อ่านไฟล์รายการบันทึกใน Apple Business Manager
Apple Business Manager จะเก็บรักษารายการบันทึกกิจกรรมทั้งหมดที่คุณดำเนินการไว้ ไฟล์รายการบันทึกเหล่านี้เป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหาในกรณีที่กิจกรรมไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ หากกิจกรรมไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ให้ตรวจดูไฟล์รายการบันทึก ค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาด จากนั้นจึงพยายามดำเนินการกิจกรรมดังกล่าวอีกครั้ง
กิจกรรม | ข้อความไฟล์รายการบันทึก |
|---|---|
สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า | สร้างไฟล์ .csv หรือ PDF หรือส่งข้อความเมลพร้อมข้อมูลการลงชื่อเข้า |
มอบหมายบทบาทไปยังตำแหน่งที่ตั้ง | เพิ่มบทบาทและตำแหน่งที่ตั้งในบัญชี |
แก้ไขบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการ | แก้ไขบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการของบัญชี |
ลบบัญชี | ลบบัญชี |
ปิดใช้งานบัญชี | ปิดใช้งานบัญชี |
เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง | เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง |
มอบหมายอุปกรณ์ | มอบหมายอุปกรณ์ที่เลือก |
มอบหมายใหม่และลบเซิร์ฟเวอร์ | มอบหมายใหม่และลบเซิร์ฟเวอร์การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) ที่เลือก |
ยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์ | ยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์ที่เลือก |
ยกเลิกการมอบหมายและลบเซิร์ฟเวอร์ | ยกเลิกการมอบหมายและลบเซิร์ฟเวอร์การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) ที่เลือก |
ปล่อยอุปกรณ์ | ปล่อยอุปกรณ์ที่เลือก |
อ่านไฟล์รายการบันทึก
ใน Apple Business Manager
ให้ลงชื่อเข้าด้วยผู้ใช้ที่มีบทบาทซึ่งสามารถอ่านไฟล์รายการบันทึกได้เลือก "กิจกรรม"
ในแถบด้านข้างในลิสต์ที่เปิดขึ้นมา ให้ค้นหาประเภทและกิจกรรมที่คุณต้องการ แล้วจึงเลือกประเภทและกิจกรรมดังกล่าว โปรดดู วิธีค้นหา
เลือก "ดาวน์โหลดรายการบันทึก" แล้วค้นหาไฟล์ในโฟลเดอร์ที่เว็บเบราว์เซอร์ของคุณใช้เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ จากนั้นเปิดไฟล์และหาข้อผิดพลาด
รายการข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรายการบันทึก
ใน Apple Business Manager คุณสามารถอ่านรายการบันทึกเพื่อดูว่าสิ่งใดทำเสร็จสมบูรณ์แล้วและเพื่อดูข้อผิดพลาด หากกิจกรรมใดดำเนินการสำเร็จแล้ว Apple Business Manager จะสร้างข้อความในรายการบันทึกว่า "อัปเดตแล้ว" หากกิจกรรมใดยังดำเนินการไม่สำเร็จ ไฟล์รายการบันทึกจะสร้างข้อความเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว ด้านล่างนี้คือข้อความบันทึก พร้อมกับการจัดประเภท คำอธิบาย และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ค้นหาข้อความเหล่านี้ได้ในไฟล์รายการบันทึกเมื่อกิจกรรมดำเนินการไม่สำเร็จ
ข้อความในรายการบันทึก | การจำแนกประเภท | คำอธิบาย | กิจกรรมที่เชื่อมโยง |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | ไม่มีสิทธิ์ | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า มอบหมายบทบาทและตำแหน่งที่ตั้งไปยังบัญชี ลบบัญชี ปิดใช้งานบัญชี เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง แก้ไขบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการ |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | บัญชีที่ใช้งานอยู่ | ลบบัญชี เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | บัญชีใหม่และซิงค์อยู่ | ลบบัญชี |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า มอบหมายบทบาทไปยังตำแหน่งที่ตั้ง |
NOT_FOUND | WARNING | บัญชีที่ลบหรือที่อ้างสิทธิ์ | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า มอบหมายบทบาทไปยังตำแหน่งที่ตั้ง ลบบัญชี ปิดใช้งานบัญชี เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง |
NO_EMAIL | WARNING | ไม่มีอีเมลที่บันทึกไว้ | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | มีการใช้บัญชี Apple แล้ว | อีเมลไม่สามารถใช้เป็นบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการได้ |
INTERNAL_ERROR | ERROR | เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERROR | สิทธิ์การใช้งานที่เชื่อมโยงกับบัญชี | ลบบัญชี |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | ไม่ใช่ผู้ใช้ | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | การปิดใช้งานด้วยตนเอง | ปิดใช้งานบัญชี |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | บัญชีใหม่แบบทำด้วยตนเอง | ปิดใช้งานบัญชี |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | มอบหมายอุปกรณ์ | มอบหมายอุปกรณ์ที่เลือก อุปกรณ์อยู่ในสถานะปล่อยแล้ว ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ MDM อยู่ |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | มอบหมายใหม่และลบเซิร์ฟเวอร์ | มอบหมายใหม่และลบเซิร์ฟเวอร์ MDM ที่เลือก |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | ยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์ | ยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์ที่เลือก อุปกรณ์อยู่ในสถานะปล่อยแล้ว ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ MDM อยู่ |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | ยกเลิกการมอบหมายและลบเซิร์ฟเวอร์ | ยกเลิกการมอบหมายและลบเซิร์ฟเวอร์การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) ที่เลือก |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | ปล่อยอุปกรณ์ | ปล่อยอุปกรณ์ที่เลือก อุปกรณ์อยู่ในสถานะปล่อยแล้ว ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ MDM อยู่ |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | ซิงค์บัญชี SCIM | ซิงค์บัญชีจาก Microsoft Entra ID หรือผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว (IdP) ของคุณโดยใช้ SCIM |