หาก Touch ID ใช้งานไม่ได้ใน Mac ของคุณ
หากคุณไม่สามารถปลดล็อค Mac โดยใช้ Touch ID ลงทะเบียนลายนิ้วมือไม่ได้ หรือไม่สามารถใช้ Touch ID เพื่อป้อนรหัสผ่าน โปรดดูสิ่งที่ควรทำ
หาเซ็นเซอร์ Touch ID
เซ็นเซอร์ Touch ID อัตโนมัติจะอยู่ที่มุมขวาบนของคีย์บอร์ด
ตรวจสอบความเข้ากันได้
หากต้องการตั้งค่าและใช้ Touch ID บน Magic Keyboard ที่มี Touch ID คุณต้องมีคอมพิวเตอร์ Mac ที่มี Apple Silicon และ macOS Big Sur 11.4 หรือใหม่กว่า
หากต้องการใช้ Touch ID ในตัวบนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป Mac ที่มี Touch ID เพียงตั้งค่า Touch ID ในการตั้งค่าระบบ > Touch ID และรหัสผ่าน
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ลองใช้ Touch ID หลังจากดำเนินการในแต่ละขั้นตอนต่อไปนี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี macOS เวอร์ชั่นล่าสุด
ตรวจสอบว่านิ้วของคุณและเซ็นเซอร์ Touch ID สะอาดและแห้ง* ใช้ผ้าสะอาดไม่เป็นขุยทำความสะอาดคราบสกปรกหรือเศษผงบนเซ็นเซอร์ Touch ID
นิ้วของคุณควรทาบทั่วทั้งเซ็นเซอร์ Touch ID เมื่อ Touch ID กำลังสแกนอยู่ คุณไม่ควรแตะหรือเลื่อนนิ้วไปมาเร็วเกินไป
เลือกเมนู Apple menu > การตั้งค่าระบบ คลิก ผู้ใช้และกลุ่ม จากนั้นคลิกแม่กุญแจ
เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง คลิก ตัวเลือกเข้าสู่ระบบ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติปิดอยู่เลือกเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ คลิก Touch ID และรหัสผ่าน จากนั้นเปิดการตั้งค่าเพื่อใช้ Touch ID ปลดล็อค Mac ของคุณ
ลองเพิ่มลายนิ้วมืออื่น เลือกเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ คลิก Touch ID และรหัสผ่าน จากนั้นคลิก เพิ่มลายนิ้วมือ
สำหรับ Magic Keyboard ที่มี Touch ID ให้ปิดและเปิดคีย์บอร์ด แล้วเชื่อมต่อคีย์บอร์ดกับ Mac ด้วยสาย USB to Lightning หลังจากที่คุณปิดและเปิด Magic Keyboard Touch ID อาจยังไม่พร้อมใช้งานนานสูงสุด 10 วินาที
รีสตาร์ท Mac ของคุณ
หากคุณต้องป้อนรหัสผ่านของคุณ
ครั้งแรกที่คุณเข้าสู่ระบบหลังจากเปิดเครื่อง รีสตาร์ท หรือออกจากระบบ Mac คุณต้องเข้าสู่ระบบโดยป้อนรหัสผ่านด้วยตนเอง หลังจากนั้น คุณจะสามารถใช้ Touch ID เพื่อเข้าสู่ระบบได้
นอกจากนี้ คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านแทนการใช้ Touch ID ในสถานการณ์ต่อไปนี้
ระบบไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือของคุณได้ห้าครั้งติดต่อกัน
คุณไม่ได้ปลดล็อคอุปกรณ์ในระยะเวลานานกว่า 48 ชั่วโมง
คุณพยายามจะเปลี่ยนการตั้งค่าในบานหน้าต่าง Touch ID และรหัสผ่านของการตั้งค่าระบบ
*ความชื้น โลชั่น เหงื่อ น้ำมัน รอยแผล หรือผิวที่แห้งอาจมีผลต่อการจดจำลายนิ้วมือ นอกจากนี้กิจกรรมบางอย่างยังอาจมีผลชั่วคราวต่อการจดจำลายนิ้วมือ ซึ่งรวมถึงการออกกำลังกาย การอาบน้ำ การว่ายน้ำ การทำอาหาร หรือสภาวะหรือการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่มีผลต่อลายนิ้วมือของคุณด้วย
