ปิดและเปิดแอพอีกครั้ง
บังคับแอพให้ปิด แล้วเปิดแอพเพื่อดูว่าใช้ได้ตามที่คาดหวังหรือไม่
รีสตาร์ทเครื่อง
รีสตาร์ท iPhone หรือรีสตาร์ท iPad แล้วเปิดแอพเพื่อดูว่าใช้ได้ตามที่คาดหวังหรือไม่
ตรวจหารายการอัพเดท
หากต้องการดูว่ามีรายการอัพเดทสำหรับแอพหรือไม่ ให้เปิด App Store แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลื่อนลงเพื่อดูว่ามีรายการอัพเดทหรือไม่ หากไม่มีรายการอัพเดทสำหรับแอพ ให้อัพเดทซอฟต์แวร์บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
ลบแอพ แล้วดาวน์โหลดแอพนั้นอีกครั้ง
ลบแอพ เมื่อทำเช่นนี้ คุณอาจสูญเสียข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในแอพ จากนั้นให้ดาวน์โหลดแอพอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหากับแอพได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม
- หากตัว App Store ไม่ตอบสนอง โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สำหรับ iPhone หรือ สำหรับ iPad
- หากคุณพบแอพบน App Store ให้ติดต่อนักพัฒนาแอพ หากแอพนั้นสร้างโดย Apple หรือมาพร้อมกับ iPhone หรือ iPad โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สำหรับ iPhone หรือ สำหรับ iPad
- หากคุณเพิ่งซื้อแอพเมื่อเร็วๆ นี้และคุณไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป คุณยังสามารถขอรับเงินคืนได้