Topluluk görgü kuralları

Apple Destek Topluluğu'nun herkes için yardımcı ve kapsayıcı bir yer olmasını sağlamak için neler yapabileceğinizi öğrenin.

Apple Destek Topluluğu, herkesin Apple ürünlerinden ve hizmetlerinden en iyi şekilde yararlanmayı öğrenebileceği bir yerdir. Bu topluluğun, tüm üyelerin soru sorma ve yanıtlama konusunda kendini rahat hissettiği bir yer olarak kalması için bu kurallara uyun.

1. Herkese saygı göstermemize yardımcı olun. Yanıtlar, tıpkı sizin gibi diğer topluluk kullanıcıları tarafından paylaşılır. Lütfen paylaşım yaparken bunu göz önünde bulundurun.

2. Herkesi nazik bir şekilde katkıda bulunmaya teşvik etmemize yardımcı olun.

• Konu dışına çıkmamanızı öneririz.

• Yanıt verirken yeni ve yardımcı bilgiler paylaşın.

• Lütfen diğer kullanıcılarla etkileşimlerinizde alay etmeyin, hakaret etmeyin, rahatsızlık vermeyin ve olumsuz yorumlar yapmayın.

• Olumsuz bir ton havası verebileceğinden tamamı büyük harflerden oluşan kelimeler, kalın yazı tipleri ya da vurgulanmış kelimeler kullanmamanızı öneririz.

3. Herkesi hoş karşılayalım.

• Yanıtlarınızda yardımcı ve olumlu yorumlarda bulunun.

• Herkes, her durumda saygılı ve haysiyetli bir muamele görmeyi hak eder. İletişim yapıcı değilse konuşmayı sonlandırabilirsiniz.

• Lütfen nezaket gösterin. Seviye, beceri, bilgi veya uzmanlık düzeyleri ne olursa olsun tüm üyeler soru sorma ve yanıtlama konusunda kendilerini rahat hissetmelidir. Lütfen diğer üyeleri küçümsemeyin.

• Diğer üyelerle iletişim kurarken samimi davranın. Lütfen kavga çıkarmayın.

4. Diğer üyelerin size yardım etmesine yardımcı olun.

• Gönderilerinizi uygun topluluklarda paylaşmaya özen gösterin.

• Gönderinizi paylaşırken sorunuzun net olduğundan emin olun. Ürününüz, yazılım sürümünüz ve yardım istediğiniz sorunla ilgili ayrıntılara yer verin.

• Gönderiniz için açıklayıcı ve kısa bir başlık seçin.

• Sizi doğru şekilde yön gösteren üyelere teşekkür edin. Üyelere, gönderilerinin sorununuzu çözüp çözmediğini veya sorunuza yardımcı olup olmadığını bildirmek için topluluktaki içeriklere olumlu veya olumsuz oy verin. Siz de aynı soruyu sormak istiyorsanız "Ben de" seçeneğini belirleyin.

• Yanıtları bulma ve soru sorma hakkında daha fazla bilgi edinin.