สิ่งที่ควรทำเมื่อได้รับการแจ้งเตือนว่ามี AirTag, ชุด AirPods, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้อยู่กับคุณ

AirTag ช่วยให้คุณติดตามสิ่งของต่างๆ เช่น กุญแจ กระเป๋าสตางค์ กระเป๋าถือ กระเป๋าเป้ กระเป๋าเดินทาง และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย เพียงตั้งค่าด้วย iPhone หรือ iPad แล้วติดเข้ากับสิ่งของของคุณ เท่านี้ AirTag ก็จะแสดงขึ้นในแถบสิ่งของในแอปค้นหาของฉัน

AirTag และอุปกรณ์ต่างๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมอุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน รวมทั้ง AirPods บางรุ่นซึ่งได้แก่ AirPods 3, AirPods Pro 1, AirPods Pro 2 และ AirPods Pro 3 และ AirPods Max ต่างก็สามารถใช้เครือข่ายค้นหาของฉันเพื่อช่วยคุณติดตามและค้นหาสิ่งของต่างๆ ของคุณ* หลังจากที่คุณตั้งค่าอุปกรณ์ที่รองรับคุณสมบัตินี้เสร็จแล้ว อุปกรณ์ดังกล่าวจะแสดงในแถบอุปกรณ์หรือสิ่งของในแอปค้นหาของฉัน

AirTag, AirPods หรืออุปกรณ์เสริมต่างๆ ในเครือข่ายค้นหาของฉันออกแบบมาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวเมื่อคุณใช้อุปกรณ์เหล่านั้นในการติดตามสิ่งของสำคัญต่างๆ โดยแต่ละชิ้นจะมีตัวระบุบลูทูธที่ไม่ซ้ำกันซึ่งจะเปลี่ยนไปเรื่อยๆ เครือข่ายค้นหาของฉันใช้การเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทางและสร้างขึ้นโดยคํานึงถึงความเป็นส่วนตัว

เพื่อป้องกันการใช้อุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธในทางที่ผิด Apple และ Google ได้ร่วมมือกันเพื่อสร้างข้อกำหนดอุตสาหกรรมที่ทำให้สามารถแจ้งเตือนผู้ใช้ทั้ง iOS และ Android หากมีการใช้อุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อติดตามโดยไม่รู้ตัว วิธีนี้จะช่วยลดปัญหาการใช้อุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยติดตามสิ่งของในทางที่ผิด

วิธีรับการแจ้งเตือนการติดตามที่ไม่พึงประสงค์

หาก AirTag, AirPods, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตําแหน่งบลูทูธที่เข้ากันได้ถูกแยกออกจากเจ้าของ และพบว่ามีการเคลื่อนที่ไปพร้อมกับคุณไปเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางใดทางหนึ่งต่อไปนี้: การแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของคุณ หรือมีเสียงที่ปล่อยออกมาจากอุปกรณ์ คุณสมบัติเหล่านี้เจาะจงออกแบบมาเพื่อกีดกันไม่ให้ผู้อื่นติดตามคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว

หากต้องการรับการแจ้งเตือนการติดตามบนอุปกรณ์ Apple โปรดตรวจสอบว่าคุณทำดังนี้แล้ว

1. อัปเดต iPhone หรือ iPad ของคุณเป็น iOS 17.5 หรือใหม่กว่า หรือ iPadOS 17.5 หรือใหม่กว่า*

2. ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง และ

   • เปิดบริการหาตำแหน่งที่ตั้ง

   • เลื่อนลงแล้วแตะบริการระบบ จากนั้นเปิดตำแหน่งที่ตั้งสําคัญเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อคุณมาถึงตำแหน่งที่ตั้งสำคัญแล้ว เช่น บ้านของคุณ

3. ไปที่การตั้งค่า > บลูทูธ แล้วเปิดบลูทูธ

4. ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > การแจ้งเตือนการติดตาม จากนั้นเปิดอนุญาตการแจ้งเตือน

5. ปิดโหมดเครื่องบิน หากอุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดเครื่องบิน คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนการติดตาม

หากคุณเห็นการเตือนหรือได้ยินเสียง

หากคุณเห็นการเตือนข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้บน iPhone หรือ iPad ของคุณ แสดงว่าอาจมีอุปกรณ์ที่รองรับเครือข่ายค้นหาของฉันหรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้กำลังติดตัวไปกับคุณ และเจ้าของอาจมองเห็นตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ได้

เป็นไปได้ว่า AirTag หรืออุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉันดังกล่าวอาจติดอยู่กับสิ่งของที่คุณยืมมา หรือคุณอาจได้รับการเตือนนี้หากคุณขอยืม AirPods ของผู้อื่นมาใช้ หากคุณยืม AirTag หรืออุปกรณ์อื่นที่รองรับเครือข่ายค้นหาของฉันมาจากสมาชิกอื่นในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวเดียวกันกับที่คุณอยู่ คุณจะสามารถแตะการแจ้งเตือน แล้วเลือกปิดการเตือนของอุปกรณ์นั้นได้นานหนึ่งวัน หรือจะปิดโดยไม่มีกำหนดก็ได้

พบ AirTag เคลื่อนที่ไปพร้อมกับคุณ

หากมี AirTag ที่ไม่ได้อยู่กับเจ้าของเคลื่อนที่ไปพร้อมกับคุณเป็นระยะเวลาหนึ่ง หรือหาก iPhone ของคุณปลดล็อกหน้าจออยู่และ AirTag ที่ไม่ได้อยู่กับเจ้าของเป็นระยะเวลาหนึ่งส่งเสียงบอกว่ามีการเคลื่อนไหว ระบบจะแสดงข้อความแจ้งว่า "พบ AirTag เคลื่อนที่ไปกับคุณ"

ค้นหาของฉันแสดงแผนที่ตำแหน่งที่พบว่ามี AirTag, ชุด AirPods, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้อยู่กับคุณ จุดสีแดงจะแสดงจุดที่ตรวจพบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักใกล้กับ iPhone หรือ iPad องคุณ เส้นประที่ลากเชื่อมจุดสีแดงจะช่วยระบุลำดับของจุดต่างๆ ที่ตรวจพบว่าอุปกรณ์นั้นอยู่กับคุณ ทั้งนี้จุดสีแดงไม่ได้บ่งชี้ว่าเมื่อใดบ้างที่เจ้าของอุปกรณ์เปิดดูตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์

ตรวจพบ AirPods, ตรวจพบ AirPods Pro หรือตรวจพบ AirPods Max

หากพบว่ามี AirPods ที่ไม่ได้อยู่กับเจ้าของเคลื่อนที่ไปจุดต่างๆ พร้อมกับคุณ การเตือนเหล่านี้จะแสดงข้อความแจ้งว่า “ตรวจพบ AirPods”, “ตรวจพบ AirPods Pro” หรือ “ตรวจพบ AirPods Max”

พบ "ชื่อผลิตภัณฑ์" เคลื่อนที่ไปพร้อมกับคุณ

หากอุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้ซึ่งไม่อยู่กับเจ้าของเคลื่อนไหวไปพร้อมกับคุณเมื่อเวลาผ่านไป การแจ้งเตือนนี้จะปรากฏขึ้น: พบ "ชื่อผลิตภัณฑ์" เคลื่อนที่ไปกับคุณ (โดยที่ "ชื่อผลิตภัณฑ์" คือชื่อของอุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉันหรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธซึ่งตรวจพบ)

ตรวจพบอุปกรณ์เสริมที่ไม่รู้จัก

หากตรวจพบชุด AirPods, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้ แต่แอปค้นหาของฉันประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เหล่านั้นหรือกับเซิร์ฟเวอร์ในเวลานั้น การเตือนนี้จะแสดงข้อความแจ้งว่า “ตรวจพบอุปกรณ์เสริมที่ไม่รู้จัก” การเตือนนี้จะแสดงขึ้นเฉพาะเมื่อตรวจพบชุด AirPods, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้ที่อยู่ใกล้คุณ ไม่ใช่ AirTag โดยอุปกรณ์เหล่านี้อาจเป็น AirPods ที่คุณยืมมา หรือ AirPods ที่เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวทิ้งไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ

หากคุณได้ยินเสียง AirTag, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้

เพื่อแจ้งเตือนคนที่อยู่ใกล้ๆ AirTag, เคสชาร์จ AirPods Pro 2, เคสชาร์จ AirPods Pro 3, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตําแหน่งที่ตั้งบลูทูธที่เข้ากันได้ที่แยกจากเจ้าของเป็นระยะเวลาหนึ่ง จะส่งเสียงเมื่อมีการเคลื่อนที่

ค้นหา AirTag, ชุด AirPods, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่า AirTag, ชุด AirPods, , อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้กำลังติดตัวไปกับคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหา

