ดูวิธีการส่ง AirPods, AirPods Pro และเคสชาร์จแบบไร้สายของคุณให้กับ Apple โดยใช้บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ
ส่ง AirPods, AirPods รุ่นที่ 3, AirPods Pro และเคสชาร์จของคุณให้กับ Apple
หลังจากที่คุณติดต่อ Apple เพื่อขอเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แล้ว คุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มีผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทน พร้อมทุกสิ่งที่ต้องใช้ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์เดิมของคุณให้กับ Apple
ข้อสำคัญ: โปรดส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้ Apple ได้รับภายใน 10 วันนับจากวันที่ Apple ส่งผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนทดแทนให้คุณ (ตรวจสอบวันที่จัดส่ง) หาก Apple ไม่ได้รับผลิตภัณฑ์เดิมของคุณภายใน 10 วัน หรือหากช่างเทคนิคของ Apple พบว่าผลิตภัณฑ์เดิมของคุณไม่เข้าเกณฑ์การรับบริการหรือปัญหาไม่ได้รับความคุ้มครองตามแผน AppleCare+ ที่ใช้งานอยู่ด้วยเหตุผลใดๆ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามมูลค่าของผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนเต็มจำนวน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่การเปลี่ยน บริการและซ่อม AirPodsข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ERS สำหรับบริการที่ได้รับความคุ้มครองโดยการรับประกันแบบจำกัดของ Apple, ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ERS สำหรับบริการที่ได้รับความคุ้มครองโดยแผน AppleCare หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ERS สำหรับบริการที่ไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple, แผน AppleCare หรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
เตรียมอุปกรณ์ของคุณให้พร้อมสำหรับการบรรจุหีบห่อและการจัดส่ง
ลูกค้าในญี่ปุ่นสามารถไปที่ จัดส่งหูฟัง AirPods ของคุณไปที่ส่วน Apple สำหรับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ขั้นตอนเหล่านี้รวมถึงกระบวนการส่งคืนสำหรับการส่งหูฟัง AirPods ข้างใดข้างหนึ่งหรือหูฟัง AirPods ทั้งสองข้าง อย่าลืมลบอุปกรณ์ของคุณออกจากเครือข่ายค้นหาของฉันหรือ Apple ID ก่อนส่งคืนอุปกรณ์ของคุณ
AirPods
ก่อนส่งคืน AirPods ของคุณ อย่าลืมเช็ดทำความสะอาดและขจัดสิ่งสกปรกออก หากคุณส่ง AirPods Pro ให้ถอดจุกหูฟังออกและเก็บไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อใช้ในภายหลัง หากต้องการถอดจุกหูฟังออก ให้จับที่ฐานของจุกหูฟังตรงที่จุกหูฟังแนบติดอยู่กับ AirPods ให้แน่น และดึงออก
วางหูฟัง AirPods หรือ AirPods Pro ของคุณลงในที่เสียบโดยเลื่อนก้านของ AirPods ลงในหลอดกระดาษ พับแผ่นปิดด้านบนเข้า อย่าส่งจุกหูฟังของคุณมาด้วย หากคุณส่งจุกหูฟังของคุณมา เราจะไม่สามารถส่งคืนได้
ใส่ที่เสียบหูฟังลงในกล่องสีขาว จากนั้นปิดกล่องสีขาวโดยการปิดฝาบนกล่อง
วางกล่องสีขาวที่บรรจุหูฟัง AirPods ข้างใดข้างหนึ่งลงในกล่องสีน้ำตาลสำหรับใช้จัดส่ง หากคุณส่ง AirPods ทั้งสองข้าง ให้วางกล่องสีขาวที่บรรจุ AirPods ทั้งสองข้างลงในกล่องสีน้ำตาลสำหรับใช้จัดส่ง
ปิดและผนึกกล่องสีน้ำตาลสำหรับใช้จัดส่งด้วยเทปกาว แล้วจัดส่งกล่องให้กับ Apple ทางไปรษณีย์ หากมีสติกเกอร์แบตเตอรี่ติดอยู่ที่ด้านนอกของกล่อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรบดบังสติกเกอร์
