บริการและการซ่อมแบตเตอรี่ iPhone โดย Apple
มาทำให้แบตเตอรี่สำหรับ iPhone ของคุณกลับมาทำงานอย่างที่ควรจะเป็นกันเถอะ หากคุณมี AppleCare โปรดเลือก AppleCare ด้านล่างเพื่อดูทางเลือกอื่นๆ เพิ่มเติมในการรับบริการ
เราพร้อมช่วยคุณเสมอ
เริ่มต้นโดยการบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้นกับแบตเตอรี่ iPhone ของคุณ เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองทำตาม หรือช่วยคุณนัดหมายเวลาเข้ารับบริการซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ได้
บริการมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
ตรวจสอบค่าใช้จ่ายโดยประมาณสำหรับบริการทั่วไปบางอย่างจาก Apple โดยตรง
ราคาโหลดไม่สำเร็จ
เราจะตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อประเมินค่าธรรมเนียมการให้บริการสุดท้าย ค่าธรรมเนียมการให้บริการโดยประมาณเป็นค่าธรรมเนียมสำหรับบริการที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันของ Apple และจะต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม นอกจากนี้ยังอาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมหากเราจำเป็นต้องจัดส่งอุปกรณ์ของคุณ ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple สามารถกำหนดค่าธรรมเนียมการให้บริการของตนเองได้ และจะเป็นผู้แจ้งค่าใช้จ่ายโดยประมาณให้คุณทราบ
สามารถรับบริการได้ที่ไหน
แบบต่อหน้า
คุณสามารถรับบริการด้วยตนเองได้ที่ Genius Bar หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ทุกแห่ง จากนั้นช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมของเราจะตรวจสอบ iPhone ของคุณ อธิบายทางเลือกต่างๆ และดูแลขั้นตอนต่อไปให้คุณ
ทำไมจึงต้องเลือก Apple
ง่ายนิดเดียว
Apple มอบประสบการณ์ด้านบริการช่วยเหลือที่ราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ เราสามารถช่วยคุณค้นหาตัวเลือกการบริการที่สะดวกที่สุด ระบุราคาโดยประมาณแก่คุณ และแจ้งให้คุณทราบตลอดกระบวนการ
เพราะเป็นส่วนตัว
Apple ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ และเราออกแบบผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณโดยลดการเข้าถึงข้อมูลของคุณให้น้อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นโดยเราเองหรือบุคคลอื่น รวมถึงผู้เชี่ยวชาญของเราด้วย
เพราะรับประกันโดย Apple
บริการที่ได้การรับรองจาก Apple มีการรับประกัน และผู้เชี่ยวชาญที่คุณไว้วางใจจะใช้เฉพาะอะไหล่แท้ของ Apple ที่ผ่านการออกแบบ ทดสอบ และผลิตตามมาตรฐานความปลอดภัยและประสิทธิภาพของ Apple เท่านั้น
เมื่อมีคำถาม เราก็มีคำตอบ
จะดูข้อมูลการซ่อมของฉันได้ที่ไหน
คุณสามารถลงชื่อเข้าบริการช่วยเหลือของฉัน หรือแอป Apple Support ด้วยบัญชี Apple ของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมปัจจุบันหรือการซ่อมล่าสุด
การรับประกันครอบคลุมอะไรบ้าง
การรับประกันแบบจำกัดของ Apple ครอบคลุมอุปกรณ์ และอุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่มาในกล่องพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณจากปัญหาด้านการผลิตเป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่คุณซื้อ อุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่ซื้อแยกต่างหาก เช่น อะแดปเตอร์ สาย ที่ชาร์จไร้สาย หรือเคสได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันแบบจำกัดของ Apple สำหรับอุปกรณ์เสริม ทั้งนี้การรับประกันของเราเป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
การรับประกันของเราไม่ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ หากสถานการณ์ของคุณไม่ได้รับความคุ้มครอง และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไม่ครอบคลุม จะมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมกับ Apple หากปัญหาของคุณไม่เข้าเกณฑ์การรับบริการ คุณอาจต้องชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับอุปกรณ์ที่เปลี่ยนทดแทน ตรวจสอบสถานะความคุ้มครองของคุณได้ที่นี่
