วิธีเตรียม iPhone หรือ Apple Watch ของคุณสําหรับการแลกเครื่องใหม่จากยุโรป

1. สำรองข้อมูล iPhone
2. ให้อัปเดต iPhone เป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด
3. ลบ iPhone ของคุณออกจากรายการอุปกรณ์ของ Apple ID
4. หากคุณต้องการส่ง iPhone ที่จับคู่กับ Apple Watch ให้เลิกจับคู่และลบ Apple Watch ของคุณ เมื่อคุณยกเลิกการจับคู่ iPhone จะสร้างการสำรองข้อมูล Apple Watch
5. ไปที่การตั้งค่า > ข้อความ และ ปิด iMessage
6. ลบ iPhone ของคุณ
7. ชาร์จ iPhone จนเต็มแล้วปิดเครื่อง
8. หากมีซิมการ์ด ให้ถอดจาก iPhone และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย หากคุณไม่ถอดซิมการ์ดออกก่อนที่จะส่ง iPhone ของคุณให้กับ Apple ทาง Apple จะไม่สามารถส่งคืนซิมการ์ดให้คุณได้ Apple ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล
9. ถอดตัวป้องกันหน้าจอและ/หรือเคสโทรศัพท์ออกทั้งหมด หากของเหล่านี้อยู่ในกล่อง จะถูกนำไปรีไซเคิลและไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้ 

1. อัปเดต Apple Watch เป็น watchOS เวอร์ชั่นลาสุด
2. ลบ Apple Watch ของคุณออกจากรายการอุปกรณ์ Apple ID
3. ยกเลิกการจับคู่และลบ Apple Watch ของคุณ เมื่อคุณยกเลิกการจับคู่ iPhone จะสร้างการสำรองข้อมูล Apple Watch
4. ถอดสายออกจาก Apple Watch ก่อนทำความสะอาด หากอยู่ในกล่อง จะถูกนำไปรีไซเคิลและไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้
   

ข้อสำคัญ: หากคุณซื้อ iPhone และ Apple Watch เครื่องใหม่ และกำลังนำทั้ง iPhone และ Apple Watch ที่ใช้แล้วมาแลก คุณจะได้รับชุดแลกอุปกรณ์เครื่องใหม่ที่เหมือนกันแยกต่างหากสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์  ชุดแลกอุปกรณ์เครื่องใหม่เหล่านี้อาจมาถึงในวันที่แตกต่างกัน  โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังบรรจุผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วที่ถูกต้องลงในชุดแลกอุปกรณ์เครื่องใหม่ที่ถูกต้อง โดยตรวจสอบว่าหมายเลข Quote ID บนป้ายข้อมูลการจัดส่งของคุณตรงกับหมายเลข Quote ID ในอีเมลยืนยันการแลกอุปกรณ์ คุณต้องเริ่มต้นกระบวนการแลกอุปกรณ์แยกกันสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแลก และบรรจุผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในกล่องแยกต่างหาก คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแลกหรือรีไซเคิลผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณได้ทางออนไลน์

1. กางแผ่นพับที่ปลายแต่ละด้านของกล่องไปรษณีย์ ตัวกล่องเอง และแผ่นพับบุนวมที่ปลายอีกด้านของกล่อง  วาง iPhone หรือ Apple Watch ระหว่างแผ่นพับบุนวม
   
   
2. พับแผ่นบุนวมมาซ้อนกันให้แน่นบน iPhone หรือ Apple Watch
   
   
3. พับประกอบกล่องจนถึงแผ่นสุดท้าย
   
   
4. ลอกแถบปิดเทปออกจากแผ่นสุดท้ายของกล่อง  พับแผ่นสุดท้ายของกล่องขึ้นมาทับแล้วกดให้แน่นเพื่อยึดด้วยแถบเทปที่เปิดออก พับแผ่นตัวจบขึ้นมาทับแล้วกดให้แน่นเพื่อยึดด้วยแถบเทปที่เปิดออก*
   
   

*Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง

1. หากมีป้ายข้อมูลการจัดส่ง ให้ติดไว้ที่ด้านนอกบรรจุภัณฑ์ หากมี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้ายข้อมูลการจัดส่งปิดทับป้ายข้อมูลการจัดส่งเดิมทั้งหมด หรือลอกป้ายข้อมูลการจัดส่งเดิมออกก่อนที่จะติดป้ายข้อมูลการจัดส่งใหม่ 
2. หากมีใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์มาด้วย ให้ติดไว้ที่ด้านนอกบรรจุภัณฑ์ หากไม่ติดใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ที่ด้านนอกบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์อาจไม่สามารถจัดส่งได้ ต้องใช้ใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ในบางประเทศในยุโรปเท่านั้น
3. ค้นหาชื่อผู้ให้บริการจัดส่งบนป้าย (หรือที่อื่นในวัสดุการบรรจุ) และไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่งนั้นเพื่อนัดหมายการเข้ารับสินค้าหรือค้นหาสถานที่ส่ง
4. ขอหลักฐานการรับสินค้าจากผู้ให้บริการจัดส่ง 
5. ตรวจสอบอีเมลการจัดส่งอุปกรณ์ใหม่ของคุณเพื่อดูลิงก์เพื่อตรวจสอบสถานะของการแลกซื้อของคุณ

สำหรับข้อสอบถามเกี่ยวกับการขายและผลิตภัณฑ์ โปรดไปที่ ติดต่อ Apple

ดูคำตอบของคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า Apple Trade In

© 2021 Apple Inc. สงวนลิขสิทธิ์ Apple, โลโก้ Apple, iPhone, Watch และ iTunes เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศและภูมิภาคอื่นๆ AppleCare และ iCloud เป็นเครื่องหมายบริการของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศและภูมิภาคอื่นๆ ชื่อผลิตภัณฑ์และบริษัทอื่นๆ ที่กล่าวถึง ณ ที่นี้อาจเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง