บริการและการซ่อม Mac

ดูวิธีการนำเดสก์ท็อป Mac และโน้ตบุ๊ค Mac เข้ารับบริการซ่อมและค่าใช้จ่าย

ฉันจะนำ Mac ของฉันเข้ารับบริการซ่อมได้อย่างไร

หากต้องการเข้ารับบริการสำหรับ Mac ของคุณ คุณสามารถจองเวลานัดหมายได้ที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบ Apple ID และรหัสผ่านก่อนการนัดหมาย คุณอาจสามารถตรวจสอบสถานะการซ่อมออนไลน์ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณเข้ารับบริการ

เริ่มส่งคำขอรับบริการ

การบริการจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

ไม่มีค่าใช้จ่ายหากปัญหาครอบคลุมอยู่ภายใต้การรับประกัน, AppleCare+, AppleCare Protection Plan หรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หากปัญหาของคุณไม่ได้ครอบคลุมภายใต้การคุ้มครองเหล่านี้ ค่าบริการจะขึ้นอยู่กับประเภทการซ่อม สอบถามตัวแทนฝ่ายบริการของคุณเพื่อประเมินค่าใช้จ่าย

การบริการซ่อมแซมแบตเตอรี่

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ โน้ตบุ๊ค Mac ของคุณอาจไม่จำเป็นต้องรับบริการซ่อม เคล็ดลับเหล่านี้จะแสดงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่ หากคุณเปิดเครื่อง Mac ไม่ได้หรือหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

การบริการซ่อมแซมแบตเตอรี่โน้ตบุ๊ค Mac ของคุณอาจได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกัน, กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค, AppleCare+ หรือ AppleCare Protection Plan ราคาต่อไปนี้เป็นราคาสำหรับการบริการที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน เราอาจจำเป็นต้องทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อระบุค่าธรรมเนียมการให้บริการขั้นสุดท้าย

ผลิตภัณฑ์ การบริการซ่อมแซมแบตเตอรี่
MacBook Air 11 นิ้ว/13 นิ้ว  
ทุกรุ่นที่เข้าเกณฑ์ ฿ 4,900
MacBook Pro 13 นิ้ว/15 นิ้ว  
ทุกรุ่นที่เข้าเกณฑ์
฿ 4,900
MacBook 12 นิ้ว  
ทุกรุ่นที่เข้าเกณฑ์ ฿ 7,500
MacBook Pro 13 นิ้ว/15 นิ้ว ที่มีจอแสดงผล Retina  
ทุกรุ่นที่เข้าเกณฑ์ ฿ 7,500

ราคาและข้อกำหนดของผู้ให้บริการรายอื่นอาจแตกต่างออกไป ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทยและรวม VAT แล้ว

อุปกรณ์เสริม

อุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่มาในกล่องพร้อมกับ Mac ซึ่งรวมถึงอะแดปเตอร์แปลงไฟจะได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple หรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค การรับประกันของเราไม่ครอบคลุมแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ หากแบตเตอรี่ของอุปกรณ์เสริมเหลือน้อย หรืออุปกรณ์เสริมของคุณมีอายุมากกว่าหนึ่งปี คุณสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ของอุปกรณ์เสริมได้โดยจะมีการคิดค่าธรรมเนียม

ผลิตภัณฑ์ การบริการซ่อมแซมแบตเตอรี่ของอุปกรณ์เสริม
Magic Keyboard ฿ 1,100
Magic Keyboard พร้อมแป้นตัวเลข ฿ 1,100
Magic Mouse 2 ฿ 1,100
Magic Trackpad 2 ฿ 1,100

ราคาและข้อกำหนดของผู้ให้บริการรายอื่นอาจแตกต่างออกไป ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทยและรวม VAT แล้ว

AppleCare+

AppleCare+ สำหรับ Mac จะช่วยให้คุณได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคจากผู้เชี่ยวชาญและความคุ้มครองฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมนานสูงสุดสามปีนับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare+ นอกจากนี้ยังมีความคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุดสองครั้งอีกด้วย โดยแต่ละครั้งจะมีค่าธรรมเนียมการให้บริการตามที่แสดงอยู่ หากคุณไม่ได้ซื้อ AppleCare+ พร้อมกับ Mac ของคุณ คุณสามารถซื้อได้ภายใน 60 วันนับจากที่คุณซื้อ Mac หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เสียหาย

รุ่น เฉพาะหน้าจอหรือตัวเครื่องภายนอกเท่านั้น (ภายใต้ AppleCare+) ความเสียหายอื่นๆ (ภายใต้ AppleCare+)
เดสก์ท็อป Mac และโน้ตบุ๊ค Mac ทุกเครื่องมาพร้อมกับ AppleCare+ ฿ 3,300 ฿ 10,000

ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ใช้กับประเทศไทย ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทยและรวม VAT แล้ว

สิทธิประโยชน์ในการรับประกันแบบจำกัดของ Apple และ AppleCare+ เป็นสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากสิทธิ์ที่คุณได้รับตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

AppleCare+ ไม่ครอบคลุมความเสียหายทางกายภาพที่รุนแรง ซึ่งรวมถึงความเสียหายรุนแรงที่เกิดจากการสัมผัสกับของเหลวหรือจมน้ำ หรือความเสียหายที่เกิดจากการมีอยู่ของวัสดุอันตราย อุปกรณ์ที่ได้รับการดัดแปลงโดยผู้ให้บริการที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่เข้าเกณฑ์สำหรับความคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุของ AppleCare+ เว้นแต่จะมีการส่งชิ้นส่วนเดิมคืนไปที่ Apple แล้ว

โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AppleCare+ สำหรับรายละเอียดทั้งหมด

เตรียมพร้อมสำหรับการรับบริการ

ก่อนที่คุณจะส่ง Mac กลับมาหาเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน FileVault และสำรองข้อมูลของคุณแล้ว คุณอาจจำเป็นต้องสำรองข้อมูลหาก Mac ของคุณต้องรับการฟอร์แมตในระหว่างดำเนินการซ่อม Apple จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่สูญหาย

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple