iPhone'unuzda eSIM'i ayarlayamıyorsanız

iPhone'unuzda eSIM'i ayarlayamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

eSIM hakkında daha fazla bilgi edinin

Gerekenler

• Yeni iPhone'unuz bir Wi-Fi ağına veya erişim noktasına bağlı olmalıdır. Bazı ülkelerde ve bölgelerde, yalnızca eSIM'i destekleyen iPhone modelleri Wi-Fi ağı olmadan etkinleştirilebilir.

• iPhone'unuzda etkin bir hücresel plan ve eSIM'i destekleyen bir operatör

• iPhone'unuzda kullanılabilecek en güncel iOS sürümü yüklü olmalıdır.

Şu adımları uygulayın

Aşağıdaki adımları uyguladıktan sonra, ekranın sağ üst köşesinden aşağı kaydırarak Denetim Merkezi'ni açın. Operatörünüzün, durum çubuğunda görünüp görünmediğini kontrol edin. Görünmüyorsa bir sonraki adıma geçin.

1. Uçak Modu'nu açıp kapatın.

2. Ayarlar > Hücresel'e gidin ve etkinleştirmeye çalıştığınız numaranın görünüp görünmediğini kontrol edin. Görünüyorsa hattı kapatıp tekrar açın.

3. Aygıtınızı yeniden başlatın.

iOS 18 yüklü iPhone modellerinde, aygıtınızdaki sorunun kaynağını belirlemeye yardımcı olabilecek ek tanılamaları çalıştırmak için Apple Destek uygulamasının en son sürümünü indirebilirsiniz.

Operatör ayarlarını kontrol edin

Aygıtınızdaki operatör ayarlarını kontrol edin, Ayarlar > Genel > Hakkında'ya dokunun ve eSIM bölümüne gidin. Operatör'ün yanında iPhone'unuzun operatör adı ve sürüm numarası bulunur. Sürüm numarasına dokunun. Güncelleme varsa Tamam veya Güncelle seçeneğini içeren bir istem görürsünüz.

Operatörünüzle iletişime geçin

iPhone'unuzda eSIM'i hâlâ ayarlayamıyorsanız iletişim operatörünüzle irtibat kurun.

Aşağıdaki bilgileri önceden hazırlamak faydalı olabilir:

• iPhone'unuzda gördüğünüz hata mesajına dikkat edin.

• iPhone ve operatör hesap tanıtıcılarınızı toplayın:

  • Telefon numaranız

  • Operatör hesabınızın parolası ve/veya PIN'i

  • iPhone'unuzun IMEI veya EID'si. Bu bilgileri bulmak için Ayarlar > Genel > Hakkında'ya gidin.