หากการแชร์อัลบั้มไม่ทำงาน

หลังจากที่คุณเปิดการแชร์อัลบั้ม คุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับความคิดเห็น การถูกใจ คำเชิญ วิดีโอ และอื่นๆ

เกี่ยวกับการแชร์อัลบั้ม

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและการใช้การแชร์อัลบั้ม

ฉันจะสำรองข้อมูลการแชร์อัลบั้มได้อย่างไร

คอนเทนต์ของการแชร์อัลบั้มจะไม่สำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการบันทึกรูปภาพหรือวิดีโอจากการแชร์อัลบั้ม ให้เพิ่มการแชร์อัลบั้มไปยังคลังรูปภาพของคุณก่อนที่คุณจะสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ

• บน iPhone, iPad หรือ iPod touch: แตะที่รูปภาพ แล้วแตะปุ่มแชร์จากนั้นแตะ "บันทึกรูปภาพ"

• บน Mac: เลือกรูปภาพหรือวิดีโอ แล้วกด Control ค้างไว้แล้วคลิก > นำเข้า

ความเห็นหรือถูกใจใดๆ ที่ทำกับรูปภาพหรือวิดีโอในการแชร์อัลบั้มจะไม่ถูกบันทึกกับรูปภาพหรือวิดีโอ

ฉันต้องใช้สิ่งใดบ้างหากต้องการดูและแชร์วิดีโอ มีส่วนร่วมในการแชร์อัลบั้มของคนอื่น และแสดงความเห็นหรือถูกใจรูปภาพและวิดีโอได้

• iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ใช้ iOS 7 หรือใหม่กว่า

• Mac ที่ใช้ OS X Mavericks 10.9 หรือใหม่กว่า

• Apple TV (รุ่นที่ 2, 3 หรือ 4) ที่ใช้ซอฟต์แวร์ Apple TV เวอร์ชั่น 6.0 หรือใหม่กว่า

• PC ที่ใช้ Windows 7 หรือใหม่กว่า และมี iCloud สำหรับ Windows

หากเจ้าของการแชร์อัลบั้มเปิดตัวเลือกเว็บไซต์สาธารณะและแชร์ลิงก์กับคุณ คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์ล่าสุดใดก็ได้เพื่อดูรูปภาพและวิดีโอที่เจ้าของและผู้ให้การสนับสนุนทั้งหมดเพิ่มเข้ามา

ความคิดเห็นและถูกใจ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความคิดเห็นและถูกใจ

ทำไมฉันไม่เห็นความคิดเห็นใหม่ในการแชร์อัลบั้มของฉันหรือทำไมฉันเห็นความคิดเห็นที่ลบแล้ว

1. ตรวจสอบในหน้าสถานะระบบว่ามีปัญหาที่ส่งผลต่อแอปรูปภาพหรือไม่

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ทั้งหมดโดยการไปที่ apple.com/th และ iCloud.com คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะสามารถแสดงความคิดเห็นได้

3. ให้ดูว่าจำนวนความคิดเห็นในอุปกรณ์ iOS กับ Mac หรือ PC เท่ากันหรือไม่

หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ และรูปภาพหรือวิดีโอมีจำนวนความคิดเห็นต่างกันบนอุปกรณ์หลายเครื่อง ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ทำดังนี้

1. ปิดแอปรูปภาพ หากคุณไม่มั่นใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

2. แตะ "การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud > รูปภาพ"

3. ปิดการแชร์อัลบั้ม

4. แตะตกลง อัลบั้มและรูปภาพจะถูกเพิ่มอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดการตั้งค่ากลับคืน

5. กลับไปที่หน้าจอโฮม รอประมาณหนึ่งนาที

6. แตะ "การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud > รูปภาพ"

7. เปิดการแชร์อัลบั้ม

8. กลับไปที่หน้าจอโฮม

9. เปิดแอปรูปภาพแล้วแตะแท็บอัลบั้ม

10. แตะชื่อของการแชร์อัลบั้ม

11. ตรวจสอบความคิดเห็นในรูปภาพหรือวิดีโอ

บน Mac ให้ทำดังนี้

1. จากแอปรูปภาพ ให้เลือก "รูปภาพ > การตั้งค่า"

