หากคุณไม่สามารถเปิดหรือลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime บน iPhone ได้

หากต้องการใช้ iMessage หรือ FaceTime คุณต้องเปิดใช้งานบน iPhone หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

เมื่อเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime คุณอาจเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งดังต่อไปนี้

• กำลังรอการเปิดใช้งาน

• เปิดใช้งานไม่สำเร็จ

• เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน

• ไม่สามารถลงชื่อเข้า โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

• ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ iMessage ได้ ลองอีกครั้ง

สิ่งที่จำเป็นก่อนลงชื่อเข้าใช้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์หรือเครือข่าย Wi-Fi แล้ว

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมี iOS เวอร์ชั่นล่าสุด

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าเขตเวลาไว้ถูกต้องแล้ว ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา

หากคุณใช้ iPhone คุณต้องใช้การส่งข้อความ SMS เพื่อเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย iMessage และ FaceTime อาจมีค่าบริการสำหรับ SMS นี้ซึ่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ

หากข้อความแจ้งปรากฏขึ้นโดยระบุว่า "ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณอาจมีค่าบริการสำหรับข้อความ SMS ที่ใช้เปิดใช้งาน FaceTime และ iMessage" ให้แตะ "เปิด" เพื่ออนุญาตให้มีการเรียกเก็บเงินค่า SMS

ปิดและรีสตาร์ท iMessage และ FaceTime

1. ไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ และปิด iMessage

2. ไปที่การตั้งค่า > FaceTime แล้วปิด FaceTime

3. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

4. เปิด iMessage และ FaceTime อีกครั้ง

หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณยังไม่มีเครื่องหมายถูกอยู่ข้างๆ ในการตั้งค่าหลังจาก 24 ชั่วโมง

อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงสําหรับผู้ให้บริการในการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับ Apple ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งและรับข้อความ SMS และรอประมาณ 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว

หาก iMessage เปิดอยู่ และเฟืองหมุนปรากฏขึ้นถัดจากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะพยายามยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่จําเป็นต้องปิดและเปิด iMessage ซ้ําๆ

ใช้อีเมลเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอปข้อความหรือ FaceTime แทน

คุณยังสามารถ ใช้อีเมลกับ iMessage และ FaceTime ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าบัญชี Apple ID ของคุณ แล้วตรวจสอบที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่คุณมีอยู่ในระบบ ซึ่งรวมถึงที่อยู่อีเมลที่คุณกำลังพยายามยืนยันด้วย หากที่อยู่อีเมลนี้ไม่ถูกต้อง คุณสามารถอัปเดตได้ จากนั้นคลิกส่งอีกครั้งที่อยู่ข้างที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการตรวจสอบยืนยัน

วิธีเลือกอีเมลเพื่อใช้กับแอปข้อความ:

1. แตะข้อความในแอปการตั้งค่า

2. แตะส่งและรับ จากนั้นเลือกอีเมลของคุณ

วิธีเลือกอีเมลเพื่อใช้กับ FaceTime:

1. ในแอปการตั้งค่า ให้แตะ FaceTime

2. เลื่อนไปที่ "จะสามารถติดต่อคุณทาง FaceTime ได้ที่" และเลือกอีเมลของคุณ

เมื่อคุณใช้ทั้งหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลกับข้อความ คุณสามารถเริ่มหรือรับข้อความการสนทนาแยกต่างหากด้วยผู้ติดต่อเดียวกัน ตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณเป็นวิธีหลักในการเริ่มและรับข้อความ

FaceTime อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศหรือบางภูมิภาค

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปข้อความหรือ FaceTime เมื่อลองใช้บน Mac หรือ iPad ได้