เล่นเสียงโดยใช้แอพค้นหาของฉัน

1. แตะที่การเตือน

2. แตะดำเนินการต่อ จากนั้นแตะเล่นเสียง

3. ฟังดูว่ามีเสียงดังขึ้นมาหรือไม่ คุณสามารถเล่นอีกครั้งได้หากต้องใช้เวลามากขึ้นในการค้นหาอุปกรณ์

หากไม่มีตัวเลือกในการเล่นเสียง แปลว่าของชิ้นนั้นอาจไม่ได้อยู่กับคุณอีกต่อไปหรืออยู่ในระยะใกล้กับเจ้าของ หรือหากอุปกรณ์อยู่กับคุณข้ามคืน ตัวระบุอาจเปลี่ยนไปจากเดิมแล้ว แอปค้นหาของฉันจะใช้ตัวระบุนี้เพื่อพิจารณาว่าอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นชิ้นเดียวกับที่เคลื่อนที่ไปพร้อมกับคุณหรือไม่

ค้นหาโดยใช้ค้นหาใกล้เคียง

หากอุปกรณ์เสริมที่ไม่รู้จักคือ AirTag หรือเคสชาร์จ AirPods Pro 3 และคุณมี iPhone รุ่นที่รองรับอัลตร้าไวด์แบนด์ คุณยังสามารถแตะ “ค้นหาใกล้เคียง” เพื่อใช้คุณสมบัติค้นหาตำแหน่งที่ตั้งจริงเพื่อช่วยคุณระบุตำแหน่ง AirTag ที่ไม่รู้จัก

1. แตะที่การเตือน

2. แตะดำเนินการต่อ จากนั้นแตะค้นหาสถานที่ใกล้เคียง

3. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอแล้วเคลื่อนที่ไปรอบๆ จนกว่า iPhone จะเชื่อมต่อกับ AirTag ที่ไม่รู้จัก

4. iPhone ของคุณแสดงระยะทางและทิศทางไปยัง AirTag ที่ไม่รู้จัก ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเข้าใกล้ AirTag ที่ไม่รู้จักมากขึ้นจนกว่าจะพบสิ่งของที่หาอยู่

   • เมื่อ AirTag อยู่ในระยะบลูทูธของ iPhone คุณสามารถเล่นเสียงบน AirTag ได้โดยแตะปุ่มเล่นเสียง

   • หาก iPhone คุณบอกว่าต้องมีแสงมากกว่านี้ ให้แตะปุ่มเปิดไฟฉาย

5. เมื่อเสร็จแล้ว ให้แตะปุ่มเสร็จสิ้น

ลองค้นข้าวของของคุณ

หากคุณไม่สามารถเล่นเสียง ได้ยินเสียง หรือค้นหาสิ่งของด้วยคุณสมบัติค้นหาตำแหน่งที่ตั้งจริงได้ และเชื่อว่าสิ่งของนั้นยังอยู่กับคุณ ให้ลองค้นข้าวของของคุณดู ค้นที่ตัวคุณหรือในสิ่งของใดๆ ก็ตามที่อยู่กับคุณที่อาจมีอุปกรณ์นี้ โดยอาจจะเป็นสิ่งที่คุณไม่ได้ตรวจดูบ่อยๆ เช่น กระเป๋าเสื้อแจ็คเก็ต ช่องใส่ของด้านนอกสุดของกระเป๋าสะพาย หรือในรถของคุณ หากคุณหาอุปกรณ์ดังกล่าวไม่พบและหากรู้สึกไม่ปลอดภัย ให้ไปสถานที่สาธารณะที่ปลอดภัยและติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมาย

รับข้อมูลหรือปิดใช้งาน AirTag, ชุด AirPods, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้

หากคุณพบ AirTag ที่ไม่รู้จัก คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับ AirTag ดังกล่าวหรือปิดการทำงานได้

รับข้อมูลเกี่ยวกับ AirTag

1. หากคุณพบ AirTag ให้ถือ iPhone หรือสมาร์ทโฟนที่รองรับ NFC ให้ตัวเครื่องด้านบนอยู่ใกล้กับฝั่งสีขาวของ AirTag จนกว่าจะมีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้น

2. แตะการแจ้งเตือน แล้วเครื่องจะเปิดเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ AirTag ดังกล่าวขึ้นมา โดยจะระบุหมายเลขประจำเครื่องและตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ที่ลงทะเบียน AirTag นั้น ซึ่งอาจช่วยให้คุณระบุตัวเจ้าของได้ หากคุณรู้จักเจ้าของ คุณสามารถถ่ายภาพหน้าจอ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกข้อมูลไว้แล้ว