2. ยกเลิกการเลือกการแชร์อัลบั้ม

3. รอประมาณหนึ่งนาที

4. เลือกการแชร์อัลบั้ม

5. ไปที่การแชร์อัลบั้มและตรวจสอบความคิดเห็นเกี่ยวกับรูปภาพหรือวิดีโอ

บน PC ที่ใช้ Windows 7 หรือใหม่กว่าและ iCloud สำหรับ Windows ให้ทำดังนี้

1. ปิดหน้าต่าง Windows Explorer ใดก็ตามที่เปิดอยู่ที่คุณกำลังใช้เพื่อเข้าถึงการแชร์อัลบั้ม

2. ไปที่หน้าจอเริ่ม จากนั้นคลิกไทล์ iCloud เพื่อเปิด iCloud สำหรับ Windows

3. คลิกปุ่มตัวเลือกที่อยู่ถัดจากรูปภาพ

4. ยกเลิกการเลือกการแชร์อัลบั้ม คลิกตกลง แล้วคลิกปรับใช้

5. รอประมาณหนึ่งนาที จากนั้นคลิกปุ่มตัวเลือก

6. เลือกการแชร์อัลบั้ม คลิกตกลง แล้วคลิกปรับใช้

7. เปิดรูปภาพ iCloud

8. คลิกสองครั้งที่การแชร์อัลบั้ม จากนั้นคลิกความคิดเห็น

9. ตรวจสอบความคิดเห็นในรูปภาพหรือวิดีโอ

ฉันจะเปลี่ยนชื่อที่แสดงที่ฉันใช้แสดงความคิดเห็นบนการแชร์อัลบั้มได้หรือไม่

ชื่อของคุณในความคิดเห็นจะตรงกับชื่อจริงสำหรับ Apple ID ที่คุณใช้เข้าร่วมการแชร์อัลบั้ม หากต้องการเปลี่ยนชื่อที่แสดง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ลบความคิดเห็น หลังจากโพสต์ความคิดเห็นแล้ว ชื่อที่แสดงไม่เปลี่ยนแปลง

2. เลิกสมัครรับจากการแชร์อัลบั้ม

3. ไปที่หน้าบัญชี Apple ID ของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ แล้วเปลี่ยนชื่อของคุณ หากมีบัตรเครดิตในบัญชีของคุณที่คุณใช้ในการซื้อสินค้า ชื่อของคุณจะต้องตรงกับบัตรเครดิตใบดังกล่าว

4. ขอให้เจ้าของการแชร์อัลบั้มส่งคำเชิญใหม่ไปยังการแชร์อัลบั้มให้กับคุณ

5. ตอบรับคำเชิญ จากนั้นค้นหารูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการ แล้วโพสต์ความคิดเห็นอีกครั้ง

การเชิญและสมาชิก

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชิญและสมาชิก

ฉันจะเชิญผู้อื่นเข้าการแชร์อัลบั้มอีกครั้งได้อย่างไร หากพวกเขาปฏิเสธคำเชิญของฉันแต่ตอนนี้ต้องการจะสมัครรับการแชร์อัลบั้มนี้

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ทำดังนี้

1. แตะรูปภาพ

2. แตะแท็บอัลบั้ม

3. แตะการแชร์อัลบั้ม จากนั้นไปที่แท็บผู้คน

4. เลือกชื่อบุคคลในรายชื่อผู้สมัครรับ

5. แตะส่งคำเชิญอีกครั้ง

6. หากก่อนหน้านี้คุณลบบุคคลนี้ออกจากรายชื่อผู้สมัครรับไปแล้ว ให้แตะเชิญผู้คน ป้อนที่อยู่อีเมลของบุคคลดังกล่าว แล้วแตะเพิ่ม

บน Mac ให้ทำดังนี้

1. เปิดแอปรูปภาพ

2. เปิดการแชร์อัลบั้มในแถบด้านข้าง

3. แตะปุ่มผู้คน

4. เลือกชื่อบุคคลในรายชื่อผู้สมัครรับ

5. คลิกส่งการเชิญอีกครั้ง

บน PC ที่ใช้ iCloud สำหรับ Windows ให้ทำดังนี้

1. เปิดรูปภาพ iCloud แล้วคลิกสองครั้งที่การแชร์อัลบั้มเพื่อเปิด

2. คลิกตัวเลือก

3. คลิกที่ชื่อของผู้ที่ต้องการจะสมัครรับ

4. คลิกส่งคำเชิญใหม่ จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น

ฉันปฏิเสธคำเชิญที่จะเข้าร่วมการแชร์อัลบั้ม ฉันจะเข้าร่วมในอัลบั้มได้อย่างไร

ส่งข้อความไปยังเจ้าของการแชร์อัลบั้ม แล้วขอให้เจ้าของส่งคำเชิญให้คุณอีกครั้ง

ฉันส่งอีเมลเชิญมาที่การแชร์อัลบั้มของฉัน แต่บางคนไม่ได้รับคำเชิญ

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ขอให้ผู้รับเชิญตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือสแปมเพื่อหาอีเมลเชิญนั้น

