หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า iPhone, iPad หรือ Apple Vision Pro ไม่พร้อมใช้งาน หรือเห็นหน้าจอควบคุมความปลอดภัย

หากคุณลืมรหัสอุปกรณ์ คุณสามารถใช้บัญชี Apple และรหัสผ่านเพื่อลบข้อมูลและรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

สิ่งที่ต้องมี

  • visionOS หรือ iOS 15.2 หรือ iPadOS 15.2 หรือใหม่กว่า

  • เคยเปิดค้นหาของฉันไว้บนอุปกรณ์ของคุณ*

  • การเชื่อมต่อเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi ที่ทำงานอยู่

  • บัญชี Apple และรหัสผ่านของคุณ

คุณจะมาถึงหน้าจอ "ควบคุมความปลอดภัย" ในกระบวนการรีเซ็ตได้ก็ต่อเมื่อคุณมีการเชื่อมต่อเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi ที่ทำงานอยู่ และเคยเปิดใช้งานค้นหาของฉันไว้บนอุปกรณ์ ดูวิธีเปิดใช้งานค้นหาของฉันบนอุปกรณ์

รีเซ็ต iPhone ใน iOS 17 หรือใหม่กว่า

หากคุณใช้ eSIM บน iOS 16 หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ และขอคิวอาร์โค้ดเพื่อตั้งค่า eSIM ของคุณอีกครั้ง

  1. จากหน้าจอล็อคของอุปกรณ์ ให้ลองป้อนรหัสจนกว่าหน้าจอ "[อุปกรณ์] ไม่พร้อมใช้งาน" จะปรากฏขึ้น

  2. เมื่อทำได้ ให้แตะ "ลืมรหัสใช่ไหม"

    หน้าจอ "iPhone ไม่พร้อมใช้งาน" ใน iOS 17 หรือใหม่กว่าจะมี ตัวเลือก "ลืมรหัสใช่ไหม"

  3. บนหน้าจอ "ควบคุมความปลอดภัย" ให้แตะเริ่มรีเซ็ต [อุปกรณ์] เพื่อยืนยัน คุณจะมาถึงหน้าจอ "ควบคุมความปลอดภัย" ได้ก็ต่อเมื่อเครื่องมีการเชื่อมต่อเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi ที่ทำงานอยู่ และเคยเปิดใช้งานค้นหาของฉันไว้บนอุปกรณ์

  4. ป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณเพื่อลงชื่อออกจากบัญชี Apple บนอุปกรณ์

  5. แตะลบข้อมูล [อุปกรณ์] เพื่อลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณอย่างถาวร หากคุณกำลังใช้ eSIM กับ iOS 17 หรือใหม่กว่า คุณสามารถเลือกที่จะเก็บ eSIM ไว้และลบข้อมูลของคุณ หรือลบ eSIM และข้อมูลของคุณได้

    เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณใน iOS 17 และใหม่กว่า คุณสามารถเลือกที่จะเก็บ eSIM ไว้หรือลบ eSIM ของคุณได้

6. เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ท ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง จากนั้นให้กู้คืนข้อมูลและการตั้งค่าจากข้อมูลสำรอง แล้วตั้งรหัสใหม่

หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้ คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

บน iPhone หรือ iPad ตัวเลือก "ลืมรหัสใช่ไหม" จะปรากฏเมื่อคุณมีอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 17 หรือ iPadOS 17 หรือใหม่กว่า และคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi ตัวเลือกลบข้อมูล [อุปกรณ์] จะปรากฏขึ้นหากคุณมีอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 หรือ iPadOS 16 และคุณเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi

รีเซ็ต iPad ใน iPadOS 17 หรือใหม่กว่า

  1. จากหน้าจอล็อคของอุปกรณ์ ให้ลองป้อนรหัสจนกว่าหน้าจอ "[อุปกรณ์] ไม่พร้อมใช้งาน" จะปรากฏขึ้น

  2. เมื่อทำได้ ให้แตะ "ลืมรหัสใช่ไหม"

    หน้าจอ "ใช้อุปกรณ์ไม่ได้" ปรากฏขึ้นบน iPad หลังจากพยายามใส่รหัสไม่สําเร็จ

  3. บนหน้าจอ "ควบคุมความปลอดภัย" ให้แตะเริ่มรีเซ็ต [อุปกรณ์] เพื่อยืนยัน

  4. ป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณเพื่อลงชื่อออกจากบัญชี Apple บนอุปกรณ์ของคุณ

  5. แตะลบข้อมูล [อุปกรณ์] เพื่อลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณอย่างถาวร

    หากต้องการรีเซ็ต iPad เมื่อลืมรหัส คุณต้องลบสื่อ เนื้อหา และการตั้งค่าต่างๆ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการ

  6. เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง จากนั้นให้กู้คืนข้อมูลและการตั้งค่าจากข้อมูลสำรองหากมี แล้วตั้งรหัสใหม่

หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้ คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

บน iPhone หรือ iPad ตัวเลือก "ลืมรหัสใช่ไหม" จะปรากฏเมื่อคุณมีอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 17 หรือ iPadOS 17 หรือใหม่กว่า และคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi ตัวเลือกลบข้อมูล [อุปกรณ์] จะปรากฏขึ้นหากคุณมีอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 หรือ iPadOS 16 และคุณเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi

รีเซ็ต Apple Vision Pro

ลบข้อมูลใน Apple Vision Pro แล้วตั้งค่าอีกครั้งเพื่อให้สามารถกลับเข้าใช้งานอุปกรณ์ของคุณได้

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บอกรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นให้เราทราบ แล้วเราจะแนะนำสิ่งที่คุณทำได้ในขั้นตอนถัดไป

รับคำแนะนำ

วันที่เผยแพร่: