การบริการและการซ่อม iPad

เรียนรู้วิธีการส่ง iPad ของคุณซ่อม ราคา และระยะเวลาที่จะต้องใช้

ฉันจะเข้ารับบริการซ่อมแซม iPad ได้อย่างไร

นำผลิตภัณฑ์มาซ่อม: กำหนดการนัดหมายที่ Apple Store หรือนำ iPad ของคุณเข้ามาที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ของคุณ หากคุณไปที่ Apple Store คุณจะต้องทราบ Apple ID และรหัสผ่านของคุณ

เริ่มคำขอรับบริการ

ราคาค่าบริการ iPad ในประเทศไทย

คุณไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียม หากการรับประกัน กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือ AppleCare Protection Plan ครอบคลุมปัญหาของ iPad ของคุณ เว้นแต่ว่าการซ่อมของคุณถือเป็นการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน (และไม่ครอบคลุม) คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมหากเป็นไปตามเงื่อนไขใดๆ ต่อไปนี้ 

  • iPad ของคุณมีอายุมากกว่าหนึ่งปีและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือแผน AppleCare ของคุณไม่ได้ครอบคลุมถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
  • หน้าจอ iPad ของคุณแตกจากอุบัติเหตุ
  • iPad ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุประเภทอื่นๆ หรือมีปัญหาที่เกิดขึ้นจากการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต 

หากการรับประกันไม่ได้ครอบคลุมปัญหาของ iPad ของคุณ คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันเพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณ

รุ่นของ iPad ค่าธรรมเนียมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน
iPad mini, iPad mini 2 ฿ 6,700
iPad mini 3, iPad mini 4 ฿ 9,900
iPad 2, iPad Air,
iPad รุ่นที่ 5,
iPad รุ่นที่ 6
฿ 8,200
iPad Air 2,
iPad รุ่นที่ 4
฿ 9,900
iPad Pro รุ่น 9.7 นิ้ว ฿ 13,400
iPad Pro (10.5 นิ้ว) ฿ 16,000
iPad Pro (11 นิ้ว) ฿ 17,800
iPad Pro 12.9 นิ้ว,
iPad Pro (12.9 นิ้ว) (รุ่นที่ 2)
฿ 21,400
iPad Pro รุ่น 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 3) ฿ 23,200

ค่าธรรมเนียมนี้มีผลบังคับใช้สำหรับการซ่อมหรือการเปลี่ยนเครื่องที่ดำเนินการโดย Apple เท่านั้น ราคาและข้อกำหนดของผู้ให้บริการรายอื่นอาจแตกต่างออกไป ค่าธรรมเนียมทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿) และรวม VAT แล้ว iPad สำหรับเปลี่ยนของคุณจะเป็นเครื่องใหม่หรือเทียบเท่าของใหม่ หากปัญหาของ iPad ของคุณเกิดจากความเสียหายที่รุนแรงจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานผิดวิธี คุณอาจจะต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนเครื่องแบบเต็มจำนวน 

ระบุรุ่น iPad ของคุณ
ดูราคาค่าบริการ iPad ในประเทศอื่น
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AppleCare Protection Plan สำหรับ iPad

การซ่อมแซมหน้าจอ

หากหน้าจอ iPad ของคุณแตก คุณมีจะตัวเลือกสำหรับเปลี่ยน iPad ของคุณแบบมีค่าธรรมเนียมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน ตามที่แสดงอยู่ที่ด้านบน การรับประกันของ Apple ไม่ได้ครอบคลุมถึงความเสียหายจากอุบัติเหตุ หากหน้าจอของคุณแตกเนื่องจากข้อบกพร่องจากการผลิต การรับประกันของ Apple และกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคจะครอบคลุมถึงปัญหานี้

ค่าบริการซ่อมแซมหน้าจอที่เสียหายจากอุบัติเหตุจะขึ้นอยู่กับรุ่นของ iPad ของคุณ

แบตเตอรี่และกำลังไฟของ iPad ในประเทศไทย

ค่าบริการแบตเตอรี่

หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ของคุณ เราสามารถซ่อมหรือเปลี่ยน iPad ของคุณได้โดยคิดค่าธรรมเนียมการบริการแบตเตอรี่ คุณไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมหากแบตเตอรี่ของคุณมีข้อบกพร่องและ iPad ของคุณได้รับความคุ้มครองจากการรับประกัน กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หรือ AppleCare Protection Plan การรับประกันของเราไม่ครอบคลุมกรณีเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ 

หากคุณมี AppleCare Protection Plan สำหรับ iPad แผนดังกล่าวมีความคุ้มครองด้านการเปลี่ยนแบตเตอรี่หากแบตเตอรี่ของ iPad ของคุณสามารถรักษาความจุได้เพียงแค่ 80% ของความจุดั้งเดิมหรือน้อยกว่านั้น

การให้บริการแบตเตอรี่ อยู่ภายใต้การรับประกันหรือมี AppleCare ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน
iPad รุ่นอื่นๆ ทั้งหมดที่เข้าเกณฑ์ ฿ 0 ฿ 3,300

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿) และรวม VAT แล้ว 

ปัญหาแบตเตอรี่และกำลังไฟอื่นๆ 

ประสิทธิภาพการทำงานแบตเตอรี่ของ iPad ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้แอพและการตั้งค่า เคล็ดลับเหล่านี้จะสาธิตวิธียืดระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่ iPad ของคุณ

หาก iPad ไม่สามารถเปิดเครื่องได้หรือหากหน้าจอเป็นสีดำ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้แล้วดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ iPad อาจไม่จำเป็นต้องเข้ารับบริการ 

การบริการจะใช้เวลานานเท่าใด

การซ่อมอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 5 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทการบริการ หาก iPad ของคุณถูกสลักโดย Apple การซ่อมอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 10 วันทำการ 

หลังจากที่เราได้รับ iPad ของคุณแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะการซ่อมของคุณได้

อุปกรณ์เสริมของ Apple

การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีสำหรับอุปกรณ์เสริมจะคุ้มครองอุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ซึ่งรวมถึง Apple Pencil ด้วย หากการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีไม่ได้คุ้มครอง Apple Pencil คุณจะสามารถซ่อมหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้โดยมีค่าธรรมเนียม 

อุปกรณ์เสริม การให้บริการแบตเตอรี่
Apple Pencil ฿ 1,100
Apple Pencil (รุ่นที่ 2) ฿ 1,100

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿) และรวม VAT แล้ว 

สิ่งที่คาดหวัง

ก่อนที่คุณจะมอบ iPad ของคุณให้เรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลของคุณและเตรียม iPad ของคุณให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนเครื่องแล้ว อุปกรณ์สำหรับเปลี่ยนของคุณจะไม่มีข้อมูลใดๆ อยู่ในเครื่อง และคุณจะต้องกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรองของคุณไปยังอุปกรณ์เครื่องนั้น 

หลักจากที่เราได้รับ iPad ของคุณแล้ว เราจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อม รายการสำหรับเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมให้คุณ หาก iPad จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่อง เราจะจัดส่งรายการสำหรับเปลี่ยนที่มี่การตั้งค่าจากโรงงานไปให้คุณ iPad สำหรับเปลี่ยนของคุณจะเป็นเครื่องใหม่หรือเทียบเท่าของใหม่ 

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple