บริการและการซ่อมแซม Mac

ดูวิธีการนำเดสก์ท็อป Mac และโน้ตบุ๊ค Mac เข้ารับบริการซ่อมแซมและค่าใช้จ่าย

ฉันจะนำ Mac ของฉันเข้ารับบริการซ่อมแซมได้อย่างไร

หากต้องการส่งโน้ตบุ๊ค Mac เข้ารับบริการ ให้ตั้งค่าการนัดหมายที่ ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบ Apple ID และรหัสผ่านก่อนการนัดหมาย

หากต้องการส่งเดสก์ท็อป Mac เข้ารับบริการ ให้เริ่มส่งคำขอรับบริการช่วยเหลือ

คุณอาจสามารถตรวจสอบสถานะการซ่อมแซมออนไลน์ได้ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณเข้ารับบริการ

การบริการจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

ไม่มีค่าใช้จ่ายหากปัญหาได้รับการคุ้มครองภายใต้ การรับประกัน, AppleCare Protection Plan หรือ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หากปัญหาของคุณไม่ได้อยู่ภายใต้การคุ้มครองเหล่านี้ ค่าบริการจะขึ้นอยู่กับประเภทการซ่อม สอบถามตัวแทนให้บริการของคุณเพื่อประเมินค่าใช้จ่าย

บริการดูแลแบตเตอรี่

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ โน้ตบุ๊ค Mac ของคุณอาจไม่จำเป็นต้องรับบริการซ่อมแซม เคล็ดลับเหล่านี้จะแสดงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่ หากคุณเปิดเครื่อง Mac ไม่ได้หรือหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

บริการดูแลแบตเตอรี่โน้ตบุ๊ค Mac ของคุณอาจได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกัน กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หรือ AppleCare Protection Plan เราอาจจำเป็นต้องทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้ทราบค่าใช้จ่ายการบริการขั้นสุดท้าย

AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan มอบบริการช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทางโทรศัพท์และตัวเลือกบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมเป็นระยะเวลานานสุดสามปีนับจากวันที่คุณซื้อ Mac หากคุณไม่ได้ซื้อ AppleCare Protection Plan ให้กับ Mac ของคุณ คุณสามารถซื้อได้ภายในหนึ่งปีนับจากที่คุณซื้อ Mac หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่มีความเสียหาย

อีกทั้งคุณยังได้รับสิทธิ์ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอีกด้วย การรับประกันแบบจำกัดของ Apple และ AppleCare Protection Plan คือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากสิทธิ์ที่คุณได้รับตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

เตรียมพร้อมสำหรับการรับบริการ

ก่อนที่คุณจะส่ง Mac กลับมาหาเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน FileVault และ สำรองข้อมูลของคุณแล้ว คุณอาจจำเป็นต้องสำรองข้อมูลหาก Mac ของคุณต้องรับการฟอร์แมตในระหว่างดำเนินการซ่อมแซม Apple จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่สูญหาย

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple