Apple TV'nizi Ekspres Değiştirme Hizmeti'ni kullanarak Apple'a nasıl göndereceğinizi öğrenin
Değiştirme ürünü aldıktan sonra Apple TV'nizi Apple'a nasıl geri göndereceğiniz aşağıda açıklanmaktadır.
Servis için Apple ile iletişime geçtikten sonra, orijinal ürününüzü iade etme yönergeleri ile birlikte bir değiştirme ürünü alacaksınız. Yönergeler ülkeye veya bölgeye göre değişebilir.
Önemli: Ürününüzü, Apple'ın değiştirme ürününüzü gönderdiği günden itibaren 10 gün içinde Apple tarafından teslim alınacak şekilde iade ettiğinizden emin olun (Gönderim tarihinizi kontrol edin). Orijinal ürününüz 10 gün içinde Apple'a ulaşmazsa veya Apple teknisyenleri orijinal ürününüzün servis için ya da etkin bir AppleCare+ planı kapsamında olmayan sorunlar nedeniyle uygun olmadığını tespit ederse sizden değiştirme ürününün tam değeri kadar ücret alınır. Daha fazla bilgi için Apple'ın Sınırlı Garantisi kapsamındaki servis işlemleri için ERS hüküm ve koşulları,ERS terms and conditions for service covered by an AppleCare plan veya Apple'ın Sınırlı Garantisi, AppleCare planı veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan servis işlemleri için ERS hüküm ve koşullarına bakın.
Apple TV'nizi paketleme ve nakliyeye hazırlama
Apple TV'nizi hazırlamak için şu adımları takip edin:
Japonya'daki müşteriler yalnızca 1. adımı tamamlamalıdır. Ardından, Asya-Pasifik bölgesine yönelik Apple TV'nizi Apple'a gönderme bölümü ile devam etmelidir.
Apple TV'nizi sıfırlayın veya fabrika ayarlarına geri yükleyin.
Fişini çekip Apple TV'nizi beyaz kutunun içine yerleştirin. Güç kablonuzu veya Apple TV Remote'unuzu eklemeyin. Koyduğunuz ek ürünleri size iade edemeyiz.
Beyaz kutunun kapağını kapatın.
Beyaz kutuyu, kahverengi nakliye kutusunun içindeki ek parçaya yerleştirin.*
Kutuyu bantla kapatın ve Apple'a postayla gönderin. Kutunun dışına yapıştırılmış bir pil etiketi varsa lütfen pil etiketinin üzerinin kapanmadığından emin olun.
*Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.
Apple TV'nizi Apple'a gönderme
Değiştirme Apple TV'nizi nasıl kullanacağınızı öğrenin.
KALİFORNİYA'DAKİ TÜKETİCİLERE YÖNELİK BİLDİRİM
1. Kaliforniya İş ve Meslekler Kanunu bölüm 9844 gereğince, servis sağlayıcısı tarafından müşteriye onarımın tahmini maliyeti yazılı olarak verilecektir. Servis sağlayıcısı, yapılan iş veya kullanılan parçalar için önceden müşterinin onayını almaksızın bu tahmini ücretten fazlasını talep edemez. Yazılı olarak belirtilmişse servis sağlayıcısı onarım için yazılı bir tahmin hazırlamak üzere arızanın niteliğini belirleme hizmeti sunmasının karşılığı olarak makul bir ücret talep edebilir. Bilgi için Sacramento, CA 95814 adresindeki Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs (Elektronik Aletler ve Ev Aletleri Onarım Bürosu, Tüketici İşleri Departmanı) ile iletişime geçin.
2. Bu ürünün Kaliforniya'daki alıcıları garanti süresi boyunca bu ürün için servis veya onarım hizmeti alma hakkına sahiptir. Garanti kapsamındaki onarımlar için garanti süresi, ürünün alıcının elinde olmadığı tam gün sayısı kadar uzatılacaktır. Garanti süresi içinde aygıtta bir kusur bulunursa söz konusu kusur giderilinceye kadar garanti süresi dolmuş sayılmaz. Garanti kapsamındaki onarımın alıcının kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmelerden dolayı yapılamaması veya garanti kapsamındaki onarımın arızayı giderememesi ve alıcının onarım tamamlandıktan sonraki 60 gün içinde üreticiye ya da satıcıya onarımın başarısız olduğunu bildirmesi durumunda da garanti süresi uzatılır. Makul sayıda denemeden sonra kusur onarılmadıysa alıcı, bu ürünü yenisiyle değiştirilmek üzere iade edebilir veya para iadesi talebinde bulunabilir; her iki durumda da kullanım için makul bir ücret kesintisi yapılır. Garanti süresinin uzatılması, alıcının diğer yasalar kapsamında sahip olduğu korunma veya telafi yollarını etkilemez.
