หากแอปบน Mac ของคุณหยุดตอบสนอง ออกโดยไม่คาดคิด หรือเปิดไม่ได้

หากแอปบน Mac ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้

ลบและติดตั้งแอปอีกครั้ง

• ลบแอป เมื่อทำเช่นนี้ คุณอาจสูญเสียข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในแอป

• จากนั้นดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง หากคุณไม่ได้รับแอปนี้มาจาก App Store ให้ดาวน์โหลดแอปอีกครั้งจากเว็บไซต์ของนักพัฒนาแอป

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณรับแอปนี้มาจาก App Store ให้ทำดังนี้

• ติดต่อนักพัฒนาแอป หากแอปสร้างขึ้นโดย Apple หรือมาพร้อมกับ Mac หรือหากเป็นที่ App Store เองที่ไม่ตอบสนอง ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

• หากคุณเพิ่งซื้อแอปมาเมื่อเร็วๆ นี้และคุณไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป คุณยังสามารถขอรับเงินคืนได้อีกด้วย