บริการและการซ่อม iPhone

บริการและการซ่อม iPhone

ฉันจะนำ iPhone เข้ารับบริการได้อย่างไร

นัดหมายการเข้ารับบริการ

นัดหมายการเข้ารับบริการ

นัดหมายกับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store

ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ติดต่อเรา

คุยกับที่ปรึกษาฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

บริการที่แนะนำ

การบริการซ่อมแซมแบตเตอรี่

การให้บริการแบตเตอรี่

เราสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ของคุณโดยมีค่าธรรมเนียมได้ การรับประกันของเราไม่ครอบคลุมแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ

ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเข้าเกณฑ์รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากคุณมี AppleCare+ และแบตเตอรี่ในผลิตภัณฑ์ของคุณเก็บประจุได้น้อยกว่า 80% ของความจุเดิม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการแบตเตอรี่ของ iPhone

การซ่อมหน้าจอ

การซ่อมหน้าจอ

เราให้บริการเปลี่ยนหน้าจอที่แตกร้าวโดยมีค่าธรรมเนียม ความเสียหายจากอุบัติเหตุจะไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple

การซ่อมหน้าจอมีสิทธิรับความคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากการใช้งานภายใต้ AppleCare+ ของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมหน้าจอ iPhone

การบริการจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

ใช้เครื่องมือ “ทราบราคาโดยประมาณ” ของเราเพื่อดูค่าใช้จ่ายที่เป็นไปได้หากคุณรับบริการจาก Apple โดยตรง หากคุณเข้ารับบริการจากผู้ให้บริการรายอื่น ผู้ให้บริการดังกล่าวสามารถกำหนดค่าธรรมเนียมของตนเองได้ ดังนั้นโปรดติดต่อสอบถามราคาประเมินจากผู้ให้บริการ สำหรับการรับบริการที่คุ้มครองโดย AppleCare+ ค่าธรรมเนียมต่อครั้งจะเท่ากันไม่ว่าคุณจะเลือกรับบริการจากผู้ให้บริการรายใดก็ตาม เมื่อได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว เราจะทำการตรวจสอบ หากพบความเสียหายเพิ่มเติม คุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่ม

ผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าบางรุ่นอาจไม่สามารถรับบริการด้านฮาร์ดแวร์ได้อีกต่อไป

ดูผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าและผลิตภัณฑ์ที่ยกเลิกการผลิต

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿) และรวม VAT แล้ว

AppleCare+

คุณมี AppleCare+ หรือไม่

ประเทศหรือภูมิภาคของคุณมี AppleCare+ สำหรับผลิตภัณฑ์นี้ AppleCare+ มาพร้อมความคุ้มครองการให้บริการแบตเตอรี่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากเราทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณและพบว่าแบตเตอรี่ของผลิตภัณฑ์นั้นเก็บประจุได้น้อยกว่า 80% ของความจุเดิม

นอกจากนี้ AppleCare+ ยังคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากการใช้งาน โดยแต่ละครั้งจะมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AppleCare+ ในไทย

การรับประกัน

การรับประกันแบบจำกัดของ Apple จะคุ้มครอง iPhone และอุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่มาในกล่องพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณจากปัญหาด้านการผลิตเป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่คุณซื้อ อุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่ซื้อแยกต่างหากจะได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันแบบจำกัดของ Apple สำหรับอุปกรณ์เสริม ซึ่งได้แก่ อะแดปเตอร์ สายสำรอง ที่ชาร์จไร้สาย หรือเคส

การรับประกันของเราเป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

คุณอาจได้รับความคุ้มครองจาก AppleCare+ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา ความคุ้มครองจะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงค่าธรรมเนียม ความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติและตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศหรือภูมิภาค

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับความคุ้มครอง คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม หากปัญหา iPhone ของคุณไม่เข้าเกณฑ์การรับบริการ คุณอาจต้องชำระค่าเปลี่ยนทดแทนเต็มจำนวน

ตรวจสอบสถานะความคุ้มครองของคุณ

อ่านการรับประกันแบบจำกัดของ Apple

ค้นดูกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

รับประกัน

เรารับประกันการให้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงชิ้นส่วนต่างๆ ที่เปลี่ยนให้เป็นเวลา 90 วันหรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare ของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าแบบใดมีระยะเวลานานกว่า การรับประกันนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของคุณ

อุปกรณ์สำหรับเปลี่ยนที่ Apple จัดหาให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอาจมีชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่เป็นของใหม่หรือผ่านการใช้งานมาแล้ว โดยได้รับการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการซ่อมของ Apple

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple