Apple Kimliği hesabınızla ilişkili verilerin kopyasını edinme

Apple, verilerinizin ve gizliliğinizin sizin kontrolünüzde olmasını sağlamak amacıyla Apple Kimliğinizle ilişkili verilerin kopyasını istemenize olanak tanır. Bu özelliğe erişim ülkeye ve bölgeye göre değişir.

Apple Kimliğiniz ile ilişkili veriler hakkında

Apple tarafından saklanan, Apple Kimliğiniz ile ilişkili verilerin kopyasını isteyebilirsiniz. İsteyebileceğiniz bilgiler aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Apple Kimliği hesap bilgileriniz ve giriş kayıtlarınız.

• Kişiler, takvimler, notlar, yer işaretleri, anımsatıcılar, e-posta, fotoğraflar, videolar ve belgeler gibi iCloud'da sakladığınız veriler.

• iCloud, Apple Music, Game Center ve diğer servislerle ilgili uygulama kullanım bilgileri.

• App Store, iTunes Store ve Apple Books'tan satın aldığınız veya indirdiğiniz öğelerin kaydıyla birlikte bu mağazalarda dolaşma tarihçeniz.

• Apple Store ve destek işlemlerinizin kayıtları.

• Pazarlama iletişimlerinin, tercihlerin ve diğer etkinliklerin kayıtları.

• AB merkezli kullanıcıysanız App Store bilgileri ve uygulama yükleme etkinliği.

Size sağlanmayan veriler, kimlik belirlemek için kullanılamayacak biçimdedir veya Apple Kimliğiniz ile ilişkili değildir ya da Apple'ın şifresini çözemediği uçtan uca şifrelenmiş bir biçimde saklanmaktadır veya Apple tarafından saklanmamaktadır. Ayrıca bazı veriler yalnızca çok kısa bir süreliğine saklanmış ve sunucularımızdan kaldırılmış olabilir.

Apple, kullandığınız servisleri sağlamak için gereken en az miktarda veriyi toplamaya ve saklamaya çalışır.

Apple'ın Gizlilik Politikası ve uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinin

Verilerinizin kopyasını isteme

1. Apple Kimliğiniz ve parolanızla privacy.apple.com sayfasına giriş yapın.

2. "Request a copy of your data"yı (Verilerinizin kopyasını isteyin) seçin.

3. Bir sonraki sayfada, indirmek istediğiniz verileri seçin. Bu seçeneği görmüyorsanız söz konusu özellik ülkenizde veya bölgenizde kullanılmıyordur.

   • AB merkezli kullanıcıysanız App Store bilgileri ve uygulama yükleme etkinliğiniz dahil belirli veriler için tek seferlik ya da yinelenen indirme (30 gün boyunca her gün veya 180 gün boyunca her hafta) planlayabilirsiniz.

4. Continue'yu (Devam) seçin.

Verilerinizin (veya verilerinizin bir bölümünün) kopyasını istediğinizde, öncelikle istekte bulunan hesap sahibinin siz olduğunuzu doğrularız. Doğrulamanın ardından, Apple Kimliğiniz ile ilişkili verileri kolay anlaşılır dosya biçimleri halinde düzenleriz. Hazırlanan verileri Apple Kimliği hesap sayfanıza gönderir ve verilerin hazır olduğu konusunda sizi bilgilendiririz. Verilerinizi indirmek için 14 gün süreniz olur. Süre dolduğunda veriler bu konumdan kaldırılır ve indirmek için tekrar istekte bulunmanız gerekir.

Sağladığımız veriler hakkında

Verilerinizi özgün biçimlerinde veya açılması ve okunması kolay endüstri standardı biçimlerde sağlıyoruz. Fotoğraflar, videolar ve belgeler özgün biçimlerinde sağlanır. Kişiler, takvimler, yer işaretleri ve postalar; .vcf, .ics, .html ve .eml gibi biçimlerde sağlanır. Uygulama kullanımı bilgileri ise hesap tabloları veya .json, .csv ya da .pdf biçimindeki dosyalarda sağlanır.