2. ส่งอีเมลเชิญอีกครั้ง ผู้รับเชิญอาจไม่ได้รับอีเมลหากกล่องเมลเต็ม หรือมีตัวกรองที่ทำให้ไม่สามารถรับอีเมลเชิญนั้นได้

3. หากผู้รับเชิญไม่ได้รับอีเมลเชิญ ให้ขอที่อยู่อีเมลอื่นจากผู้รับเชิญรายนั้นที่คุณสามารถส่งคำเชิญไปให้ใหม่ได้ คุณยังสามารถส่งคำเชิญไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้รับเชิญใช้สำหรับแอปข้อความได้อีกด้วย

4. ถามผู้รับเชิญว่าเคยได้รับคำเชิญหรือไม่ และอาจยกเลิกการสมัครรับจากอีเมลการแชร์อัลบั้มหรือไม่ พวกเขาสามารถใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อรับอีเมลเชิญอีกครั้งได้

หากยังคงไม่ได้รับคำเชิญดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ฉันเลือกที่จะไม่รับคำเชิญการแชร์อัลบั้ม แต่ตอนนี้ฉันอยากสมัครรับการแชร์อัลบั้ม

หากคุณมีอีเมลเชิญ ให้เปิดและคลิก "ไม่ต้องส่งอีเมลการแชร์อัลบั้มให้ฉัน" ที่ด้านล่างของข้อความ หน้าต่างเบราว์เซอร์เปิดอยู่และแสดงว่าคุณจะไม่ได้รับคำเชิญการแชร์อัลบั้มอีกต่อไป คลิกเลิกทำการเปลี่ยนแปลงนี้

หากคุณไม่ได้รับคำเชิญอีกต่อไป ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple คุณจะไม่ได้รับคำเชิญก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถติดต่อเจ้าของการแชร์อัลบั้มและขอคำเชิญอื่นได้

มีคนส่งลิงก์ให้ฉันไปที่การแชร์อัลบั้ม แต่เมื่อฉันคลิกลิงก์ มีข้อความปรากฏขึ้นว่าการแชร์อัลบั้มนี้ไม่ได้แชร์อีกต่อไป

หากเจ้าของลบอัลบั้มนั้นไปแล้วหรือลบคุณออกจากรายชื่อผู้สมัครรับ คุณจะได้รับข้อความว่า "อัลบั้มรูปภาพนี้ไม่ได้แชร์อีกต่อไป”

ติดต่อเจ้าของการแชร์อัลบั้มเพื่อถามว่าการแชร์อัลบั้มถูกลบไปแล้วหรือเพื่อขอคำเชิญใหม่

ฉันได้รับคำเชิญการแชร์อัลบั้มจากผู้ส่งที่ฉันไม่รู้จัก

หากคุณได้รับคำเชิญการแชร์อัลบั้มที่คุณคิดว่าอาจเป็นสแปมหรือขยะ โปรดแจ้งเรา คลิกแจ้งว่าเป็นขยะในอีเมลเชิญนั้น

คุณยังสามารถไปที่คำเชิญจากแอปรูปภาพใน iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac แล้วเลือก "แจ้งว่าเป็นขยะ > ลบและแจ้งว่าเป็นขยะ" ได้อีกด้วย

วิดีโอ

การแชร์อัลบั้มรองรับวิดีโอรูปแบบและขนาดใดบ้าง

การแชร์อัลบั้มรองรับประเภทไฟล์วิดีโอ MP4 และ QuickTime และรูปแบบไฟล์วิดีโอ H.264 และ MPEG-4 วิดีโอสามารถมีความยาวได้สูงสุด 15 นาที

สามารถเล่นวิดีโอที่แชร์ผ่านการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ได้หรือไม่

การแชร์อัลบั้มรองรับการเล่นวิดีโอผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเซลลูลาร์ หากต้องการเปิดใช้งานการเล่นผ่านการเชื่อมต่อเซลลูลาร์บนอุปกรณ์ iOS ให้ไปที่ "การตั้งค่า > เซลลูลาร์" แล้วเปิด "รูปภาพ"