การให้บริการมีการรับประกันหรือไม่
เรารับประกันการให้บริการและชิ้นส่วนต่างๆ ที่เปลี่ยนให้เป็นเวลา 90 วัน หรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของ Apple ขึ้นอยู่กับว่าแบบใดมีระยะเวลานานกว่าตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการซ่อมของ Apple การรับประกันนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือแผน AppleCare ที่ยังมีผลอยู่ในกรณีที่ใช้ได้ อุปกรณ์ที่ Apple จัดหาให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอาจมีชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่เป็นอุปกรณ์ใหม่หรือผ่านการใช้งานมาแล้ว โดยได้รับการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple
อุ่นใจในมือ AppleCare
หากพบปัญหากับแบตเตอรี่ iPhone เราช่วยคุณได้ ลงชื่อเข้าเพื่อเข้าถึงความคุ้มครองและสิทธิประโยชน์จากแผนของคุณ
การซ่อมนั้นง่ายสุดๆ
ตรวจสอบค่าใช้จ่ายโดยประมาณสำหรับบริการทั่วไปบางอย่างจาก Apple โดยตรง
ราคาโหลดไม่สำเร็จ
ค่าธรรมเนียมอาจต้องเสียภาษี และสำหรับบริการที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของแผน AppleCare ค่าธรรมเนียมการให้บริการที่คุณต้องชำระจะเหมือนกันทั้งที่ Apple และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
สำหรับรุ่นที่มี Ceramic Shield ด้านหลัง เราจะเรียก Ceramic Shield ว่า "กระจกด้านหลัง" และจอภาพ Ceramic Shield จะเรียกว่า "หน้าจอ" ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของแผน AppleCare
ทางเลือกในการรับบริการที่สะดวกสบาย
แบบต่อหน้า
คุณสามารถรับบริการด้วยตนเองได้ที่ Genius Bar หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จากนั้นช่างเทคนิคของเราจะตรวจสอบ iPhone ของคุณ อธิบายทางเลือกต่างๆ และดูแลขั้นตอนต่อไปให้คุณ
ความคุ้มครองรอบด้าน
การป้องกันความเสียหายจากอุบัติเหตุ
iPhone ของคุณได้รับความคุ้มครองการซ่อมแบบไม่จำกัดจำนวนครั้งสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการตกกระแทกและน้ำหกใส่
บริการเกี่ยวกับแบตเตอรี่
เราจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากความจุลดลงต่ำกว่า 80%
สิทธิพิเศษในการรับบริการช่วยเหลือ
หากคุณมีข้อสงสัย สามารถติดต่อเราทางแชทหรือโทรศัพท์เพื่อสอบถามข้อมูลได้
เมื่อมีคำถาม เราก็มีคำตอบ
จะดูข้อมูลการซ่อมของฉันได้ที่ไหน
คุณสามารถลงชื่อเข้าบริการช่วยเหลือของฉันหรือแอป Apple Support ด้วยบัญชี Apple ของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมปัจจุบันหรือการซ่อมล่าสุด
การให้บริการมีการรับประกันหรือไม่
เรารับประกันการให้บริการและชิ้นส่วนต่างๆ ที่เปลี่ยนให้เป็นเวลา 90 วัน หรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของ Apple ขึ้นอยู่กับว่าแบบใดมีระยะเวลานานกว่าตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการซ่อมของ Apple การรับประกันนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือแผน AppleCare ที่ยังมีผลอยู่ในกรณีที่ใช้ได้อุปกรณ์ที่ Apple จัดหาให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอาจมีชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่เป็นอุปกรณ์ใหม่หรือผ่านการใช้งานมาแล้ว โดยได้รับการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple
ดู AppleCare สำหรับอุปกรณ์อื่นๆ
AppleCare มอบความช่วยเหลือและบริการแบบครบวงจรสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมดของคุณจากผู้เชี่ยวชาญของ Apple ที่รู้จักผลิตภัณฑ์เหล่านั้นดีที่สุด