsiniz. Mac'te, Finder'da dosyayı seçip Komut-I tuşlarına basarak bir Bilgi penceresi açabilir ve biçimi öğrenebilirsiniz: biçim, "Tür: Matroska Video Dosyası" gibi Tür etiketinden sonra görünebilir.
Daha fazla bilgi
Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.