   

3. หากเจ้าของทำเครื่องหมายว่า AirTag นี้สูญหายอยู่ คุณอาจเห็นข้อความพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีติดต่อเจ้าของ

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชุด AirPods, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้ที่ไม่อยู่กับเจ้าของ ให้เลื่อนลงไปด้านล่างของแถบสิ่งของ แล้วแตะ “ระบุสิ่งของที่พบ”

ดูรายการการแจ้งเตือนการติดตามที่ไม่พึงประสงค์ของคุณ

หากคุณต้องการดูรายการ AirTag, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้ทั้งหมดที่คุณได้รับการแจ้งเตือนถึง ให้เปิดแอปค้นหาของฉันบน iPhone หรือ iPad ของคุณ แตะ "สิ่งของ" เลื่อนลงมาที่ด้านล่างสุด แล้วแตะ พบสิ่งของที่ไม่รู้จักอยู่กับคุณ สิ่งของที่เพิ่งกระตุ้นให้ระบบส่งการแจ้งเตือนการติดตามที่ไม่พึงประสงค์จะแสดงในรายการ หากไม่สามารถใช้ตัวเลือกเล่นเสียงได้ แสดงว่าอุปกรณ์ดังกล่าวไม่ได้อยู่กับคุณอีกต่อไปแล้ว อาจอยู่ใกล้เจ้าของ หรือหากอุปกรณ์อยู่กับคุณข้ามคืน ตัวระบุอาจเปลี่ยนไปจากเดิมแล้ว

ปิดใช้งาน AirTag, ชุด AirPods, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตําแหน่งที่เข้ากันได้

หากต้องการปิดใช้งาน AirTag, ชุด AirPods, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้ และทำให้อุปกรณ์หยุดแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง ให้แตะวิธีปิดใช้งานแล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หลังจาก AirTag, ชุด AirPods, อุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉัน หรืออุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้ถูกปิดใช้งานแล้ว เจ้าของจะไม่สามารถรับการอัปเดตเกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันได้อีกต่อไป และคุณยังจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนถึงการติดตามที่ไม่พึงประสงค์สำหรับอุปกรณ์นี้อีกต่อไป

คำแนะนำในการปิดใช้งานและข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับอุปกรณ์ติดตามตำแหน่งบลูทูธที่ใช้ร่วมกันได้จะมาจากเครือข่ายเครื่องมือค้นหาที่เกี่ยวข้องและไม่ได้รับการรับรองจาก Apple รูปภาพ คำแนะนำ และคำอธิบายของผลิตภัณฑ์อาจไม่มีให้บริการหรืออาจไม่พร้อมใช้งานในบางภาษา

หากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัย ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมายซึ่งจะสามารถประสานงานกับ Apple เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ดังกล่าวได้ คุณอาจต้องส่งมอบ AirTag, ชุด AirPods หรืออุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉันให้เจ้าหน้าที่ และแจ้งหมายเลขประจำเครื่อง

ค้นหา AirTag หรืออุปกรณ์เสริมในเครือข่ายค้นหาของฉันด้วยอุปกรณ์ Android

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Tracker Detect จาก Google Play Store Tracker Detect จะค้นหาอุปกรณ์ติดตามสิ่งของภายในขอบเขตสัญญาณบลูทูธที่ไม่ได้อยู่กับเจ้าของ โดยที่อุปกรณ์นั้นต้องรองรับเครือข่ายค้นหาของฉันของ Apple ซึ่งรวมถึง AirTag และอุปกรณ์ติดตามสิ่งของที่รองรับและใช้เครือข่ายค้นหาของฉัน หากคุณคิดว่ามีคนใช้ AirTag หรืออุปกรณ์ติดตามสิ่งของอื่นๆ เพื่อหาตำแหน่งของคุณ ก็สามารถลองสแกนหาดูได้ หากแอปตรวจพบ AirTag หรืออุปกรณ์ติดตามสิ่งของที่รองรับอยู่ใกล้คุณอย่างน้อย 10 นาที คุณสามารถทำให้ส่งเสียงเพื่อช่วยระบุตำแหน่งได้

ไปที่ Google Play เพื่อดาวน์โหลดแอป Tracker Detect

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัย แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเหล่านี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

• ในสหรัฐอเมริกา: Safety Net Project โดย National Network to End Domestic Violence และ National Center for Victims of Crime

• ในสหราชอาณาจักร: Refuge UK

• ในออสเตรเลีย: WESNET Safety Net Australia