การเปลี่ยน ซ่อม และบริการ AirPods

การเปลี่ยน ซ่อม และบริการ AirPods

เราพร้อมช่วยคุณเสมอ การซ่อมที่ได้รับการรับรองจาก Apple ดําเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ซึ่งใช้เฉพาะชิ้นส่วนของแท้ของ Apple ซึ่งออกแบบ ทดสอบ และผลิตตามมาตรฐานความปลอดภัยและประสิทธิภาพของ Apple

ฉันจะนำ AirPods เข้ารับบริการได้อย่างไร

นัดหมายการเข้ารับบริการ

นัดหมายการเข้ารับบริการ

นัดหมายกับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store

บริการที่แนะนำ

เปลี่ยนทดแทน AirPods ที่สูญหาย

เปลี่ยนทดแทน AirPods ที่สูญหาย

คุณทำ AirPods หรือเคสชาร์จหายหรือไม่ คุณสามารถซื้อ AirPods ข้างซ้ายหรือขวาหรือเคสชาร์จเพื่อเปลี่ยนทดแทนได้ อุปกรณ์ตัวเปลี่ยนจะเป็นอุปกรณ์ใหม่

AppleCare+ สำหรับหูฟังไม่ครอบคลุม AirPods ที่สูญหายหรือถูกขโมย

การบริการซ่อมแซมแบตเตอรี่

การให้บริการแบตเตอรี่

เราสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ AirPods ให้คุณโดยมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ การรับประกันของเราไม่ครอบคลุมแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ

ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเข้าเกณฑ์รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากคุณมี AppleCare+ สำหรับเฮดโฟนและแบตเตอรี่ในผลิตภัณฑ์ของคุณเก็บประจุได้น้อยกว่า 80% ของความจุเดิม AppleCare+ ครอบคลุมทั้ง AirPods และเคสชาร์จ

การบริการจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

คุณสามารถเปลี่ยน AirPod ข้างเดียว (AirPod ข้างซ้ายหรือขวา) หรือเคสชาร์จได้โดยมีค่าธรรมเนียม ใช้เครื่องมือ “ทราบราคาโดยประมาณ” ของเราเพื่อดูค่าใช้จ่ายที่เป็นไปได้หากคุณรับบริการจาก Apple โดยตรง หากคุณไปเข้ารับบริการจากผู้ให้บริการรายอื่น โปรดทราบว่าผู้ให้บริการรายดังกล่าวสามารถกำหนดค่าธรรมเนียมของตนเองได้ ดังนั้นโปรดติดต่อสอบถามราคาประเมินจากผู้ให้บริการ

หากคุณมี AppleCare+ คุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียวเพื่อเปลี่ยน AirPod ข้างเดียวหรือ AirPods ทั้งสองข้าง โดยรวมหรือไม่รวมเคสชาร์จก็ได้ สำหรับการรับบริการที่คุ้มครองโดย AppleCare+ ค่าธรรมเนียมต่อครั้งจะเท่ากันไม่ว่าคุณจะเลือกรับบริการจากผู้ให้บริการรายใดก็ตาม

เมื่อได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว เราจะทำการตรวจสอบ หากพบปัญหาอื่นๆ คุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ค่าธรรมเนียมทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿) และรวม VAT แล้ว

AppleCare+

คุณมี AppleCare+ หรือไม่

ประเทศหรือภูมิภาคของคุณมี AppleCare+ สำหรับผลิตภัณฑ์นี้ AppleCare+ มาพร้อมความคุ้มครองการให้บริการแบตเตอรี่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากเราทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณและพบว่าแบตเตอรี่ของผลิตภัณฑ์นั้นเก็บประจุได้น้อยกว่า 80% ของความจุเดิม

นอกจากนี้ AppleCare+ ยังคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากการใช้งาน โดยแต่ละครั้งจะมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AppleCare+ ในไทย

การรับประกัน

การรับประกันแบบจำกัดของ Apple จะคุ้มครอง AirPods และอุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่มาในกล่องเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ของคุณในกรณีมีปัญหาอันเกิดจากการผลิตเป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่คุณซื้อ อุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่ซื้อแยกต่างหากจะได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันแบบจำกัดของ Apple สำหรับอุปกรณ์เสริม ซึ่งได้แก่ อะแดปเตอร์ สายสำรอง ที่ชาร์จไร้สาย หรือเคส

การรับประกันของเราเป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

คุณอาจได้รับความคุ้มครองจาก AppleCare+ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา ความคุ้มครองจะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงค่าธรรมเนียม ความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติและตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศหรือภูมิภาค

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับความคุ้มครอง คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม หากปัญหา AirPods ของคุณไม่เข้าเกณฑ์การรับบริการ คุณอาจต้องชำระค่าเปลี่ยนทดแทนเต็มจำนวน

รับประกัน

เรารับประกันการให้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงชิ้นส่วนต่างๆ ที่เปลี่ยนให้เป็นเวลา 90 วันหรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare ของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าแบบใดมีระยะเวลานานกว่า การรับประกันนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของคุณ

อุปกรณ์สำหรับเปลี่ยนที่ Apple จัดหาให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอาจมีชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่เป็นของใหม่หรือผ่านการใช้งานมาแล้ว โดยได้รับการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple