การบริการและการซ่อม AirPort
ฉันจะนำอุปกรณ์ AirPort เข้ารับบริการได้อย่างไร
นัดหมายการเข้ารับบริการ
นัดหมายกับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store
ติดต่อเรา
คุยกับที่ปรึกษาฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
คุณมีแผน AppleCare หรือไม่
หากคุณซื้อแผน AppleCare สำหรับ Mac, Apple TV หรือ iPad (หากมีให้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ) แผนดังกล่าวจะรวมถึงบริการช่วยเหลือด้านเทคนิคและความคุ้มครองบริการด้านฮาร์ดแวร์สำหรับอุปกรณ์ AirPort ของคุณ
แผน AppleCare จะคุ้มครองผลิตภัณฑ์ AirPort ของคุณหากเกิดกรณีดังต่อไปนี้
คุณซื้ออุปกรณ์ AirPort มาแล้วไม่เกินสองปีก่อนที่คุณจะซื้อ Mac, Apple TV หรือ iPad
คุณซื้ออุปกรณ์ AirPort ในช่วงระยะเวลาคุ้มครองของแผน AppleCare สำหรับ Mac, Apple TV หรือ iPad
การรับประกัน
การรับประกันแบบจำกัดของ Apple จะคุ้มครองอุปกรณ์ AirPort และอุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่มาในกล่องพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณจากปัญหาด้านการผลิตเป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่คุณซื้อ อุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่ซื้อแยกต่างหากจะได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันแบบจำกัดของ Apple สำหรับอุปกรณ์เสริม ซึ่งรวมถึงอะแดปเตอร์และสายสำรอง
การรับประกันของเราเป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
คุณอาจได้รับความคุ้มครองจาก AppleCare+ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา ความคุ้มครองจะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงค่าธรรมเนียม ความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติและตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศหรือภูมิภาค
หากปัญหา ของคุณไม่ได้รับความคุ้มครอง คุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียม หากอุปกรณ์ AirPort ของคุณไม่เข้าเกณฑ์การรับบริการ คุณอาจต้องชำระค่าเปลี่ยนทดแทนเต็มจำนวน
รับประกัน
เรารับประกันการให้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงชิ้นส่วนต่างๆ ที่เปลี่ยนให้เป็นเวลา 90 วันหรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare ของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าแบบใดมีระยะเวลานานกว่า การรับประกันนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของคุณ
อุปกรณ์เปลี่ยนทดแทนที่ Apple จัดหาให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอาจมีชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่เป็นของใหม่หรือผ่านการใช้งานมาแล้ว โดยได้รับการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple