บริการและการซ่อม Mac

ดูวิธีการนำเดสก์ท็อป Mac และโน้ตบุ๊ค Mac เข้ารับบริการซ่อมและค่าใช้จ่าย

ฉันจะนำ Mac ของฉันเข้ารับบริการซ่อมได้อย่างไร

หากต้องการเข้ารับบริการสำหรับ Mac ของคุณ คุณสามารถจองเวลานัดหมายได้ที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบ Apple ID และรหัสผ่านก่อนการนัดหมาย คุณอาจสามารถตรวจสอบสถานะการซ่อมออนไลน์ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณเข้ารับบริการ

เริ่มส่งคำขอรับบริการ

การบริการจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

ไม่มีค่าใช้จ่ายหากปัญหาครอบคลุมอยู่ภายใต้การรับประกัน, AppleCare Protection Plan หรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หากปัญหาของคุณไม่ได้ครอบคลุมภายใต้การคุ้มครองเหล่านี้ ค่าบริการจะขึ้นอยู่กับประเภทการซ่อม สอบถามตัวแทนฝ่ายบริการของคุณเพื่อประเมินค่าใช้จ่าย

การให้บริการแบตเตอรี่

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ โน้ตบุ๊ค Mac ของคุณอาจไม่จำเป็นต้องรับบริการซ่อม เคล็ดลับเหล่านี้จะแสดงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่ หากคุณเปิดเครื่อง Mac ไม่ได้หรือหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

บริการสำหรับแบตเตอรี่โน้ตบุ๊ค Mac ของคุณอาจอยู่ภายใต้ความคุ้มครองของการรับประกัน กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หรือ AppleCare Protection Plan ราคาต่อไปนี้เป็นราคาสำหรับการรับบริการที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน เราอาจจำเป็นต้องทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อระบุค่าธรรมเนียมการบริการขั้นสุดท้าย

ผลิตภัณฑ์ การให้บริการแบตเตอรี่
MacBook Air 11 นิ้ว/13 นิ้ว ฿ 4,900
MacBook Pro 13 นิ้ว/15 นิ้ว ฿ 4,900
MacBook 12 นิ้ว ฿ 7,500
MacBook Pro 13 นิ้ว/15 นิ้ว ที่มีจอแสดงผล Retina ฿ 7,500

ราคาและข้อกำหนดของผู้ให้บริการรายอื่นอาจแตกต่างออกไป ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทยและรวม VAT แล้ว

อุปกรณ์เสริม

อุปกรณ์เสริมแบรนด์ของ Apple ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple การรับประกันของเราไม่ครอบคลุมแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ หากพลังงานในแบตเตอรี่ของอุปกรณ์เสริมของคุณเหลือน้อยและการรับประกันของคุณก็หมดอายุ คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมได้โดยคิดค่าธรรมเนียม

ผลิตภัณฑ์ การให้บริการแบตเตอรี่ของอุปกรณ์เสริม
Magic Keyboard ฿ 1,100
Magic Keyboard พร้อมแป้นตัวเลข ฿ 1,100
Magic Mouse 2 ฿ 1,100
Magic Trackpad 2 ฿ 1,100

ราคาและข้อกำหนดของผู้ให้บริการรายอื่นอาจแตกต่างออกไป ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทยและรวม VAT แล้ว

AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan มอบการสนับสนุนด้านเทคนิคจากผู้ชำนาญการและตัวเลือกบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมเป็นระยะเวลานานสุดสามปีนับจากวันที่คุณซื้อ Mac หากคุณไม่ได้ซื้อ AppleCare Protection Plan ให้กับ Mac ของคุณ คุณสามารถซื้อได้ภายในหนึ่งปีนับจากที่คุณซื้อ Mac หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่มีความเสียหาย

อีกทั้งคุณยังได้รับสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอีกด้วย การรับประกันแบบจำกัดของ Apple และ AppleCare Protection Plan คือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากสิทธิที่คุณได้รับตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

เตรียมพร้อมสำหรับการรับบริการ

ก่อนที่คุณจะส่ง Mac กลับมาหาเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน FileVault และสำรองข้อมูลของคุณแล้ว คุณอาจจำเป็นต้องสำรองข้อมูลหาก Mac ของคุณต้องรับการฟอร์แมตในระหว่างดำเนินการซ่อม Apple จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่สูญหาย

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple