ใช้การตรวจจับการชนกันบน iPhone หรือ Apple Watch เพื่อขอความช่วยเหลือเมื่อเกิดอุบัติเหตุ

หาก iPhone หรือ Apple Watch ของคุณตรวจพบอุบัติเหตุรถชนที่รุนแรง อุปกรณ์ของคุณสามารถช่วยเชื่อมต่อคุณกับบริการฉุกเฉินได้

iPhone และ Apple Watch รุ่นต่างๆ ที่ทำงานร่วมกับการตรวจจับการชนกันได้

การตรวจจับการชนกันจะทำงานบน iPhone และ Apple Watch รุ่นเหล่านี้:

• iPhone 14 หรือใหม่กว่า (ทุกรุ่น) ที่ใช้ iOS 16 หรือใหม่กว่า

• Apple Watch Series 8 หรือใหม่กว่า, Apple Watch SE (รุ่นที่ 2) และ Apple Watch Ultra หรือใหม่กว่าที่ใช้ watchOS 9 หรือใหม่กว่า

การโทรฉุกเฉินจะใช้การเชื่อมต่อเซลลูลาร์หรือการโทรผ่าน Wi-Fi ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก Apple Watch หรือ iPhone ของคุณ

วิธีการทำงานของการตรวจจับการชนบน iPhone และ Apple Watch ของคุณ

การตรวจจับการชนได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจจับอุบัติเหตุรถชนที่รุนแรง เช่น การชนด้านหน้า ด้านข้าง และด้านหลัง และการพลิกคว่ำ ซึ่งเกี่ยวข้องกับรถเก๋ง มินิแวน รถเอสยูวี รถกระบะ และรถยนต์โดยสารอื่นๆ

เมื่อตรวจพบอุบัติเหตุรถชนที่รุนแรง iPhone หรือ Apple Watch จะส่งเสียงเตือนและแสดงการแจ้งเตือน¹

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณสำหรับกรณีฉุกเฉิน

บน iPhone และ Apple Watch รุ่นที่รองรับ การตรวจจับการชนจะเปิดไว้ตามค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถแชร์ข้อมูลที่ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินและหน่วยกู้ภัยฉุกเฉินของคุณต้องการได้

• หากต้องการแจ้งเตือนผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณและแชร์ ID ทางแพทย์ของคุณกับหน่วยกู้ภัยฉุกเฉิน ให้ตั้งค่า ID ทางแพทย์ของคุณและผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินในแอปสุขภาพ

• หากต้องการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งกับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณ ให้เปิดบริการหาตำแหน่งที่ตั้งสำหรับ SOS ฉุกเฉิน: บน iPhone ให้แตะการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง > บริการของระบบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโทรฉุกเฉินและ SOS เปิดอยู่

ทำการโทรฉุกเฉินบน iPhone หรือ Apple Watch ของคุณหลังจากประสบอุบัติเหตุรถชนอย่างรุนแรง

iPhone หรือ Apple Watch ของคุณสามารถเชื่อมต่อคุณกับบริการฉุกเฉินได้หลังจากประสบอุบัติเหตุรถชนที่รุนแรง แม้ว่าคุณจะไม่ตอบสนองก็ตาม^2,3

หากคุณสามารถตอบกลับได้

• หากคุณต้องการติดต่อบริการฉุกเฉิน ให้ปัดแถบเลื่อนการโทรฉุกเฉินบนหน้าจออุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะโทรไปยังบริการฉุกเฉิน จากนั้นคุณสามารถพูดคุยกับหน่วยกู้ภัยได้

• หากมีการโทนแล้ว แต่คุณไม่ต้องการบริการฉุกเฉิน อย่าวางสาย รอจนกว่าเจ้าหน้าที่ตอบกลับ จากนั้นอธิบายว่าคุณไม่ต้องการความช่วยเหลือ

