บริการและการซ่อมของ Apple สำหรับเดสก์ท็อป Mac

มาทำให้ Mac ของคุณกลับมาทำงานอย่างที่ควรจะเป็นกันเถอะ หากคุณมี AppleCare โปรดเลือก AppleCare ด้านล่างเพื่อดูทางเลือกอื่นๆ เพิ่มเติมในการรับบริการ

เราพร้อมช่วยคุณเสมอ

เริ่มต้นด้วยการบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Mac ของคุณ เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองทำตาม หรือช่วยคุณนัดหมายเวลาเข้ารับบริการซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ได้

ขั้นตอนและค่าใช้จ่ายในการซ่อมคืออะไร

ช่างเทคนิคของเราจะเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยและตรวจสอบว่าชิ้นส่วนใดที่อาจต้องซ่อม เพื่อหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Mac ของคุณ หากจำเป็นต้องซ่อม ช่างเทคนิคจะระบุเวลาดำเนินการโดยประมาณ รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องโดยขึ้นอยู่กับปัญหาและสถานะการรับประกันของคุณ

สามารถรับบริการได้ที่ไหน

ทำไมจึงต้องเลือก Apple

เมื่อมีคำถาม เราก็มีคำตอบ

จะดูข้อมูลการซ่อมของฉันได้ที่ไหน

คุณสามารถลงชื่อเข้าบริการช่วยเหลือของฉันหรือแอป Apple Support ด้วยบัญชี Apple ของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมปัจจุบันหรือการซ่อมล่าสุด

การรับประกันครอบคลุมอะไรบ้าง

การรับประกันแบบจำกัดของ Apple ครอบคลุมอุปกรณ์ และอุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่มาในกล่องพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณจากปัญหาด้านการผลิตเป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่คุณซื้อ อุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่ซื้อแยกต่างหาก เช่น อะแดปเตอร์ สาย ที่ชาร์จไร้สาย หรือเคสได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันแบบจำกัดของ Apple สำหรับอุปกรณ์เสริม ทั้งนี้การรับประกันของเราเป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

การรับประกันของเราไม่ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ หากสถานการณ์ของคุณไม่ได้รับความคุ้มครอง และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไม่ครอบคลุม จะมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมกับ Apple หากปัญหาของคุณไม่เข้าเกณฑ์การรับบริการ คุณอาจต้องชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับอุปกรณ์ที่เปลี่ยนทดแทน ตรวจสอบสถานะความคุ้มครองของคุณได้ที่นี่

การให้บริการมีการรับประกันหรือไม่

เรารับประกันการให้บริการและชิ้นส่วนต่างๆ ที่เปลี่ยนให้เป็นเวลา 90 วัน หรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของ Apple ขึ้นอยู่กับว่าแบบใดมีระยะเวลานานกว่าตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการซ่อมของ Apple การรับประกันนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือแผน AppleCare ที่ยังมีผลอยู่ในกรณีที่ใช้ได้ อุปกรณ์ที่ Apple จัดหาให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอาจมีชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่เป็นอุปกรณ์ใหม่หรือผ่านการใช้งานมาแล้ว โดยได้รับการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple

อุ่นใจในมือ AppleCare

หากคุณประสบปัญหากับ Mac ของคุณ เราช่วยคุณได้ ลงชื่อเข้าเพื่อเข้าถึงความคุ้มครองและสิทธิประโยชน์จากแผนของคุณ

การซ่อมนั้นง่ายสุดๆ

ตรวจสอบค่าใช้จ่ายโดยประมาณสำหรับบริการทั่วไปบางอย่างจาก Apple โดยตรง

ทางเลือกในการรับบริการที่สะดวกสบาย

ความคุ้มครองรอบด้าน

เมื่อมีคำถาม เราก็มีคำตอบ

จะดูข้อมูลการซ่อมของฉันได้ที่ไหน

คุณสามารถลงชื่อเข้าบริการช่วยเหลือของฉันหรือแอป Apple Support ด้วยบัญชี Apple ของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมปัจจุบันหรือการซ่อมล่าสุด

การให้บริการมีการรับประกันหรือไม่

เรารับประกันการให้บริการและชิ้นส่วนต่างๆ ที่เปลี่ยนให้เป็นเวลา 90 วัน หรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของ Apple ขึ้นอยู่กับว่าแบบใดมีระยะเวลานานกว่าตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการซ่อมของ Apple การรับประกันนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือแผน AppleCare ที่ยังมีผลอยู่ในกรณีที่ใช้ได้ อุปกรณ์ที่ Apple จัดหาให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอาจมีชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่เป็นอุปกรณ์ใหม่หรือผ่านการใช้งานมาแล้ว โดยได้รับการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple

ดู AppleCare สำหรับอุปกรณ์อื่นๆ

AppleCare มอบความช่วยเหลือและบริการแบบครบวงจรสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมดของคุณจากผู้เชี่ยวชาญของ Apple ที่รู้จักผลิตภัณฑ์เหล่านั้นดีที่สุด

ดูเพิ่มเติม