Apple Destek Topluluğu'nda yanıtları bulun ve sorular sorun
Yanıtları bulmak için Apple Destek Topluluğu'nda arama yapın veya yeni bir soru sorun.
Apple Destek Topluluğu'nda yanıtları hızlıca bulmak veya yeni sorular sormak için "Search or ask a question" (Arama yapın veya bir soru sorun) seçeneğini kullanın. Oturum açtıysanız tüm sayfaların sağ üst köşesinde bulunan "Topluluğa sorun" seçeneğine tıklayarak yeni bir soru sorabilirsiniz.
Ana sayfadan soru sormak için:
Sorunuzu, "Search or ask a question" (Arama yapın veya bir soru sorun) çubuğuna yazın. Soruyu kısa bir cümle olarak ifade etmeye çalışın. Sonraki birkaç adımda daha fazla ayrıntı sağlama imkanınız olacak.
Sizin sorunuza benzeyen bir soru olup olmadığını görmek için benzer sorular listesine göz atın. Yeni bir soru sormanıza ve bir üyenin sorunuza yanıt vermesini beklemenize gerek kalmadan sorunuzun yanıtını bulabilirsiniz.
İstediğiniz yanıtı bulamadıysanız "Topluluğa sorun" öğesine tıklayın. Apple Kimliğinizle giriş yaptığınızdan emin olun.
Bir sonraki sayfada yeni bir gönderi oluşturabilirsiniz. Ürün özellikleri, yazılım sürüm numaraları, soruna neden olan eylemler ve daha önce gerçekleştirdiğiniz sorun giderme işlemleri gibi ayrıntıları eklemeniz faydalı olacaktır. Ayrıca topluluk görgü kurallarını da lütfen aklınızda bulundurun.
Ardından, sorunuzun ilgili olduğu cihazı seçin ve bir konu belirleyin
Yayımla'ya tıklayın. Sorunuz, seçtiğiniz konuyla ilgili toplulukta yayımlanacak ve ardından diğer üyeler soruyu görüntüleyip yanıtlayabilecektir.
Yanıtları takip etmenize yardımcı olmak amacıyla sorduğunuz veya yanıtladığınız tüm sorulara ilişkin e-posta bildirimlerine otomatik olarak abone olursunuz. E-posta bildirimlerinizi ayarlamak için sağ üstteki avatar resminizi seçin ve Tercihler seçeneğini belirleyin.
Yararlı içeriklere olumlu oy vererek yardımcı olan topluluk üyelerini teşvik edin. Bu, soruları kaliteli yanıtlarla eşleştirir ve tüm topluluğun değerli içeriklerden yararlanabilmesi için geri bildiriminizi paylaşmanıza olanak tanır.