เคสชาร์จแบบไร้สาย
หากคุณต้องการส่งเคสชาร์จแบบไร้สายสำหรับ AirPods, AirPods รุ่นที่ 3 หรือ AirPods Pro ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
วางเคสชาร์จของคุณลงในที่เสียบในกล่องสีขาว ปิดกล่องสีขาวโดยการปิดฝาบนกล่อง
วางกล่องสีขาวลงในกล่องสีน้ำตาลสำหรับใช้จัดส่ง อย่าใส่สิ่งอื่นๆ เช่น AirPods หรือสายเคสชาร์จแบบไร้สายของคุณลงไปด้วย
ปิดฝาและปิดผนึกกล่องสีน้ำตาลสำหรับใช้จัดส่งด้วยเทปกาว แล้วส่งกล่องมาที่ Apple ทางไปรษณีย์ หากมีสติกเกอร์แบตเตอรี่ติดอยู่ที่ด้านนอกของกล่อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรบดบังสติกเกอร์
ส่งหูฟัง AirPods ของคุณให้กับ Apple
จัดส่ง AirPods และเคสชาร์จแบบไร้สายของคุณไปยัง Apple
คำบอกกล่าวสำหรับผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย
การประเมินสำหรับการซ่อมจะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยตัวแทนจำหน่ายบริการเป็นลายลักษณ์อักษรตามที่กำหนด (ข้อ 9844 ของ California Business and Professions Code) ตัวแทนจำหน่ายบริการอาจไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการทำงานที่เสร็จสิ้นหรือชิ้นส่วนที่ส่งมาเกินกว่าที่คาดไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อน หากมีการระบุเป็นลายลักษณ์อักษร ตัวแทนจำหน่ายบริการอาจเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลสำหรับการให้บริการเพื่อระบุลักษณะของความผิดปกติเพื่อเตรียมการประเมินค่าซ่อมที่เป็นลายลักษณ์อักษร หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814
ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิที่จะส่งผลิตภัณฑ์นี้เข้ารับบริการและซ่อมในระยะเวลาการรับประกัน ระยะเวลาการรับประกันจะขยายตามจำนวนวันที่ผลิตภัณฑ์นั้นไม่ได้อยู่ในมือของลูกค้าเนื่องจากการส่งซ่อมตามการรับประกัน หากมีข้อบกพร่องระหว่างระยะเวลาการรับประกัน การรับประกันจะไม่หมดอายุจนกว่าข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไขแล้ว นอกจากนี้ระยะเวลาการรับประกันจะขยายออกไปหากไม่ได้ดำเนินการซ่อมที่อยู่ภายใต้การรับประกันเนื่องจากความล่าช้าที่เกิดจากสถานการณ์ที่เกินกว่าการควบคุมของผู้ซื้อ หรือการซ่อมที่อยู่ภายใต้การรับประกันไม่ได้แก้ไขข้อบกพร่องและผู้ซื้อแจ้งให้ผู้ผลิตหรือผู้ขายถึงความล้มเหลวในการซ่อมภายใน 60 วันหลังจากที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ หากข้อบกพร่องยังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากพยายามหลายครั้งตามสมควรแล้ว ผู้ซื้ออาจส่งคืนผลิตภัณฑ์นี้เพื่อเปลี่ยนหรือขอเงินคืนในกรณีใดกรณีหนึ่งเพื่อการหักค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมสำหรับการใช้งาน ส่วนขยายเวลาจะไม่ส่งผลกระทบต่อการป้องกันหรือการเยียวยาที่ผู้ซื้อมีอยู่ภายใต้กฎหมายอื่นๆ
© 2022 Apple Inc. สงวนลิขสิทธิ์ Apple, โลโก้ Apple, iPhone, AirPods และ iTunes เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศและภูมิภาคอื่นๆ AppleCare เป็นเครื่องหมายบริการของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศและภูมิภาคอื่นๆ ชื่อผลิตภัณฑ์และบริษัทอื่นๆ ที่กล่าวถึง ณ ที่นี้อาจเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง
