หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานหรือลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime บน iPhone

หากต้องการใช้ iMessage หรือ FaceTime คุณต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติดังกล่าวบน iPhone และหากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

เมื่อเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime คุณอาจเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งดังต่อไปนี้

• กำลังรอการเปิดใช้งาน

• เปิดใช้งานไม่สำเร็จ

• เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน

• ไม่สามารถลงชื่อเข้า โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

• ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ iMessage ได้ ลองอีกครั้ง

สิ่งที่จำเป็นก่อนลงชื่อเข้าใช้

• ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ หรือ Wi-Fi

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS เวอร์ชั่นล่าสุด

• ตรวจสอบว่าตั้งค่าเขตเวลาอย่างถูกต้องแล้ว โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา

หากคุณใช้ iPhone คุณต้องใช้การส่งข้อความ SMS เพื่อเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย iMessage และ FaceTime ซึ่งอาจมีค่าบริการ SMS ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ

หากมีข้อความแจ้งว่า "ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณอาจมีค่าบริการสำหรับข้อความ SMS ที่ใช้เปิดใช้งาน FaceTime และ iMessage" ให้แตะ "เปิด" เพื่ออนุญาตให้มีการเรียกเก็บค่า SMS

ปิดและรีสตาร์ท iMessage และ FaceTime

1. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ข้อความ แล้วปิด iMessage

2. ไปที่การตั้งค่า > แอป > FaceTime แล้วปิด FaceTime

3. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

4. เปิด iMessage และ FaceTime อีกครั้ง

ลองเปิดใช้งานบัญชี iMessage หรือ FaceTime ทางออนไลน์

1. ไปที่ apple.co/IMFT-mac

2. แตะ "เริ่มต้นใช้งาน" ในส่วน "เปิดใช้งานบัญชี Apple"

3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple แล้วทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ หากคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์กับ FaceTime และ iMessage โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์นั้น

ใช้ที่อยู่อีเมลลงชื่อเข้าใช้แอปข้อความหรือ FaceTime แทน

คุณยังสามารถใช้ที่อยู่อีเมลกับ iMessage และ FaceTime ได้เช่นกัน ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณ แล้วตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่คุณบันทึกไว้ รวมถึงที่อยู่อีเมลที่คุณพยายามยืนยัน หากที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง คุณสามารถอัปเดตได้ จากนั้นคลิก "ส่งอีกครั้ง" ถัดจากที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการยืนยัน

วิธีเลือกที่อยู่อีเมลเพื่อใช้กับแอปข้อความ

1. ในแอปการตั้งค่า ให้แตะแอป

2. แตะข้อความ

3. แตะ "ส่งและรับ" จากนั้นเลือกที่อยู่อีเมลของคุณ

วิธีเลือกที่อยู่อีเมลเพื่อใช้กับ FaceTime

1. ในแอปการตั้งค่า ให้แตะแอป

2. แตะ FaceTime

3. เลื่อนไปที่ "ติดต่อคุณทาง FaceTime ได้ที่" แล้วเลือกที่อยู่อีเมลของคุณ

เมื่อคุณใช้ทั้งหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลกับข้อความ คุณอาจเริ่มได้รับข้อความสนทนาจากผู้ติดต่อคนเดียวกันแยกเป็นสองเธรดได้ ให้ตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณเป็นวิธีหลักในการเริ่มเขียนและรับข้อความ

FaceTime อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศหรือบางภูมิภาค

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปข้อความและ FaceTime เมื่อลองใช้บน Mac หรือ iPad

หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณยังไม่มีเครื่องหมายถูกอยู่ข้างๆ ในการตั้งค่าหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง

ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงในการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับ Apple โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งและรับข้อความ SMS ต่างประเทศได้ และรอไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว

หาก iMessage เปิดอยู่ และเฟืองหมุนปรากฏขึ้นถัดจากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณพยายามยืนยันหมายเลขโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องปิดและเปิด iMessage ซ้ำๆ