หากคุณไม่ตอบสนอง

• หากคุณยังไม่ได้โทรหรือยกเลิกการแจ้งเตือนหลังจากผ่านไป 10 วินาที อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มนับถอยหลังอีก 10 วินาที ในระหว่างการนับถอยหลังนี้ อุปกรณ์ของคุณจะส่งเสียงดังเพื่อเรียกให้คุณสนใจ iPhone ของคุณจะสั่นอย่างรุนแรง ส่วน Apple Watch ของคุณจะสะกิดอย่างรุนแรง

• หากคุณยังคงไม่ตอบสนอง อุปกรณ์ของคุณจะโทรหาบริการฉุกเฉินเมื่อสิ้นสุดการนับถอยหลัง

• เมื่ออุปกรณ์ของคุณทำการโทรอัตโนมัตินี้ เครื่องจะเล่นข้อความเสียงแบบวนซ้ำไปยังหน่วยกู้ภัยฉุกเฉินและเปิดเสียงผ่านลำโพงของอุปกรณ์ของคุณ ข้อความนี้แจ้งบริการฉุกเฉินว่าอุปกรณ์ Apple ของคุณตรวจพบอุบัติเหตุรถชนที่รุนแรงและคุณไม่ตอบสนอง นอกจากนี้ยังแชร์พิกัดละติจูดและลองจิจูดโดยประมาณของคุณพร้อมรัศมีการค้นหา

• ข้อความจะเล่นในภาษาหลักของประเทศที่คุณอยู่และเล่นซ้ำทุกๆ 5 วินาที หลังจากครั้งแรก ข้อความจะเล่นโดยลดระดับเสียงลง เพื่อให้คุณหรือคนที่อยู่ใกล้ๆ สามารถสนทนากับหน่วยกู้ภัยฉุกเฉินทางโทรศัพท์ได้ คุณยังสามารถหยุดข้อความที่บันทึกไว้ได้

ปิดการตรวจจับการชน

คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนและการโทรฉุกเฉินอัตโนมัติหลังจากประสบอุบัติเหตุรถชนที่รุนแรงได้ เมื่อคุณปิดการแจ้งเตือนและการโทรเหล่านี้บนอุปกรณ์ที่จับคู่เครื่องใดเครื่องหนึ่ง คุณจะปิดการแจ้งเตือนเหล่านี้ในอุปกรณ์อื่นๆ ที่จับคู่ไว้โดยอัตโนมัติ

การตรวจจับการชนและความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลเซ็นเซอร์จากอุปกรณ์ของคุณจะถูกใช้เพื่อตรวจจับอุบัติเหตุรถชนที่รุนแรง ข้อมูลเซ็นเซอร์ทั้งหมดที่ใช้ตรวจจับการชนที่รุนแรงจะได้รับการประมวลผลในอุปกรณ์และถูกทิ้งหลังจากตรวจพบการชน เว้นแต่ว่าคุณยินยอมที่จะแชร์ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงการตรวจจับการชน ตัวอย่างเช่น จะมีการใช้ไมโครโฟนบน iPhone ของคุณเพื่อตรวจจับระดับเสียงที่ดัง ลักษณะของการชน หากคุณตกลงที่จะแชร์ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงการตรวจจับการชน ระดับเสียงจะถูกแชร์กับ Apple ไฟล์เสียงดิบจะไม่ถูกรวบรวมหรือจัดเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับการชนหรือเพื่อปรับปรุงการตรวจจับการชน

หาก iPhone หรือ Apple Watch ของคุณตรวจพบอุบัติเหตุรถชนที่รุนแรงและติดต่อบริการฉุกเฉิน อุปกรณ์ดังกล่าวจะรวมตำแหน่งที่ตั้งอุปกรณ์ของคุณเป็นพิกัดละติจูดและลองจิจูด การโทรจะแชร์ตำแหน่งที่ตั้งของคุณไม่ว่าคุณจะเปิดใช้งานบริการหาตำแหน่งที่ตั้งไว้หรือไม่⁴