อ่านไฟล์รายการบันทึกใน Apple Business Manager
Apple Business Manager จะเก็บรักษารายการบันทึกกิจกรรมทั้งหมดที่คุณดำเนินการไว้ ไฟล์รายการบันทึกเหล่านี้เป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหาในกรณีที่กิจกรรมไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ หากกิจกรรมไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ให้ตรวจดูไฟล์รายการบันทึก ค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาด จากนั้นจึงพยายามดำเนินการกิจกรรมดังกล่าวอีกครั้ง
กิจกรรม | ข้อความไฟล์รายการบันทึก |
|---|---|
สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า | สร้างไฟล์ .csv หรือ PDF หรือส่งข้อความเมลพร้อมข้อมูลการลงชื่อเข้า |
มอบหมายบทบาทไปยังตำแหน่งที่ตั้ง | เพิ่มบทบาทและตำแหน่งที่ตั้งในบัญชี |
แก้ไขบัญชี Apple ที่มีการจัดการ | แก้ไขบัญชี Apple ที่มีการจัดการของบัญชี |
ลบบัญชี | ลบบัญชี |
ปิดใช้งานบัญชี | ปิดใช้งานบัญชี |
เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง | เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง |
มอบหมายอุปกรณ์ไปยังบริการจัดการอุปกรณ์ | มอบหมายอุปกรณ์ที่เลือกไปยังบริการจัดการอุปกรณ์ |
มอบหมายอีกครั้งและลบบริการ | มอบหมายอีกครั้งและลบบริการจัดการอุปกรณ์ที่เลือก |
ไม่มอบหมายอุปกรณ์จากบริการจัดการอุปกรณ์ | ไม่มอบหมายอุปกรณ์ที่เลือกจากบริการจัดการอุปกรณ์ |
ไม่มอบหมายและลบบริการ | ไม่มอบหมายและลบบริการจัดการอุปกรณ์ที่เลือก |
ปล่อยอุปกรณ์ | ปล่อยอุปกรณ์ที่เลือก |
อ่านไฟล์รายการบันทึก
ใน Apple Business Manager
ให้ลงชื่อเข้าด้วยผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการอ่านไฟล์บันทึกเลือก “กิจกรรม”
ในแถบด้านข้างในลิสต์ที่เปิดขึ้นมา ให้ค้นหาประเภทและกิจกรรมที่คุณต้องการ แล้วจึงเลือกประเภทและกิจกรรมดังกล่าว ดู วิธีค้นหา
เลือก “ดาวน์โหลดรายการบันทึก” แล้วค้นหาไฟล์ในโฟลเดอร์ที่เว็บเบราว์เซอร์ของคุณใช้เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ จากนั้นเปิดไฟล์และหาข้อผิดพลาด
รายการข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรายการบันทึก
ใน Apple Business Manager คุณสามารถอ่านรายการบันทึกเพื่อดูว่าสิ่งใดทำเสร็จสมบูรณ์แล้วและเพื่อดูข้อผิดพลาด หากกิจกรรมใดดำเนินการสำเร็จแล้ว Apple Business Manager จะสร้างข้อความในรายการบันทึกว่า “อัปเดตแล้ว” หากกิจกรรมใดยังดำเนินการไม่สำเร็จ ไฟล์รายการบันทึกจะสร้างข้อความเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว ด้านล่างนี้คือข้อความบันทึก พร้อมกับการจัดประเภท คำอธิบาย และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ค้นหาข้อความเหล่านี้ได้ในไฟล์รายการบันทึกเมื่อกิจกรรมดำเนินการไม่สำเร็จ
ข้อความในรายการบันทึก | การจำแนกประเภทและคำอธิบาย | กิจกรรมที่เชื่อมโยง | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | การจำแนกประเภท: WARNING คำอธิบาย: ไม่มีสิทธิ์ | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า มอบหมายบทบาทและตำแหน่งที่ตั้งไปยังบัญชี ลบบัญชี ปิดใช้งานบัญชี เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง แก้ไขบัญชี Apple ที่มีการจัดการ | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | การจำแนกประเภท: WARNING คำอธิบาย: บัญชีใช้งานอยู่ | ลบบัญชี เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | การจำแนกประเภท: WARNING คำอธิบาย: บัญชีใหม่และซิงค์แล้ว | ลบบัญชี | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | การจำแนกประเภท: WARNING คำอธิบาย: บัญชีไม่ได้ใช้งาน | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า มอบหมายบทบาทไปยังตำแหน่งที่ตั้ง | |||||||||
NOT_FOUND | การจำแนกประเภท: WARNING คำอธิบาย: บัญชีที่ถูกลบหรืออ้างสิทธิ์แล้ว | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า มอบหมายบทบาทไปยังตำแหน่งที่ตั้ง ลบบัญชี ปิดใช้งานบัญชี เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง | |||||||||
NO_EMAIL | การจำแนกประเภท: WARNING คำอธิบาย: ไม่มีอีเมลในไฟล์ | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | การจำแนกประเภท: WARNING คำอธิบาย: มีการใช้บัญชี Apple แล้ว | อีเมลไม่สามารถใช้เป็นบัญชี Apple ที่มีการจัดการได้ | |||||||||
INTERNAL_ERROR | การจำแนกประเภท: ERROR คำอธิบาย: ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | การจำแนกประเภท: ERROR คำอธิบาย: สิทธิ์การใช้งานที่เชื่อมโยงกับบัญชี | ลบบัญชี | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | การจำแนกประเภท: WARNING คำอธิบาย: ไม่ใช่ผู้ใช้ | สร้างข้อมูลการลงชื่อเข้า | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | การจำแนกประเภท: WARNING คำอธิบาย: การปิดใช้งานด้วยตนเอง | ปิดใช้งานบัญชี | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | การจำแนกประเภท: WARNING คำอธิบาย: บัญชีใหม่แบบกำหนดเอง | ปิดใช้งานบัญชี | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Return To Service) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | การจำแนกประเภท: OPERATION_NOT_ALLOWED คำอธิบาย: มอบหมายอุปกรณ์ไปยังบริการจัดการอุปกรณ์ | มอบหมายอุปกรณ์ที่เลือก อุปกรณ์อยู่ในสถานะปล่อยแล้ว ไม่มีบริการจัดการอุปกรณ์ | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | การจำแนกประเภท: OPERATION_NOT_ALLOWED คำอธิบาย: มอบหมายอีกครั้งและลบบริการ | มอบหมายอีกครั้งและลบบริการจัดการอุปกรณ์ที่เลือก | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | การจำแนกประเภท: OPERATION_NOT_ALLOWED คำอธิบาย: ไม่มอบหมายอุปกรณ์จากบริการจัดการอุปกรณ์ | ยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์ที่เลือก อุปกรณ์อยู่ในสถานะปล่อยแล้ว ไม่มีบริการจัดการอุปกรณ์ | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | การจำแนกประเภท: OPERATION_NOT_ALLOWED คำอธิบาย: ไม่มอบหมายและลบบริการ | ไม่การมอบหมายและลบบริการจัดการอุปกรณ์ที่เลือก | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | การจำแนกประเภท: OPERATION_NOT_ALLOWED คำอธิบาย: ปล่อยอุปกรณ์ | ปล่อยอุปกรณ์ที่เลือก อุปกรณ์อยู่ในสถานะปล่อยแล้ว ไม่มีบริการจัดการอุปกรณ์ | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | การจำแนกประเภท: INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS คำอธิบาย: ซิงค์บัญชี SCIM | ซิงค์บัญชีจากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว (IdP) ของคุณโดยใช้ SCIM | |||||||||