หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า iPhone, iPad หรือ Apple Vision Pro ไม่พร้อมใช้งาน หรือเห็นหน้าจอควบคุมความปลอดภัย

หากลืมรหัสของอุปกรณ์ คุณสามารถใช้ Apple ID และรหัสผ่านเพื่อลบข้อมูลและรีเซ็ตอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์

• คุณต้องมีอุปกรณ์ที่ใช้ visionOS หรือ iOS 15.2 หรือ iPadOS 15.2 หรือใหม่กว่า

• อุปกรณ์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi*

• คุณจะต้องใช้ Apple ID และรหัสผ่านที่คุณใช้ตั้งค่าอุปกรณ์

บน iPhone หรือ iPad ตัวเลือก "ลืมรหัสใช่ไหม" จะปรากฏเมื่อคุณมีอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 17 หรือ iPadOS 17 หรือใหม่กว่า และคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi ตัวเลือกลบข้อมูล [อุปกรณ์] จะปรากฏขึ้นหากคุณมีอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 หรือ iPadOS 16 และคุณเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi

วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณใน iOS 17

หากคุณกำลังใช้ eSIM กับ iOS 16 หรือเก่ากว่า โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้และขอรหัส QR เพื่อตั้งค่า eSIM ของคุณอีกครั้ง

1. ลองป้อนรหัสจากหน้าจอล็อคของอุปกรณ์จนกว่าหน้าจอ "[อุปกรณ์] ไม่พร้อมใช้งาน” จะปรากฏขึ้น และอุปกรณ์จะขอให้คุณลองอีกครั้งในภายหลัง

2. แตะตัวเลือก "ลืมรหัสใช่ไหม" ที่มุมล่างของหน้าจอเมื่อคุณสามารถทำได้

   

3. บนหน้าจอ "ควบคุมความปลอดภัย" ให้แตะเริ่มรีเซ็ต [อุปกรณ์] เพื่อยืนยัน

4. ป้อนรหัสผ่านสำหรับ Apple ID ของคุณเพื่อออกจากระบบ Apple ID บนอุปกรณ์ของคุณ

5. แตะลบข้อมูล [อุปกรณ์] เพื่อลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณอย่างถาวร หากคุณกำลังใช้ eSIM กับ iOS 17 หรือใหม่กว่า คุณสามารถเลือกที่จะเก็บ eSIM ไว้และลบข้อมูลของคุณ หรือลบ eSIM และข้อมูลของคุณได้

6. เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ท ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง กู้คืนข้อมูลและการตั้งค่าจากข้อมูลสำรอง และตั้งรหัสผ่านใหม่

หากไม่สามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณได้

คุณจะสามารถเข้าไปได้ถึงแค่หน้าจอ "ควบคุมความปลอดภัย" เท่านั้น หากคุณมีการเชื่อมต่อเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ และได้เปิดใช้งานค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ของคุณไว้ก่อนหน้านี้ หลังจากที่คุณพยายามป้อนรหัสผ่านแล้วสิบครั้ง อุปกรณ์ของคุณจะลบข้อมูลตัวเองหรือแสดงตัวเลือก "ควบคุมความปลอดภัย" และ "ลืมรหัสใช่ไหม" แบบไม่มีตัวนับถอยหลัง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณเคยตั้งค่าอุปกรณ์ไว้อย่างไร

หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้ใช้รหัสผ่านเก่าของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ชั่วคราว

เมื่อคุณเปลี่ยนรหัสใน iOS 17 และใหม่กว่า คุณสมบัติการรีเซ็ตรหัสจะยังให้คุณใช้รหัสเก่าของ iPhone ในการลงชื่อเข้าใช้โทรศัพท์ของคุณได้เป็นเวลา 72 ชั่วโมง เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ iPhone ของคุณด้วยวิธีนี้ คุณต้องเปลี่ยนรหัสอีกครั้งในทันที

หากต้องการใช้คุณสมบัติการรีเซ็ตรหัส ให้ทำดังนี้

1. ลองป้อนรหัสจากหน้าจอล็อคของอุปกรณ์จนกว่าหน้าจอ "[อุปกรณ์] ไม่พร้อมใช้งาน” จะปรากฏขึ้น และอุปกรณ์จะขอให้คุณลองอีกครั้งในภายหลัง

2. แตะตัวเลือก "ลืมรหัสใช่ไหม" ที่มุมล่างของหน้าจอเมื่อคุณสามารถทำได้

3. แตะลองใช้คุณสมบัติการรีเซ็ตรหัส

4. ป้อนรหัสเก่าของคุณ จากนั้นทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อตั้งรหัสใหม่

หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ได้

• ใช้คอมพิวเตอร์รีเซ็ต iPhone ของคุณ

• ใช้คอมพิวเตอร์รีเซ็ต iPad ของคุณ

• ใช้คอมพิวเตอร์รีเซ็ต iPod touch ของคุณ