เกี่ยวกับ 4K, HDR, HDR10+ และ Dolby Vision บน Apple TV 4K ของคุณ
ดูวิธีตั้งค่า Apple TV 4K ของคุณเพื่อประสบการณ์การรับชม 4K, HDR, HDR10+ หรือ Dolby Vision ที่ดีที่สุด
Apple TV 4K สร้างขึ้นมาเพื่อให้ใช้งาน 4K HDR ได้อย่างเต็มที่ คุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับโทรทัศน์ในคุณภาพสูงที่สุดเท่าที่เคยมีมาได้ Apple TV 4K รองรับรูปแบบการแสดงผล 4K ดังต่อไปนี้
4K Dolby Vision: ใช้สำหรับโทรทัศน์ 4K ที่รองรับ Dolby Vision HDR เพื่อแสดงวิดีโอแบบไดนามิก แบบฉากต่อฉาก และด้วยช่วงสี คอนทราสต์ และความสว่างที่แม่นยำยิ่งขึ้นกว่า HDR มาตรฐาน
4K HDR10+: ใช้สำหรับโทรทัศน์ 4K ที่รองรับ HDR10+ เพื่อแสดงวิดีโอแบบไดนามิก แบบฉากต่อฉาก และด้วยช่วงสี คอนทราสต์ และความสว่างที่แม่นยำยิ่งขึ้นกว่า HDR มาตรฐาน*
4K High Dynamic Range (HDR): ใช้สำหรับโทรทัศน์ 4K ที่รองรับ HDR เพื่อแสดงวิดีโอด้วยช่วงสี คอนทราสต์ และความสว่างที่กว้างและแม่นยำกว่า SDR
4K Standard Dynamic Range (SDR): ใช้สำหรับโทรทัศน์ 4K ที่ไม่รองรับ HDR, HDR10+ หรือ Dolby Vision เพื่อแสดงช่วงสี คอนทราสต์ และความสว่างมาตรฐาน
* HDR10+ เป็นรูปแบบที่รองรับเฉพาะบน Apple TV 4K (รุ่นที่ 3) เท่านั้น
รับภาพที่ดีที่สุด
Apple TV 4K ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุดตามขีดความสามารถของโทรทัศน์ 4K ของคุณ ในบางกรณี คุณอาจประสบปัญหาหรือจำเป็นต้องตรวจสอบการกำหนดค่าด้วยตนเอง ซึ่งอาจรวมถึงสถานการณ์ต่อไปนี้
ภาพโทรทัศน์มีสีจาง สีสว่างเกินไป มีภาพวิดีโอเป็นครั้งคราวหรือไม่มีภาพวิดีโอเลย
หน้าจอหยุดนิ่ง ภาพแตกเป็นจุด หรือเป็นประกายกะพริบเป็นระยะๆ
ไม่สามารถใช้ HDR หรือ Dolby Vision บนโทรทัศน์ที่รองรับได้
ปัญหาเสียง เช่น เสียงขาดหาย มีเสียงอื่นรบกวน หรือเสียง/ภาพไม่ตรงกัน
หากคุณพบปัญหาใดปัญหาหนึ่งจากปัญหาเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV ของคุณใช้ tvOS เวอร์ชั่นล่าสุด จากนั้นทำตามขั้นตอนที่อยู่ด้านล่าง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรทัศน์ของคุณรองรับ HDR10, HDR10+ หรือ Dolby Vision
โทรทัศน์ของคุณต้องสามารถแสดง HDR10, HDR10+ หรือ Dolby Vision ที่ 60Hz (50Hz ในยุโรป) ได้ เพื่อให้ Apple TV 4K ตั้งค่ารูปแบบการแสดงผลเป็น HDR10, HDR10+ หรือ Dolby Vision ได้โดยอัตโนมัติ Apple TV 4K สามารถแสดงผลรูปแบบเหล่านี้ที่ 30Hz (25Hz ในยุโรป) ได้ แต่คุณต้องเปิดใช้งานการจับคู่ช่วงแสงในการตั้งค่า > วิดีโอและเสียง > ให้ตรงกับเนื้อหา หากคุณไม่แน่ใจว่าโทรทัศน์ของคุณรองรับการแสดงผลรูปแบบใดบ้าง โปรดตรวจสอบคู่มือผู้ใช้โทรทัศน์
ใช้ช่องสัญญาณเข้า HDMI และการตั้งค่าที่ถูกต้อง
คุณอาจจำเป็นต้องใช้ช่องสัญญาณเข้า HDMI ช่องอื่นบนโทรทัศน์เพื่อให้เครื่องสามารถแสดงวิดีโอ 4K หรือ HDR คุณภาพสูงได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโทรทัศน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น โทรทัศน์บางเครื่องอาจรองรับ HDR บนช่องสัญญาณเข้า HDMI input 2 หรือช่องสัญญาณเข้า HDMI input 3 เท่านั้น โปรดตรวจสอบคู่มือผู้ใช้โทรทัศน์เพื่อดูว่าช่องสัญญาณเข้าช่องใดบ้างที่รองรับ 4K และ HDR
นอกจากจะต้องใช้ช่องสัญญาณเข้า HDMI ที่ถูกต้องแล้ว คุณอาจต้องเปิดใช้งาน HDR10, HDR10+ หรือ Dolby Vision ในการตั้งค่าวิดีโอหรือในการตั้งค่า HDMI บนโทรทัศน์ของคุณด้วย ในบางกรณี การตั้งค่าอาจไม่ได้ระบุถึง HDR10, HDR10+ หรือ Dolby Vision โดยตรง แต่อาจระบุอย่างอื่น เช่น วิดีโอหรือสีแบบ Ultra, Deep หรือ Enhanced
ตรวจสอบสาย HDMI ของคุณ
หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับสาย HDMI คุณอาจเห็นข้อความบน TV ที่แจ้งว่าสาย HDMI อาจมีปัญหาในการรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียร หาก Apple TV 4K เชื่อมต่อกับทีวีที่รองรับ 4K คุณสามารถใช้การทดสอบ 2 นาทีเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย HDMI ได้ ไปที่การตั้งค่า > วิดีโอและเสียง แล้วเลือกตรวจสอบการเชื่อมต่อ HDMI
วิดีโอ 4K โดยเฉพาะอย่างยิ่ง HDR10, HDR10+ และ Dolby Vision จำเป็นต้องใช้สาย HDMI ที่รองรับรูปแบบเหล่านี้ Apple ขอแนะนำให้ใช้สาย HDMI ที่มีเครื่องหมาย Compatible Dolby Vision เพราะสายเหล่านี้ผ่านการทดสอบแล้วว่าใช้ได้กับ Apple TV 4K และโทรทัศน์หลากหลายแบบ ตัวอย่างเช่น สาย HDMI ความเร็วสูงจาก Belkin (Belkin Ultra High Speed HDMI Cable)
หากคุณยังพบปัญหาการเชื่อมต่อสาย HDMI ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ของคุณมีฉลากที่ระบุข้อความ “Compatible Dolby Vision”
ตรวจสอบตัวรับสัญญาณหรือซาวด์บาร์ของคุณ
หากคุณใช้ตัวรับสัญญาณภาพหรือซาวด์บาร์ ให้เชื่อมต่อ Apple TV 4K กับทีวีของคุณชั่วคราว หากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับทีวีของคุณโดยตรง ให้ตรวจสอบขีดความสามารถ การเชื่อมต่อ การตั้งค่า รวมถึงสิ่งต่อไปนี้
ตรวจสอบยืนยันว่าตัวรับสัญญาณของคุณรองรับการแสดงผลวิดีโอ 4K ขึ้นไป และคุณกำลังใช้ช่องสัญญาณเข้า HDMI ที่รองรับสัญญาณ 4K และ HDMI 2.1
ตัวรับสัญญาณที่รองรับ HDR10, HDR10+ หรือ Dolby Vision มักต้องได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อเพิ่มการรองรับนี้
ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอและ HDMI บนตัวรับสัญญาณของคุณหลังจากที่อัปเดตแล้ว เพราะคุณอาจต้องไปที่การตั้งค่าเพื่อเปิดใช้งาน HDMI ที่ได้รับการปรับปรุง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ทุกเส้นที่เชื่อมต่อ Apple TV 4K เข้ากับโทรทัศน์และตัวรับสัญญาณเป็นสายที่รองรับวิดีโอ 4K และ HDR
ตรวจสอบอุปกรณ์เสริม HDMI อื่นๆ
กล่องสวิตช์ HDMI, ตัวแยก HDMI หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ที่เชื่อมต่อ Apple TV 4K เข้ากับโทรทัศน์อาจรบกวนสัญญาณ HDMI อยู่ หากคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากที่ถอดอุปกรณ์เหล่านี้ออก ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตเพื่อดูว่าผู้ผลิตรองรับวิดีโอ 4K และ HDR หรือไม่
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