Veri dosyalarınızdaki ayrıntıları anlama konusunda yardıma ihtiyacınız varsa hesabınızla ilişkili veri türlerini açıklayan dosya kılavuzları (PDF olarak) sunuyoruz. ABD'de bu kılavuzları talep etmeniz gerekir ve yalnızca belirli verilerinizle ilgili kılavuzlar sağlanır. Belirli bir dosyaya ait bilgileri görmek için dosyanın ilişkili olduğu uygulamayı veya hizmeti seçin. Bu kılavuzlar, yalnızca uygulamalar ve hizmetler tarafından oluşturulan dosyalar için kullanılabilir; e-postalar, notlar, takvim etkinlikleri, anımsatıcılar, fotoğraflar, videolar veya iCloud'da saklanan belgeler gibi sizin tarafınızdan oluşturulan ya da başkalarının sizinle paylaştığı dosyalar için kullanılamaz.

Sık Sorulan Sorular

Verilerimi nasıl indirip görüntülemeliyim?

Veri dosyalarınızı indirmek ve görüntülemek için bir Mac veya PC kullanın. Bu dosyaları Mac veya PC'nizdeki saptanmış uygulamalarda (Mac'teki TextEdit ve Windows'daki Not Defteri gibi) görüntüleyebilirsiniz.

Verilerimi başka bir sağlayıcıya veya servise aktarabilir miyim?

Evet. Verilerinizi, diğer servislere kolay aktarılacak şekilde endüstri standardı biçimlerde sağlıyoruz. Aldığınız verileri seçtiğiniz herhangi bir servise yükleyebilir veya aktarabilir ya da dilediğiniz biçime dönüştürebilirsiniz.

Verilerinizin Apple'dan başka bir sağlayıcıya veya başka bir sağlayıcıdan Apple'a aktarımını başlattığınızda aktarım isteğinizin durumunu privacy.apple.com/account adresinden kontrol edebilirsiniz.

Ödeme verilerim, aygıt tanıtıcılarım ve e-posta adreslerim neden maskeleniyor?

Güvenliğinizi sağlamak ve sizi hırsızlığa veya dolandırıcılığa karşı korumak için kredi kartı ya da banka kartı bilgileriniz, aygıt tanıtıcılarınız ve e-posta adresleriniz gibi size verdiğimiz verilerdeki belirli bilgileri maskeleriz. Bu bilgilere ihtiyacınız varsa hesabınıza giriş yapın veya bankanızla ya da finansal servis sağlayıcınızla irtibat kurun.

Tarih ve saat bilgilerim neden alışık olmadığım bir biçimde görüntüleniyor?

Apple müşterileri çok sayıda farklı bölgede ve saat diliminde yaşıyor. Çoğu durumda aynı kullanıcılar zaman zaman Apple servislerine farklı konumlardan erişim sağlıyor. Tutarlı bir biçim sunmak amacıyla, endüstri standardı olan Eş Güdümlü Evrensel Zaman (UTC) tarih ve saat biçimini kullanırız.

Satın aldığım müziklerin, videoların, uygulamaların ve kitapların kopyaları neden sağlanmadı?

Apple'ın sağladığı veriler arasında App Store, iTunes Store ve Apple Books'tan satın aldığınız veya indirdiğiniz tüm öğelerin listesi yer alır. Satın aldığınız içeriğin kendisi kişisel veri değildir ve bu veri kümesinin bir parçası olarak sağlanmaz. Gerekirse uygulamaları ve oyunları App Store'dan, içerikleri iTunes Store'dan ve kitaplar ile sesli kitapları Apple Books'tan yeniden indirebilirsiniz.

App Store, iTunes Store ve Apple Books satın alma kayıtlarımın bazılarında neden "biyometrik" ifadesi yer alıyor?

"Biyometrik" ifadesi, satın alma işleminizi Touch ID, Face ID veya Optic ID'yi kullanarak onayladığınız anlamına gelir. Apple, biyometrik bilgileri hiçbir zaman toplamaz veya sunucularında saklamaz.

Bazı satın alma işlemlerim neden beklenmedik şekilde hediye kartı kullanımı olarak işaretlenmiş gözüküyor?

Bir satın alma işlemi için hediye kartı bakiyeniz yetersiz kaldıysa ve ödemenin tamamlanması için ödeme yönteminiz kullanıldıysa söz konusu satın alma işlemi hediye kartı kullanımı olarak görünebilir.

iCloud saklama alanı planımla ilgili bilgiler neden iTunes kategorisinde listeleniyor?

Apple aboneliklerinize ilişkin ödemeler, makbuzlar ve diğer işlem bilgileri iTunes servisimiz tarafından yönetilir. Bu nedenle, iCloud saklama alanı planınızla ilgili bilgiler iTunes aracılığıyla saklanır.

Apple neden Sağlık verilerimi saklıyor?

Sağlık verileri, bunları tüm aygıtlarınızda otomatik olarak güncel tutmak ve aygıtınızın kaybolması durumunda verilerinizi kurtarmanıza olanak tanımak amacıyla iCloud'da saklanır. Apple başka bir amaçla bu bilgilere erişmez veya bunları kullanmaz. iCloud ayarlarından Sağlık uygulamasını kapatarak bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz.

Sağlık verilerime nasıl erişebilirim?

Sağlık verilerinize erişmenin iki yolu vardır. Bu verileri veri isteğinizin bir parçası olarak indirebilir veya verilerinize doğrudan iPhone'unuzdaki Sağlık uygulamasından erişebilirsiniz. Sağlık verilerinize doğrudan uygulamadan erişmek için Sağlık uygulaması ana ekranının sağ üst köşesinde bulunan kullanıcı profilinize dokunun ve Sağlık Verilerini Dışa Aktar'ı seçin.

Apple neden arama tarihçemi saklıyor?

Apple Kimliğinizle birden çok aygıtta iCloud'a giriş yaptığınızda aygıtlarınızın herhangi birinden geri arama yapmanıza olanak tanımak amacıyla arama tarihçeniz saklanır ve eşzamanlanır. Apple başka bir amaçla bu bilgilere erişmez veya bunları kullanmaz. iCloud ayarlarından iCloud Drive'ı kapatarak bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz.

Veri isteğimin bir parçası olarak Mesajlar içeriğimi neden göremiyorum?

Mesajlarınız aygıtınızda şifrelenir ve aygıt parolanız olmadan kimse mesajlarınıza erişemez.

Apple Kimliğim ile ilişkili verileri düzeltebilir miyim?

Evet, Apple tarafından saklanan herhangi bir kişisel bilginin yanlış olduğunu düşünüyorsanız bilgiyi güncellememiz için istekte bulunabilirsiniz. Apple Kimliği hesap sayfanıza giriş yapın. Kişisel Bilgiler'i seçin, ardından sağdaki ilgili seçenekleri belirleyin ve bilgileri düzeltin.

Göndermiş olduğum bir isteğe başka veri kategorileri ekleyebilir miyim?

Evet, başka veri kategorileri isteyebilirsiniz. Daha önce istediğiniz bir veri türü için ikinci kez istekte bulunmak istiyorsanız geçerli isteğiniz tamamlanıp Veriler ve Gizlilik sayfanızdan kaldırılana kadar bekleyin.

Birden fazla Apple Kimliği hesabım var. Apple'ın tüm hesaplarım için sakladığı verilerin bir kopyasını mı edinirim?

Hayır. Her Apple Kimliği benzersiz bir hesaptır. Birden fazla Apple Kimliğine ilişkin verilerin kopyalarını istiyorsanız her hesaba ayrı ayrı giriş yapın ve her biri için istek gönderin.

Eğitim kurumum tarafından yönetilen bir Apple Kimliğim var. Verilerimin bir kopyasını isteyebilir miyim?

Evet. Bunun için öncelikle okul yöneticinizinprivacy.apple.com sayfasına giriş yapmanızı onaylaması gerekir. Ardından, Yönetilen Apple Kimliği ile erişilebilen özelliklerle ilgili verilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz.

İsteyebileceğim veya kopyasını alabileceğim başka veriler var mı?

Apple'ın sakladığı belirli veriler şu anda standart veri isteğinin bir parçası değildir. Bu veriler için ayrı olarak erişim sağlayabilir veya istekte bulunabilirsiniz.

• AppleCare olay notları (Sağlık ve EKG uygulamaları için destek alırken göndermiş olabileceğiniz veriler dahil): AppleCare'e yaptığınız aramalara ait olay notlarını ve diğer destek bilgilerini privacy_response@apple.com adresiyle irtibat kurarak isteyebilirsiniz.

• FaceTime: FaceTime arama daveti günlüklerinizi istemek için bizimle irtibat kurun.

• Apple Pay kartları: Apple Pay ile kullandığınız kartları gözden geçirmek için iOS aygıtınızdaki Ayarlar bölümünden Cüzdan ve Apple Pay'e gidin veya appleid.apple.com sayfasında Aygıtlar'a giderek Apple Pay sembolü olan aygıtlarınızı seçin.

Verilerimin nasıl yönetildiği konusunda Apple ile irtibat kurabilir miyim?

Evet. Gizlilik Politikamız veya diğer konular hakkında sorularınız ya da geri bildirimleriniz varsa bizimle irtibat kurun.