สร้างและรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ใน Apple Business Manager
เมื่อมีการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ใน Apple Business Manager คุณต้องแจ้งรหัสผ่านชั่วคราวให้ผู้ใช้ทราบ เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าเป็นครั้งแรก ผู้ใช้ต้องสร้างรหัสผ่านใหม่สำหรับบัญชี Apple ที่มีการจัดการของตนเอง
รหัสผ่านชั่วคราว
Apple Business Manager สร้างรหัสผ่านชั่วคราวสำหรับบัญชีที่สร้างด้วยตนเอง รหัสผ่านชั่วคราวเหล่านี้ใช้งานได้ 90 วัน และเป็นรหัสผ่านไว้ให้ผู้ใช้บัญชีลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple ที่มีการจัดการของตนเอง ซึ่งเมื่อลงชื่อเข้าแล้ว ผู้ใช้จะต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple Business Manager จะไม่แสดงรหัสผ่านของบัญชีหลังจากที่เปลี่ยนจากรหัสผ่านชั่วคราว
สำหรับทุกบทบาทใน Apple Business Manager การลงชื่อเข้าต้องใช้รหัสผ่านบัญชี Apple ที่มีการจัดการของผู้ใช้รายนั้นและรหัสการตรวจสอบยืนยัน 6 หลักเสมอ
สิ่งสำคัญ: หากหมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์ Apple ปรากฏใน Apple Business Manager การรับรองความถูกต้องจะได้รับการจัดการต่างไปจากอุปกรณ์ที่หมายเลขประจำเครื่องไม่ปรากฏ
บทบาทที่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้
การรีเซ็ตรหัสผ่านสามารถดำเนินการได้โดยผู้ใช้ที่มีบทบาทดังต่อไปนี้
ผู้ดูแลระบบ: สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านให้ผู้ใช้คนอื่นได้ทั้งหมดไม่ว่าจะมีบทบาทใดก็ตาม
ผู้จัดการบุคคล: สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านให้ผู้ใช้คนอื่นได้ทั้งหมดยกเว้นผู้ที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบ
การรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับรหัสผ่านชั่วคราวใหม่ หลังจากนั้นผู้ใช้จะต้องสร้างรหัสผ่านใหม่สำหรับบัญชี Apple ที่มีการจัดการของตนเอง
การรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
ผู้ใช้ที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบยังสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของตนเองโดยใช้ iforgot.apple.com ได้ด้วย เมื่อผู้ใช้เริ่มต้นการรีเซ็ตรหัสผ่าน จะเกิดสิ่งต่อไปนี้
หากมีผู้ใช้ที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบเพียงคนเดียว ผู้ใช้คนดังกล่าวจะสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ทันที
หากมีผู้ใช้ที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบมากกว่า 1 คน ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับอีเมลซึ่งแจ้งให้ทราบว่ามีคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านจากผู้ใช้ที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบคนอื่น ผู้ใช้คนดังกล่าวจะสามารถลงชื่อเข้า Apple Business Manager แล้วรีเซ็ตรหัสผ่านให้ผู้ใช้ที่ร้องขอได้
หากรหัสผ่านไม่ได้รับการรีเซ็ตโดยผู้ใช้ที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบคนอื่นภายใน 72 ชั่วโมง ระบบจะส่งลิงก์ไปยังที่อยู่อีเมลที่ได้รับการตรวจสอบยืนยันและหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการตรวจสอบยืนยันของบัญชี Apple ที่มีการจัดการ ลิงก์สามารถใช้ได้เป็นเวลา 7 วัน โดยอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้หลังจากดำเนินการตรวจสอบยืนยัน 2 ปัจจัยเรียบร้อยแล้ว
กำหนดค่าสิทธิ์การรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับผู้ดูแลระบบ
สิ่งสำคัญ: จะต้องสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบบัญชีที่ 2 ก่อน คุณจึงจะสามารถยกเลิกการเลือกสิทธิ์การรีเซ็ตรหัสผ่านได้ หากคุณสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีผู้ดูแลระบบทั้งหมด คุณต้องติดต่อ AppleCare เพื่อยืนยันตัวตนและเริ่มต้นการรีเซ็ตรหัสผ่าน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple หัวข้อ ติดต่อ Apple เพื่อขอรับบริการช่วยเหลือในส่วนของแอป Apple Business Manager, Apple School Manager, Apple Business Essentials และ Pro
ใน Apple Business Manager
ให้ลงชื่อเข้าด้วยผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบเลือก "การจัดการการเข้าถึง"
ในแถบด้านข้าง แล้วเลือก "บทบาท" 
เลือกบทบาท "ผู้ดูแลระบบ" เลือก "แก้ไข" แล้วดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
หากต้องการลบสิทธิ์การรีเซ็ตรหัสผ่านออก ให้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย แล้วเลือก "บันทึก"
หากต้องการเพิ่มสิทธิ์การรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย แล้วเลือก "บันทึก"
สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้าหรือรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้รายเดียว
ใน Apple Business Manager
ให้ลงชื่อเข้าด้วยผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบหรือผู้จัดการบุคคลเลือก “ผู้ใช้”
ในแถบด้านข้าง จากนั้นเลือกหรือค้นหาผู้ใช้ในช่องค้นหา โปรดดู วิธีค้นหาเลือกผู้ใช้จากรายการ
ดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
เลือกปุ่ม "สร้างการลงชื่อเข้า"
เพื่อสร้างข้อมูลการลงชื่อเข้าใหม่สำหรับผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple ที่มีการจัดการของตนเองเลือกปุ่ม "รีเซ็ตรหัสผ่าน"
เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ที่ลืมรหัสผ่านของตนเอง
เลือกวิธีที่คุณต้องการส่งข้อมูลไปยังผู้ใช้
คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ PDF และไฟล์ .csv หรือคุณจะส่งข้อมูลไปให้ผู้ใช้ที่เลือกทางอีเมลก็ได้
เลือกวิธีการของคุณ แล้วเลือก “ดำเนินการต่อ” จากนั้นดำเนินการตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
หากคุณเลือก .csv และ PDF ให้เลือก "ดาวน์โหลด" แล้วเลือกจากรายการต่อไปนี้:
PDF (1 ส่วน)
: ตัวเลือกนี้จะสร้างหน้าเดี่ยวสำหรับผู้ใช้แต่ละคน.csv
: ตัวเลือกนี้จะสร้างไฟล์ .csv ที่มี 5 คอลัมน์: บัญชี Apple ที่มีการจัดการ, ชื่อ, ชื่อกลาง, นามสกุล, และข้อมูลของผู้ใช้
หากคุณเลือกอีเมล Apple Business Manager จะส่งข้อมูลไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในรายละเอียดบัญชีของผู้ใช้ ผู้ใช้จะได้รับอีเมลพร้อมบัญชี Apple ที่มีการจัดการและรหัสผ่านชั่วคราว
สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้าหรือรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้หลายราย
ใน Apple Business Manager
ให้ลงชื่อเข้าด้วยผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบหรือผู้จัดการบุคคลเลือก “ผู้ใช้”
ในแถบด้านข้าง จากนั้นเลือกหรือค้นหาผู้ใช้ในช่องค้นหา โปรดดู วิธีค้นหาเลือกผู้ใช้จากรายการ
เลือก "สร้าง" ถัดจาก "สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า"
คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ PDF และ .csv หรือคุณสามารถส่งอีเมลข้อมูลไปให้ผู้ใช้ที่เลือก
เลือกวิธีการของคุณ แล้วเลือก “ดำเนินการต่อ” จากนั้นดำเนินการตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
หากคุณเลือก .csv และ PDF ให้เลือก "ดาวน์โหลด" แล้วเลือกจากรายการต่อไปนี้:
PDF (1 ส่วน)
: ตัวเลือกนี้จะสร้างหน้าเดี่ยวสำหรับผู้ใช้แต่ละคนPDF (8 ส่วน)
: ตัวเลือกนี้จะสร้างผู้ใช้ 8 รายต่อหน้า.csv
: ตัวเลือกนี้จะสร้างไฟล์ .csv ที่มี 5 คอลัมน์: บัญชี Apple ที่มีการจัดการ, ชื่อ, ชื่อกลาง, นามสกุล, และรหัสผ่านชั่วคราวของผู้ใช้
หากคุณได้เลือกอีเมล Apple Business Manager จะส่งข้อมูลไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในรายละเอียดบัญชีของผู้ใช้ ผู้ใช้จะได้รับอีเมลพร้อมบัญชี Apple ที่มีการจัดการและรหัสผ่านชั่วคราว